Spam provenant de comptes qui semblent réels
Le spam d'un ancien compte avec une photo et des amis est détecté par ce que dit le commentaire, et non par l'apparence du compte.
Sur cette page
Avant de commencer
- Les règles lisent le commentaire, pas le compte.
- Le Modérateur peut rester actif à côté d'eux.
- Mettre en sourdine un auteur qui revient sans cesse.
Activez les règles qui lisent le commentaire.
Barre latérale gauchePagesvotre pageModérationles règles avec la marque IA
Vous verrez Chaque règle montre des exemples de ce qu'elle attrape, peu importe qui l'a écrite.
Ajouter les motifs exacts que le spam porte toujours.
URLEmails et numéros de téléphoneMots-clés
Vous verrez Chaque lien, numéro ou mot répertorié est attrapé, peu importe qui l'a posté.
Attraper le faux soutien par le nom et le commentaire ensemble.
La règle Imposteursson interrupteurSupprimer
Vous verrez Les commentaires de faux soutien partent, et la Corbeille garde le dossier.
Mettre en sourdine ceux qui reviennent sans cesse.
Boîte de réceptionl'icône de sourdine sous le commentaireIgnorer
Vous verrez Leurs prochains commentaires arrivent masqués, avec une étiquette Auteur en sourdine.
Si quelque chose ne va pas
- Un vrai client a été masqué
- Démasquez, mettez en liste blanche les mots qui doivent survivre, et écrivez la note de Négativité.
- La même personne revient sous la prochaine pub d'un nouveau compte
- Les règles attrapent le modèle, pas le compte ; mettez en sourdine ceux que vous reconnaissez.
- Le Modérateur a d'abord masqué quelque chose
- Il apparaît comme masqué en dehors de l'app ; gardez les deux activés ou désactivez-en un.
- Le spam est sur une ancienne publication, pas un nouveau commentaire
- Les règles s'appliquent aux nouveaux commentaires ; le Nettoyage de publication s'occupe d'une ancienne publication.
Questions fréquentes
CommentWatchDog prend-il en compte l'âge du compte du commentateur, la photo de profil ou le nombre d'amis ?
Non. Chaque règle juge le commentaire : les règles IA lisent ce que cela signifie, dans n'importe quelle langue, et la règle Imposteurs lit le nom de l'auteur et le commentaire ensemble. Les règles de texte correspondent aux liens, aux coordonnées et aux mots que vous ajoutez. Un ancien compte avec une photo et des amis est pris sur ce qu'il publie, ce que les critères basés sur le compte de Facebook laissent passer.
Puis-je garder l'Assistance à la modération Facebook activée en même temps ?
Oui. Modération Assist fonctionne à l'intérieur de Facebook et CommentWatchDog fonctionne sur les commentaires qui atteignent votre Page via l'API de Meta. Un commentaire que Modération Assist masque arrive d'abord dans la boîte de réception marqué comme masqué en dehors de l'app ; le reste est jugé par vos règles.
Que se passe-t-il lorsque le spammeur change le wording ?
Les règles IA lisent le sens, donc un escroquerie reformulée correspond au même sujet. Seule la règle Mots-clés nécessite les mots exacts. Lorsqu'un nouveau modèle apparaît, décrivez-le une fois sous Sujets personnalisés et testez-le dans le Bac à essai.
Quels forfaits incluent cela ?
La modération IA prédéfinie, la Vulgarité et la Négativité, ainsi que les règles de texte s'appliquent à tous les forfaits, Mini et Lite inclus. Les sujets personnalisés, la note de Négativité et la vérification des Imposteurs commencent sur Starter.
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Pour les agents
Guide : Spam provenant de comptes qui semblent réels
Cette page : https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/spam-from-accounts-that-look-real
Sujet : Règles de modération
Durée : environ 3 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox
Résultat final : Le spam d'un ancien compte avec une photo et des amis est détecté par ce que dit le commentaire, et non par l'apparence du compte.
Contexte : La fonction d'Assistance à la modération de Facebook juge la personne commentant : un nouveau profil, pas de photo de profil, pas d'amis ou de followers, un historique de commentaires masqués. Le spam d'un ancien compte avec une photo, des amis et des années de publications passe tous ces tests, et c'est là que provient la plupart du spam sous les publicités maintenant, car les comptes sont achetés ou pris en charge. CommentWatchDog juge le commentaire à la place : ce qu'il dit, dans n'importe quelle langue, et si le nom et les mots ensemble se présentent comme votre soutien. Un compte qui semble réel et poste une arnaque est attrapé sur l'escroquerie.
Avant de commencer
1. Les règles lisent le texte du commentaire et le nom de l'auteur. L'âge du compte, sa photo et le nombre d'amis n'ont aucun rôle.
2. Le Modérateur peut rester actif ; un commentaire qu'il masque arrive d'abord dans la boîte de réception marqué comme masqué en dehors de l'app.
3. Pour ceux qui reviennent, le Mute masque tout ce qu'un auteur écrit par la suite.
Étapes
Étape 1 sur 4 : Activez les règles qui lisent le commentaire.
Où : Barre latérale gauche, Pages, la page, puis l'onglet Modération. Vulgarité, Négativité, Sujets personnalisés et Imposteurs portent la marque IA et jugent ce que signifie le commentaire. Sous Sujets personnalisés, décrivez le spam que vous voyez en termes simples, par exemple des personnes proposant de récupérer un compte piraté, ou quiconque vendant des followers.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrez l’app)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.fr.webp (Les règles qui jugent le sens, avec la marque IA.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Chaque règle montre des exemples de ce qu'elle attrape, peu importe qui l'a écrite.
Étape 2 sur 4 : Ajouter les motifs exacts que le spam porte toujours.
Où : Plus bas dans le même onglet. Les URL attrapent chaque lien, avec vos propres domaines autorisés. Les e-mails et numéros de téléphone attrapent les coordonnées et les numéros WhatsApp. Les mots-clés attrapent les mots que vous ajoutez. Ceux-ci correspondent exactement à ce qui est dans le texte, donc un compte avec mille amis et un lien est attrapé sur le lien.
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-text.fr.webp (Les règles qui correspondent au contenu du texte, des URL aux détails.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-text-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Chaque commentaire avec un lien, un numéro ou un de vos mots est masqué ou supprimé, peu importe qui l'a posté.
Étape 3 sur 4 : Attraper le faux soutien par le nom et le commentaire ensemble.
Où : La règle Imposteurs, sur le même onglet. Elle lit le nom de profil et le commentaire comme une seule chose et attrape les comptes se faisant passer pour votre page ou son support, y compris les noms qui ressemblent seulement au vôtre. Supprimer est l'action habituelle pour cela.
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.fr.webp (L’interrupteur Imposteurs.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-imp-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Les commentaires de faux soutien sont supprimés et conservés dans la Corbeille avec l'étiquette Imposteur.
Étape 4 sur 4 : Mettre en sourdine ceux qui reviennent sans cesse.
Où : Dans la boîte de réception, l'icône de blocage ou de sourdine sous un commentaire. Mute masque tout ce que cet auteur écrit par la suite, discrètement ; sur Facebook, Bloquer empêche qu'ils atteignent la Page. Sélectionnez plusieurs commentaires et utilisez les Actions groupées pour le faire pour de nombreux auteurs à la fois.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrir la boîte de réception)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-muted.fr.webp (Auteur en sourdine : ses commentaires arrivent masqués, avec la puce.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-muted-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Leurs prochains commentaires arrivent masqués et portent une étiquette Auteur en sourdine, afin que l'équipe sache pourquoi.
Si quelque chose ne va pas
Problème : Un vrai client a été masqué
Solution : Leur commentaire correspondait à une règle, pas à leur compte. Démasquez-le, ajoutez les mots qui doivent survivre à la Liste blanche, et pour la Négativité, écrivez la note afin qu'il sache à quoi ressemble une plainte juste pour vous.
Problème : La même personne revient sous la prochaine pub d'un nouveau compte
Solution : Les règles attrapent le modèle, pas le compte, donc le nouveau compte est pris sur les mêmes mots. Mettez en sourdine ou bloquez ceux que vous reconnaissez.
Problème : Le Modérateur a d'abord masqué quelque chose
Solution : Il arrive dans la boîte de réception marqué masqué en dehors de l'app. Gardez les deux activés, ou désactivez l'Assistance à la modération sur Facebook et laissez les règles décider seules.
Problème : Le spam est sur une ancienne publication, pas un nouveau commentaire
Solution : Les règles s'appliquent aux commentaires qui arrivent à partir de maintenant. Le Nettoyage de publication récupère chaque commentaire sur un post ou un lien de pub et les vérifie par rapport aux mêmes règles.
Questions fréquentes
Question : CommentWatchDog prend-il en compte l'âge du compte du commentateur, la photo de profil ou le nombre d'amis ?
Réponse : Non. Chaque règle juge le commentaire : les règles IA lisent ce que cela signifie, dans n'importe quelle langue, et la règle Imposteurs lit le nom de l'auteur et le commentaire ensemble. Les règles de texte correspondent aux liens, aux coordonnées et aux mots que vous ajoutez. Un ancien compte avec une photo et des amis est pris sur ce qu'il publie, ce que les critères basés sur le compte de Facebook laissent passer.
Question : Puis-je garder l'Assistance à la modération Facebook activée en même temps ?
Réponse : Oui. Modération Assist fonctionne à l'intérieur de Facebook et CommentWatchDog fonctionne sur les commentaires qui atteignent votre Page via l'API de Meta. Un commentaire que Modération Assist masque arrive d'abord dans la boîte de réception marqué comme masqué en dehors de l'app ; le reste est jugé par vos règles.
Question : Que se passe-t-il lorsque le spammeur change le wording ?
Réponse : Les règles IA lisent le sens, donc un escroquerie reformulée correspond au même sujet. Seule la règle Mots-clés nécessite les mots exacts. Lorsqu'un nouveau modèle apparaît, décrivez-le une fois sous Sujets personnalisés et testez-le dans le Bac à essai.
Question : Quels forfaits incluent cela ?
Réponse : La modération IA prédéfinie, la Vulgarité et la Négativité, ainsi que les règles de texte s'appliquent à tous les forfaits, Mini et Lite inclus. Les sujets personnalisés, la note de Négativité et la vérification des Imposteurs commencent sur Starter.
Guides associés
Attraper les imposteurs : https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/catch-impersonators
Sujets personnalisés en termes simples : https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/custom-topics-in-plain-words
Mettre en sourdine ou bloquer un auteur : https://commentwatchdog.com/help/inbox/mute-or-block-an-author
Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/spam-from-accounts-that-look-real.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt