Vérifier ce flow et l’heure de la journée

Pour les agents

Guide : Vérifier ce flow et l’heure de la journée

Cette page : https://commentwatchdog.com/help/flow-conditions/check-this-flow-and-the-time-of-day

Sujet : Conditions

Durée : environ 2 minutes

Qui peut le faire : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire

Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)

Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox

Résultat final : Un embranchement selon un lien cliqué ou vos horaires d’ouverture.

Contexte : Deux petits groupes. Dans ce flow : A cliqué sur un lien, vrai quand la personne a ouvert un lien que ce flow lui a envoyé (chaque lien qu’un flow envoie est suivi). Quand : Heure de la journée, entre deux heures dans le fuseau horaire de la page ; un flow peut ainsi promettre un rappel tout de suite pendant vos horaires et le lendemain en dehors. (La fenêtre de chat ouverte ou non se trouve sous Son historique avec vous.)

Avant de commencer

1. Tous les déclencheurs et les deux plateformes.

2. « A cliqué sur un lien » lit les liens envoyés dans ce flow.

3. Heure de la journée utilise le fuseau horaire de la page ; une plage qui passe minuit continue le lendemain.

Étapes

Étape 1 sur 4 : Ouvrez les vérifications sous Dans ce flow.

Où : Ajoutez une Condition (Étapes, Décider) ou cliquez sur l’une de celles du canevas. Dans son panneau, appuyez sur Ajouter une règle (sur une condition toute neuve, Voir toutes les vérifications). Le sélecteur s’ouvre sur Les plus utilisées, avec les groupes listés à côté : appuyez sur Ce flow, et ses vérifications s’affichent sous le titre Dans ce flow. Rechercher une vérification en trouve une par son nom. Heure de la journée est la seule vérification du dernier groupe, Heure (son titre indique Quand).

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrez l’app)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-pick-flow.fr.webp (Le sélecteur avec Ce flow ouvert : les vérifications sous Dans ce flow.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-pick-flow-phone.fr.webp (Sur un téléphone : Ce flow choisi dans la rangée des groupes, ses vérifications dessous.)

Vous devriez voir : Les vérifications de Dans ce flow, chacune avec une ligne sur ce qu’elle lit. Choisissez-en une et elle rejoint la condition comme règle, ouverte pour ses détails.

Étape 2 sur 4 : Vérifiez un clic.

Où : A cliqué sur un lien : A cliqué sur un lien de ce flow, ou son contraire, N’a encore cliqué sur aucun lien. Placez une étape Attendre avant, pour laisser aux gens le temps de l’ouvrir.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-time.fr.webp (La règle terminée : A cliqué sur un lien de ce flow.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-time-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : La règle terminée se lit « A cliqué sur un lien de ce flow », dans le panneau et sur l’étape.

Étape 3 sur 4 : Vérifiez l’heure de la journée.

Où : Heure de la journée (groupe Heure) : la liste choisit Entre les deux heures ou En dehors, et dessous les deux heures, de la première à la seconde. Elles doivent être différentes ; 22:00 à 06:00 passe minuit.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-time.fr.webp (Heure de la journée : Entre 09:00 et 18:00.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-time-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Se lit : énonce les horaires, par exemple Entre 09:00 et 18:00.

Étape 4 sur 4 : Reliez les sorties Oui et Non.

Où : Oui (ça correspond) mène à une étape, Non (tous les autres) à une autre : glissez depuis chaque point de l’étape, ou choisissez l’étape sous Étapes suivantes dans le panneau. Une sortie sans lien termine le flow à cet endroit pour ces personnes.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-condition.fr.webp (Les deux sorties de l’étape : Oui et Non.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-condition-phone.fr.webp (Sur un téléphone : Oui et Non sous Étapes suivantes, chacune avec l’étape où elle mène.)

Vous devriez voir : Les deux sorties mènent quelque part.

Si quelque chose ne va pas

Problème : « Choisissez deux heures différentes »

Solution : Les deux heures doivent être différentes.

Problème : Elle a utilisé les mauvais horaires

Solution : Heure de la journée lit le fuseau horaire de la page.

Questions fréquentes

Question : Une condition peut-elle relancer les personnes qui n’ont pas ouvert le lien ?

Réponse : Oui. Placez une étape Attendre, puis une condition sur N’a encore cliqué sur aucun lien, et envoyez le rappel sur Oui.

Question : Une plage comme 22:00 à 06:00 fonctionne-t-elle ?

Réponse : Oui. Une plage qui passe minuit continue le lendemain.

Guides associés

Attendre avant l’étape suivante : https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/wait-before-the-next-step

Comment fonctionne une condition : https://commentwatchdog.com/help/flow-conditions/how-a-condition-works

Vérifier son historique avec vous : https://commentwatchdog.com/help/flow-conditions/check-their-history-with-you

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/flow-conditions/check-this-flow-and-the-time-of-day.md

Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt