Choisir une plage de dates
Chaque nombre sur la page correspond à la période que vous avez choisie.
Sur cette page
Avant de commencer
- Chaque nombre respecte la plage sélectionnée.
- La plage est dans l'URL : enregistrez-la en favori ou partagez-la.
- Elle couvre les pages que vous pouvez voir.
Ouvrir Statistiques.
Boîte de réceptionStatistiques
Vous verrez Les compteurs, avec le graphique en dessous.
Choisir une période.
Le bouton de date, en haut à droite
Vous verrez Tout sur la page suit la période.
Comparer deux périodes.
Une plage, puis l'autre
Vous verrez Deux lectures des mêmes chiffres.
Si quelque chose ne va pas
- Les chiffres semblent bas
- Vérifiez la plage, et si vous êtes sur une seule page.
- Un collègue voit des chiffres différents
- Il se peut qu'il ait accès à moins de pages.
- Rien ne s'affiche
- Aucun commentaire n'est arrivé pendant cette période.
- La période commence plus tard que celle que j’ai choisie
- Votre forfait affiche une fenêtre d’historique définie.
Questions fréquentes
Puis-je partager une vue des Statistiques avec un collègue ?
Oui. La période figure dans l'adresse de la page, donc une vue peut être mise en favoris ou envoyée. Un collègue qui l'ouvre voit la même période pour les pages auxquelles il a accès.
Quelles périodes puis-je choisir dans les Statistiques ?
Aujourd’hui, Hier, Cette semaine, La semaine dernière, Ce mois-ci et Le mois dernier, ou une période à vous fixée en deux clics sur le calendrier, le tout derrière le bouton de date en haut à droite. Toute la page se recharge pour la période choisie.
Puis-je voir les Statistiques pour une seule page ?
Oui. L'onglet Statistiques d'une page individuelle affiche uniquement cette page. L'onglet Statistiques situé au-dessus de la liste des commentaires couvre toutes les pages auxquelles vous avez accès.
Comment comparer ce mois-ci avec le mois dernier ?
Lisez les quatre mêmes compteurs sur une période, puis sur l’autre. Ce mois-ci et Le mois dernier sont tous deux dans le menu derrière le bouton de date, et comparer trente jours aux trente précédents est ce que la plupart des gens recherchent.
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Pour les agents
Guide : Choisir une plage de dates
Cette page : https://commentwatchdog.com/help/insights/choose-a-date-range
Sujet : Statistiques et exports
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Tous les membres de votre équipe
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox/insights
Résultat final : Chaque nombre sur la page correspond à la période que vous avez choisie.
Contexte : Statistiques s'ouvre sur une période pertinente et chaque compteur, le graphique et les tableaux suivent ce que vous choisissez. La plage est dans l'adresse de la page, donc une vue peut être mise en favori ou envoyée.
Avant de commencer
1. Chaque nombre sur la page respecte la plage, y compris le graphique et les tableaux.
2. La plage est dans l'URL, elle peut donc être mise en favori ou partagée avec un collègue.
3. Statistiques couvre les pages auxquelles vous avez accès.
Étapes
Étape 1 sur 3 : Ouvrir Statistiques.
Où : L’onglet Statistiques au-dessus de la liste des commentaires, ou l’onglet Statistiques d’une seule page pour cette page seule. Commentaires et Automatisations, sous les onglets, basculent entre les deux rapports.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox/insights (Ouvrir Statistiques)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights.fr.webp (Statistiques.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Les compteurs pour la période en cours, avec le graphique en dessous.
Étape 2 sur 3 : Choisir une période.
Où : Le bouton de date en haut à droite, qui nomme la période en cours : Aujourd’hui, Hier, Cette semaine, La semaine dernière, Ce mois-ci, Le mois dernier, ou deux clics sur le calendrier à côté, le premier jour et le dernier, pour une période à vous.
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-range.fr.webp (Le menu de la plage de dates.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-range-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Tout sur la page se recharge pour cette période.
Étape 3 sur 3 : Comparer deux périodes.
Où : Regardez une plage, puis l'autre, et lisez les quatre mêmes compteurs. Trente jours par rapport aux trente précédents est la comparaison que la plupart des gens souhaitent.
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-range.fr.webp (Le même menu : le calendrier à côté des préréglages, pour une période à vous.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-range-phone.fr.webp (Sur un téléphone, le calendrier se trouve sous les préréglages ; Cette semaine est celui qui est entouré.)
Vous devriez voir : Deux lectures des mêmes chiffres, ce qui vous indique si les choses s'améliorent.
Si quelque chose ne va pas
Problème : Les chiffres semblent bas
Solution : La plage est peut-être plus courte que vous ne le pensez, ou vous êtes sur une seule page plutôt que sur toutes.
Problème : Un collègue voit des chiffres différents
Solution : Ils se peut qu'ils aient accès à moins de pages. Accès aux pages se trouve dans l'onglet Utilisateurs.
Problème : Rien ne s'affiche
Solution : Aucun commentaire n'est arrivé pendant cette période, ou les pages ont été ajoutées après celle-ci.
Problème : La période commence plus tard que celle que j’ai choisie
Solution : Un forfait affiche une fenêtre d’historique définie : 7 jours sur Mini, 30 sur Lite, 90 sur Starter, un an sur Growth, deux ans sur Pro et tout sur Elite. Une période qui remonte plus loin commence à la limite de cette fenêtre, et une ligne sous le bouton de date le dit.
Questions fréquentes
Question : Puis-je partager une vue des Statistiques avec un collègue ?
Réponse : Oui. La période figure dans l'adresse de la page, donc une vue peut être mise en favoris ou envoyée. Un collègue qui l'ouvre voit la même période pour les pages auxquelles il a accès.
Question : Quelles périodes puis-je choisir dans les Statistiques ?
Réponse : Aujourd’hui, Hier, Cette semaine, La semaine dernière, Ce mois-ci et Le mois dernier, ou une période à vous fixée en deux clics sur le calendrier, le tout derrière le bouton de date en haut à droite. Toute la page se recharge pour la période choisie.
Question : Puis-je voir les Statistiques pour une seule page ?
Réponse : Oui. L'onglet Statistiques d'une page individuelle affiche uniquement cette page. L'onglet Statistiques situé au-dessus de la liste des commentaires couvre toutes les pages auxquelles vous avez accès.
Question : Comment comparer ce mois-ci avec le mois dernier ?
Réponse : Lisez les quatre mêmes compteurs sur une période, puis sur l’autre. Ce mois-ci et Le mois dernier sont tous deux dans le menu derrière le bouton de date, et comparer trente jours aux trente précédents est ce que la plupart des gens recherchent.
Guides associés
Les quatre compteurs, et la répartition entre direct et nettoyage : https://commentwatchdog.com/help/insights/the-four-counts-and-the-live-and-cleanup-split
Le graphique quotidien : https://commentwatchdog.com/help/insights/the-daily-chart
Exporter en CSV ou par e-mail : https://commentwatchdog.com/help/insights/export-to-csv-or-by-email
Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/insights/choose-a-date-range.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt