Traduisez un commentaire et votre réponse

Pour les agents

Guide : Traduisez un commentaire et votre réponse

Cette page : https://commentwatchdog.com/help/inbox/translate-a-comment-and-your-reply

Sujet : Boîte de réception et commentaires

Durée : environ 3 minutes

Qui peut le faire : Tous les membres de votre équipe

Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)

Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox

Résultat final : Vous pouvez lire chaque commentaire dans votre langue, et répondre dans la leur.

Contexte : La traduction fonctionne dans les deux sens et ne remplace jamais l'original. Un commentaire est traduit pour que vous puissiez le lire ; votre réponse peut être traduite dans la langue de la personne juste avant d'être envoyée. La traduction est incluse à partir de Starter.

Avant de commencer

1. La langue dans laquelle un commentaire est traduit est votre langue de traduction, définie une fois pour l'espace de travail, par défaut identique à la langue de votre interface.

2. La traduction automatique peut le faire pour chaque commentaire étranger à son arrivée.

3. Les traductions sont conservées, l'ouverture du même commentaire est donc instantanée.

Étapes

Étape 1 sur 3 : Traduire un commentaire.

Où : L'icône de traduction au début de la barre d'actions. La traduction apparaît sous l'original, avec un en-tête indiquant la langue d'origine et la langue de destination. Afficher l'original permet de revenir en arrière.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrir la boîte de réception)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/translate.fr.webp (Un commentaire traduit, avec Afficher l’original pour revenir en arrière.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/translate-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Les deux textes, l'original et la traduction, pour que rien ne soit perdu au milieu.

Étape 2 sur 3 : Traduisez votre réponse dans leur langue.

Où : Traduire dans la langue de l'auteur, dans la zone de saisie. Cela réécrit ce que vous avez tapé dans la langue qu'il a utilisée. Vous pouvez aussi choisir une langue spécifique si la détection est erronée.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/reply-composer.fr.webp (Traduire dans la langue de l’auteur, dans la zone de saisie.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/reply-composer-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Votre texte est remplacé par sa traduction, prête à être lue avant l'envoi.

Étape 3 sur 3 : Activer la traduction automatique.

Où : Paramètres, puis l'onglet Paramètres. La traduction automatique traduit les nouveaux commentaires en langue étrangère à leur arrivée. Langue de traduction sur le même onglet définit la langue cible ; la modifier efface les traductions enregistrées pour qu'elles soient recréées dans la nouvelle langue.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/general (Ouvrir Paramètres)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/general.fr.webp (Traduction automatique, dans l’onglet Paramètres.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/general-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Les nouveaux commentaires étrangers arrivent déjà traduits, avec l'original toujours présent.

Si quelque chose ne va pas

Problème : La traduction indique que le commentaire est déjà dans ma langue

Solution : La langue détectée correspond à votre langue de traduction, il n'y a donc rien à faire.

Problème : La traduction s'est faite dans la mauvaise langue

Solution : Lorsqu'un commentaire est trop court pour être jugé, la langue est devinée à partir de la publication ou du nom de l'auteur, et l'en-tête indique laquelle. Choisissez vous-même une langue dans la zone de saisie.

Problème : Échec de la traduction

Solution : Réessayez dans un instant. Rien n'est perdu : l'original est toujours le texte présent sur la plateforme.

Problème : J'ai changé la langue de traduction et les anciennes traductions ont disparu

Solution : C'est voulu, afin que rien ne reste dans une langue que vous ne lisez plus. Elles sont recréées à mesure que vous ouvrez les commentaires.

Questions fréquentes

Question : Quels forfaits incluent la traduction ?

Réponse : Starter et tous les forfaits supérieurs, pour les commentaires, les messages et vos brouillons. Sur Mini et Lite, Traduire ouvre à la place une courte explication. Mini et Lite sont proposés dans certains pays.

Question : Le fait de traduire un commentaire change-t-il ce qui est affiché sur Facebook ou Instagram ?

Réponse : Non. La traduction ne remplace jamais l'original, et le texte sur la plateforme reste intact. La traduction apparaît sous le commentaire original, précédée de la langue d'origine et de la langue de destination, et Afficher l'original permet de revenir en arrière.

Question : Dans quelle langue les commentaires sont-ils traduits ?

Réponse : Votre langue de traduction. Elle est définie une fois pour l'espace de travail, dans l'onglet Paramètres sous Paramètres, et correspond par défaut à la langue de votre interface.

Question : Puis-je traduire ma réponse avant qu'elle ne soit envoyée ?

Réponse : Oui. Traduire dans la langue du commentateur, dans l'éditeur, réécrit ce que vous avez tapé dans la langue qu'il a utilisée, et vous pouvez choisir une langue spécifique si la détection est erronée. Votre texte devient sa traduction, prête à être relue avant l'envoi.

Question : La traduction automatique couvre-t-elle les commentaires arrivés avant que je ne l'active ?

Réponse : Non. La traduction automatique traduit les nouveaux commentaires en langue étrangère à mesure qu'ils arrivent, l'original restant présent. Les commentaires plus anciens peuvent être traduits un par un avec l'icône de traduction au début de la ligne d'action.

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Chaque action sur un commentaire : https://commentwatchdog.com/help/inbox/every-action-on-a-comment

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/inbox/translate-a-comment-and-your-reply.md

Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt