La boîte de réception sur téléphone

Pour les agents

Guide : La boîte de réception sur téléphone

Cette page : https://commentwatchdog.com/help/inbox/the-inbox-on-a-phone

Sujet : Boîte de réception et commentaires

Durée : environ 3 minutes

Qui peut le faire : Tous les membres de votre équipe

Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)

Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox

Résultat final : Vous pouvez vider la boîte de réception depuis votre téléphone avec votre pouce, aussi vite qu’à votre bureau.

Contexte : La boîte de réception sur téléphone est la même boîte de réception, repliée. Les onglets deviennent une barre inférieure, les filtres deviennent une feuille, et les actions de ligne arrivent sous votre pouce via un balayage ou un appui prolongé.

Avant de commencer

1. Tout ce qui se trouve sur cette page fonctionne aussi dans un navigateur mobile ; installer l’app ajoute les notifications et le plein écran.

2. Les gestes sont affichés une fois comme astuce la première fois que vous ouvrez la boîte de réception sur un téléphone.

3. Rien n'est réservé au téléphone : chaque action ici existe aussi sur un ordinateur.

Étapes

Étape 1 sur 4 : Apprenez à naviguer.

Où : La barre inférieure contient Commentaires, Messages, Pages et Outils. Les onglets pour Boîte de réception, Archiver et Corbeille se trouvent au-dessus de la liste avec leurs compteurs, et le bouton menu en haut à gauche ouvre les pages et les paramètres.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrir la boîte de réception)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-phone.fr.webp (La boîte de réception sur un téléphone : onglets, recherche, Filtres et l’onglet Commentaires dans la barre du bas.)

Vous devriez voir : Les trois mêmes onglets et les mêmes compteurs que sur un ordinateur.

Étape 2 sur 4 : Balayez une ligne.

Où : Balayez un commentaire latéralement pour révéler Archiver et Masquer, les deux actions que vous utilisez le plus. Relâchez sur celle que vous voulez.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-swipe-phone.fr.webp (Une ligne balayée : l’action qu’elle révèle.)

Vous devriez voir : L'action s'exécute et Annuler apparaît pendant quelques secondes.

Étape 3 sur 4 : Appuyez longuement pour tout le reste.

Où : Appuyez longuement sur une ligne pour ouvrir sa feuille : Répondre, Traduire, Masquer, Archiver, Bloquer, Mettre en sourdine et Supprimer, chacun nommé en toutes lettres.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-longpress-phone.fr.webp (Appuyer et maintenir : la feuille d’action complète.)

Vous devriez voir : Les mêmes actions que la rangée d'icônes sur ordinateur, avec leurs noms écrits en entier.

Étape 4 sur 4 : Filtrer depuis la feuille.

Où : Le bouton Filtres au-dessus de la liste ouvre la page, l'étiquette, la visibilité, le type, l'état de réponse et la date sous forme de feuille. Appliquer les conserve pendant que vous travaillez, exactement comme sur un ordinateur.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-filters-phone.fr.webp (La feuille Filtres, avec Terminé.)

Vous devriez voir : La liste se réduit et les filtres restent actifs jusqu'à ce que vous choisissiez de les effacer.

Si quelque chose ne va pas

Problème : Le balayage ne fait rien

Solution : Faites glisser la ligne elle-même, pas l'avatar ou un badge. Un mouvement latéral lent et droit fonctionne le mieux.

Problème : Je ne vois pas tout le commentaire

Solution : Les commentaires longs sont coupés avec Voir plus. Appuyez dessus, ou ouvrez l'aperçu depuis le volet pour lire aussi la publication.

Problème : Je veux des notifications

Solution : Installez l'app depuis Paramètres, Notifications, Cet appareil, puis activez les notifications à cet endroit.

Problème : L'astuce de geste revient tout le temps

Solution : Il ne s'affiche qu'une fois par appareil. Une fenêtre de navigation privée ou l'effacement des données du site le fait réapparaître.

Questions fréquentes

Question : Dois-je installer une application pour utiliser la boîte de réception sur mon téléphone ?

Réponse : Non. Tout ce qui se trouve dans la boîte de réception fonctionne dans un navigateur mobile. Installer l’app CommentWatchDog ajoute les notifications et un affichage plein écran.

Question : Quelles actions un balayage révèle-t-il sur un téléphone ?

Réponse : Archiver et Masquer, les deux actions que vous utilisez le plus ; relâchez sur celle que vous voulez et un bouton Annuler apparaît pendant quelques secondes. Appuyez longuement sur une ligne pour le menu complet : Répondre, Traduire, Masquer, Archiver, Bloquer, Mettre en sourdine et Supprimer.

Question : Y a-t-il des éléments de la boîte de réception uniquement disponibles sur téléphone ?

Réponse : Non. Rien n'est réservé au téléphone : chaque action sur mobile existe aussi sur ordinateur. La boîte de réception sur téléphone est la même, simplement repliée, avec les onglets en barre inférieure, les filtres sous forme de volet et les actions de ligne par balayage ou appui long.

Question : Qu'y a-t-il dans la barre inférieure de l'application mobile ?

Réponse : Commentaires, Messages, Pages et Outils. Les onglets Boîte de réception, Archiver et Corbeille se trouvent au-dessus de la liste avec leurs compteurs, et le bouton menu en haut à gauche ouvre les pages et les paramètres.

Guides associés

Chaque action sur un commentaire : https://commentwatchdog.com/help/inbox/every-action-on-a-comment

Trouver n'importe quel commentaire : filtres, recherche et tri : https://commentwatchdog.com/help/inbox/find-any-comment-filters-search-and-sorting

Installer CommentWatchDog sur votre téléphone : https://commentwatchdog.com/help/getting-started/install-commentwatchdog-on-your-phone

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/inbox/the-inbox-on-a-phone.md

Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt