Ocultar, desocultar e desfazer
Um comentário deixa de ficar visível para o seu público com um clique e volta com um clique.
Nesta página
Antes de começar
- Ocultar é reversível e não deixa marca pública.
- O comentário permanece na Caixa de entrada com um rótulo.
- As respostas abaixo dele também são ocultadas.
Ocultar um comentário.
O ícone de ocultar abaixo do comentário
Você verá Esmaecido, com um rótulo Ocultos. Seu público não pode ver.
Desfazer na hora.
Desfazer, na barra depois de deslizar; no computador, o ícone de reexibir
Você verá Visível novamente, o rótulo sumiu.
Reexibir mais tarde.
O ícone de reexibir, ou VisibilidadeOculto com ações em massa
Você verá Visível para todos novamente.
Saiba o que a ocultação faz em cada plataforma.
A mesma regra em ambas as plataformas
Você verá Ninguém é notificado, e isso pode ser desfeito.
Se algo estiver errado
- O comentário ainda está visível para mim
- Você e o autor sempre o veem; verifique em uma janela anônima.
- Um rótulo indica Oculto, fora do app
- Ele foi ocultado na plataforma; reexibir a partir daqui ainda funciona.
- Ocultação na fila aparece
- A Meta está limitando as ações; ela termina sozinha em Tarefas.
- Quero que sejam ocultados automaticamente na próxima vez
- Use uma regra de moderação ou silencie o autor.
Perguntas frequentes
A pessoa sabe quando eu oculto o comentário dela?
Não, nem o Facebook nem o Instagram avisam a pessoa. No Facebook, o comentário continua visível para o autor e os amigos dele; no Instagram, ele fica oculto para todos, exceto para o autor. As respostas abaixo dele são ocultadas junto.
Quanto tempo eu tenho para desfazer uma ocultação?
Depois de deslizar no celular, Desfazer fica na barra da parte de baixo por cerca de seis segundos e coloca o comentário de volta exatamente como estava. Depois disso, e no computador, o ícone de reexibir na linha oculta faz o mesmo a qualquer momento; ocultar é reversível nas duas plataformas.
Posso reexibir muitos comentários ocultos de uma só vez?
Sim. Filtre a Visibilidade para Ocultos, selecione as linhas e use as ações em massa para reexibir. Comentários que não estão ocultos são ignorados, então uma reexibição em massa é segura.
Onde os comentários ocultos aparecem no próprio Facebook?
No Facebook, eles são listados em Ocultos por esta página. Dentro do CommentWatchDog, o comentário permanece na Caixa de entrada, esmaecido, com um selo de Oculto indicando o que o ocultou, e a Visibilidade definida como Ocultos lista todos eles.
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Para agentes
Guia: Ocultar, desocultar e desfazer
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/inbox/hide-unhide-and-undo
Tópico: Caixa de entrada e comentários
Tempo: cerca de 3 minutos
Quem pode fazer: Qualquer pessoa da sua equipe
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox
Resultado ao terminar: Um comentário deixa de ficar visível para o seu público com um clique e volta com um clique.
Contexto: Ocultar é a ação que a maioria das páginas deseja. No Facebook e no Instagram, um comentário oculto permanece visível para a pessoa que o escreveu e para os amigos dela, e desaparece para todos os outros, para que ninguém seja repreendido em público e a discussão não comece.
Antes de começar
1. A ocultação é reversível em ambas as plataformas e não deixa marcas para outros leitores.
2. Um comentário oculto permanece na Caixa de entrada com um rótulo indicando o que o ocultou, e pode ser filtrado por Visibilidade.
3. As respostas sob um comentário oculto são ocultadas junto com ele.
Passos
Passo 1 de 4: Ocultar um comentário.
Onde: O ícone de ocultar abaixo do comentário, ou Ocultar na aba do celular, ou deslizar o dedo no celular. A linha fica cinza imediatamente e o rótulo aparece; a alteração chega ao Facebook ou Instagram em instantes.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abrir a caixa de entrada)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox.pt-BR.webp (Ocultar, na linha abaixo do comentário.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: O comentário fica cinza com um rótulo Oculto. Seu público não o vê mais; o autor e os amigos dele ainda veem.
Passo 2 de 4: Desfazer na hora.
Onde: No celular, deslizar para ocultar um comentário mostra uma barra escura na parte de baixo com Desfazer por cerca de seis segundos; ele coloca o comentário de volta exatamente como estava. No computador não há barra de Desfazer: o ícone de ocultar na linha virou o ícone de reexibir, e um clique reverte.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-hidden.pt-BR.webp (No computador: o ícone de reexibir na linha que você acabou de ocultar.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-undo-phone.pt-BR.webp (Depois de deslizar para ocultar um comentário: a barra na parte de baixo diz Oculto na publicação, com Desfazer.)
Você deve ver: O comentário está visível novamente e o rótulo sumiu.
Passo 3 de 4: Reexibir mais tarde.
Onde: O ícone de reexibir em uma linha oculta, ou filtre Visibilidade para Ocultos e use ações em massa para reexibir muitos de uma vez. Comentários que não estão ocultos são ignorados, portanto, uma reexibição em massa é segura.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-hidden.pt-BR.webp (Reexibir, em um comentário oculto.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-hidden-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: O comentário fica visível para todos novamente e seu rótulo sai.
Passo 4 de 4: Saiba o que a ocultação faz em cada plataforma.
Onde: No Facebook, o comentário permanece visível para o autor e seus amigos e é listado em Oculto por esta página. No Instagram, ele fica oculto para todos, exceto para o autor. Nenhuma das plataformas avisa a pessoa que o comentário dela foi ocultado.
Você deve ver: Ninguém é notificado, e você sempre pode desfazer.
Se algo estiver errado
Problema: O comentário ainda está visível para mim
Solução: Isso é o esperado: você e o autor sempre veem um comentário oculto. Abra a publicação em uma janela anônima para ver o que o seu público vê.
Problema: Um rótulo indica Oculto, fora do app
Solução: Ele foi ocultado no Facebook ou Instagram, ou pelos próprios filtros de palavras deles. Reexibir por aqui funciona de qualquer forma.
Problema: Ocultação na fila aparece
Solução: A Meta está limitando as ações no momento. Ocultar terminará por conta própria e você pode acompanhar em Tarefas.
Problema: Quero que sejam ocultados automaticamente na próxima vez
Solução: Isso é uma regra de moderação. Defina a regra correspondente ou silencie o autor para que tudo o que ele escrever seja ocultado.
Perguntas frequentes
Pergunta: A pessoa sabe quando eu oculto o comentário dela?
Resposta: Não, nem o Facebook nem o Instagram avisam a pessoa. No Facebook, o comentário continua visível para o autor e os amigos dele; no Instagram, ele fica oculto para todos, exceto para o autor. As respostas abaixo dele são ocultadas junto.
Pergunta: Quanto tempo eu tenho para desfazer uma ocultação?
Resposta: Depois de deslizar no celular, Desfazer fica na barra da parte de baixo por cerca de seis segundos e coloca o comentário de volta exatamente como estava. Depois disso, e no computador, o ícone de reexibir na linha oculta faz o mesmo a qualquer momento; ocultar é reversível nas duas plataformas.
Pergunta: Posso reexibir muitos comentários ocultos de uma só vez?
Resposta: Sim. Filtre a Visibilidade para Ocultos, selecione as linhas e use as ações em massa para reexibir. Comentários que não estão ocultos são ignorados, então uma reexibição em massa é segura.
Pergunta: Onde os comentários ocultos aparecem no próprio Facebook?
Resposta: No Facebook, eles são listados em Ocultos por esta página. Dentro do CommentWatchDog, o comentário permanece na Caixa de entrada, esmaecido, com um selo de Oculto indicando o que o ocultou, e a Visibilidade definida como Ocultos lista todos eles.
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