Comment fonctionne une condition

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Guide : Comment fonctionne une condition

Cette page : https://commentwatchdog.com/help/flow-conditions/how-a-condition-works

Sujet : Conditions

Durée : environ 4 minutes

Qui peut le faire : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire

Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)

Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox

Résultat final : Une condition avec plusieurs vérifications, toutes ou une seule, une sortie Oui et une sortie Non.

Contexte : Une Condition envoie chaque personne vers l’une de deux sorties : Oui quand ça correspond, Non pour tous les autres. Elle contient jusqu’à huit règles, lues dans l’ordre, et vous dites s’il faut toutes les règles ou une seule. Il existe 23 types de vérification en six groupes, de « vous suit » à l’heure de la journée ; une condition toute neuve propose d’abord les plus utilisées.

Avant de commencer

1. Jusqu’à 8 règles par condition.

2. Ce que la plateforme ne nous dit pas ne correspond jamais, dans un sens comme dans l’autre : inconnu ne veut pas dire « pas abonné ».

3. Une condition fonctionne partout dans un flow ; certaines vérifications exigent une conversation ouverte ou un déclencheur précis.

Étapes

Étape 1 sur 6 : Ajoutez une Condition.

Où : Panneau Étapes à gauche, sous Décider : glissez Condition sur le canevas, ou cliquez dessus pour l’ajouter après l’étape sélectionnée. Sur un téléphone, Ajouter une étape, puis Condition.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrez l’app)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette.fr.webp (Condition, sous Décider dans le panneau Étapes.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-phone.fr.webp (Ajouter une étape sur un téléphone : Condition, sous Décider.)

Vous devriez voir : La Condition se pose sur le canevas avec ses deux sorties, Oui et Non, et ses réglages s’ouvrent : « Passer par Oui quand », puis les règles ; « Tous les autres passent par Non. »

Étape 2 sur 6 : Choisissez la première vérification.

Où : Une condition toute neuve indique « Choisissez d’abord quoi vérifier » et propose les vérifications les plus utilisées en tuiles : Vous suit, E-mail, Tag, A cliqué sur un lien, Déjà en contact, Ce qu’il a écrit. Voir toutes les vérifications, sous les tuiles, ouvre le sélecteur avec toutes les vérifications : Rechercher une vérification en haut, puis les groupes Les plus utilisées, Profil Instagram, Historique, Coordonnées, Ce flow, Commentaire ou message et Heure. Chaque vérification dit ce qu’elle lit.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-fresh.fr.webp (Une condition toute neuve : les vérifications les plus utilisées en tuiles, et Voir toutes les vérifications.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-fresh-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : La vérification devient une règle, ouverte pour ses détails (le tag, les mots, le nombre), avec Se lit : qui l’énonce en mots simples.

Étape 3 sur 6 : Ajoutez d’autres règles.

Où : Ajouter une règle, sous la dernière règle, ouvre le même sélecteur ; une condition contient jusqu’à 8 règles. Une règle terminée se replie sur sa phrase, par exemple Tag « habitué » : cliquez dessus pour la modifier, ou sur la croix à sa droite pour la retirer.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-condition.fr.webp (Ajouter une règle, sous les règles.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-condition-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Une ligne par règle dans le panneau, et les mêmes règles sur l’étape du canevas.

Étape 4 sur 6 : Choisissez toutes les règles ou une seule règle.

Où : Au-dessus des règles, dès qu’il y en a deux : Il faut toutes les règles, ou une seule règle. Avec toutes les règles, la condition s’arrête à la première règle non remplie ; avec une seule règle, à la première remplie.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-condition.fr.webp (Il faut : toutes les règles, ou une seule règle.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-condition-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Les règles sont jointes par « et », ou par « ou », dans le panneau et sur l’étape.

Étape 5 sur 6 : Retournez une règle quand il vous faut son contraire.

Où : Cliquez sur une règle pour l’ouvrir. Son contraire se trouve dans la même règle, dans le choix juste sous le nom de la règle (deux boutons côte à côte, ou une liste quand la place manque) : A écrit l’un de ces mots ou N’a écrit aucun de ces mots, Vous suit ou Ne vous suit pas, A un e-mail ou Pas encore d’e-mail, Tag ou Sans le tag.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-said.fr.webp (Une règle ouverte : A écrit l’un de ces mots, ou N’a écrit aucun de ces mots.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-said-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Se lit : énonce la règle dans son nouveau sens, par exemple A écrit « LINK » ou N’a pas écrit « LINK ».

Étape 6 sur 6 : Reliez les sorties Oui et Non.

Où : Oui (ça correspond) mène à une étape, Non (tous les autres) à une autre : glissez depuis chaque point de l’étape, ou choisissez l’étape sous Étapes suivantes dans le panneau. Une sortie sans lien termine le flow à cet endroit pour ces personnes.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-condition.fr.webp (Les deux sorties de l’étape : Oui et Non.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-condition-phone.fr.webp (Sur un téléphone : Oui et Non sous Étapes suivantes, chacune avec l’étape où elle mène.)

Vous devriez voir : Les deux sorties mènent quelque part.

Si quelque chose ne va pas

Problème : « Ce démarrage n’a rien que cette règle puisse lire »

Solution : Certaines vérifications exigent un déclencheur précis : les vérifications de commentaire exigent un déclencheur Commentaire ; Ce qu’il a écrit et Langue ne fonctionnent pas sur les déclencheurs Lien ou Publication partagée. Choisissez une autre vérification.

Problème : « Facebook ne partage pas cette information »

Solution : Les vérifications de profil Instagram ne correspondent jamais sur Facebook ; Messenger ne partage que le nom.

Problème : « Une condition compte 8 règles au maximum »

Solution : Répartissez le test sur deux conditions à la suite.

Questions fréquentes

Question : Que se passe-t-il quand Instagram ne répond pas à une vérification ?

Réponse : La règle ne correspond pas, dans un sens comme dans l’autre. Une personne sur laquelle Instagram n’a rien dit n’est ni abonnée ni non abonnée, et l’exécution indique Inconnu.

Question : Combien de vérifications y a-t-il ?

Réponse : 23 types de vérification en six groupes, plus un groupe Les plus utilisées qui propose d’abord les plus courantes.

Question : Une condition peut-elle vérifier plusieurs choses ?

Réponse : Oui. Jusqu’à 8 règles, qui doivent toutes correspondre (Il faut toutes les règles) ou dont une seule suffit (Il faut une seule règle).

Guides associés

Vérifier son profil Instagram : https://commentwatchdog.com/help/flow-conditions/check-their-instagram-profile

Vérifier ce que vous savez de la personne : https://commentwatchdog.com/help/flow-conditions/check-what-you-know-about-them

Pourquoi une condition a pris cette sortie : https://commentwatchdog.com/help/flow-conditions/why-a-condition-took-its-way

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/flow-conditions/how-a-condition-works.md

Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt