Balayages de nettoyage et Open task

Pour les agents

Guide : Balayages de nettoyage et Open task

Cette page : https://commentwatchdog.com/help/insights/cleanup-sweeps-and-open-task

Sujet : Statistiques et exports

Durée : environ 2 minutes

Qui peut le faire : Tous les membres de votre équipe

Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)

Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox/insights

Résultat final : Chaque passage effectué est listé avec ses actions, et un clic ouvre sa tâche.

Contexte : Un passage est un masquage ou une suppression en masse que vous avez lancé depuis Nettoyage de publications. Statistiques les liste séparément de votre modération en direct, avec les actions effectuées et un accès à la tâche elle-même.

Avant de commencer

1. Les passages sont séparés de la modération en direct pour que la tendance quotidienne soit honnête.

2. Chaque ligne indique la publication et ce que le passage y a fait.

3. Open task mène aux résultats par élément.

Étapes

Étape 1 sur 3 : Trouver les passages.

Où : La section Balayages de nettoyage dans Statistiques, sous le graphique.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox/insights (Ouvrir Statistiques)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-sweeps.fr.webp (Balayages de nettoyage.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-sweeps-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Une ligne par passage, avec les compteurs de masqués, supprimés et échoués.

Étape 2 sur 3 : Ouvrir la tâche liée à un passage.

Où : Open task, sur la ligne. Cela mène à la tâche avec ses résultats par élément et ce que Meta a indiqué pour chaque échec.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/tools/tasks (Ouvrir Tâches)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-sweeps.fr.webp (Ouvrir la tâche, lors d'un passage.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-sweeps-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Exactement ce qui est arrivé à chaque commentaire lors de ce passage.

Étape 3 sur 3 : Ou ouvrir la publication.

Où : Voir la publication, sur la même ligne quand le lien vers la publication est connu, ouvre la publication sur Facebook ou Instagram.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-sweeps.fr.webp (Voir la publication, sur la ligne, avant les compteurs.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-sweeps-phone.fr.webp (Sur un téléphone, Voir la publication se trouve sous le balayage, après le nom de la page ; Ouvrir la tâche est celui qui est entouré.)

Vous devriez voir : La publication elle-même, pour voir le résultat.

Si quelque chose ne va pas

Problème : Aucun passage sur cette période

Solution : Aucun n'a été lancé. Les passages commencent depuis l'outil Nettoyage de publications.

Problème : Un passage affiche des échecs

Solution : Ouvrez la tâche ; chaque échec conserve ce que Meta a indiqué, et Réessayer les échecs ne relance que ceux-là.

Problème : La publication a disparu

Solution : Il a été supprimé sur la plateforme. La tâche en conserve la trace.

Questions fréquentes

Question : Qu'est-ce qui compte comme un passage dans les Statistiques ?

Réponse : Un masquage ou une suppression en masse que vous avez lancé depuis Nettoyage de publications. Chacun est une ligne de la section Balayages de nettoyage, qui nomme la publication avec ses compteurs de masqués, supprimés et échoués.

Question : Puis-je ouvrir la publication nettoyée directement depuis les Statistiques ?

Réponse : Oui. Voir la publication, sur la ligne du passage, ouvre la publication sur Facebook ou Instagram pour que vous puissiez voir le résultat.

Question : Que me montre Open task ?

Réponse : La tâche derrière le passage, avec le résultat pour chaque commentaire et ce que Meta a indiqué pour chaque échec.

Question : Les passages listés suivent-ils la période sélectionnée ?

Réponse : Oui. La section Balayages de nettoyage liste les balayages qui ont eu lieu durant la période choisie, comme tous les autres chiffres de la page.

Guides associés

Suivre une tâche : suspendre, reprendre, arrêter et réessayer : https://commentwatchdog.com/help/post-cleanup/follow-a-task-pause-resume-stop-and-retry

Les quatre compteurs, et la répartition entre direct et nettoyage : https://commentwatchdog.com/help/insights/the-four-counts-and-the-live-and-cleanup-split

Supprimer ou masquer des commentaires en masse : https://commentwatchdog.com/help/post-cleanup/delete-or-hide-comments-in-bulk

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/insights/cleanup-sweeps-and-open-task.md

Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt