Guía: Páginas faltantes en la lista
Esta página: https://commentwatchdog.com/es/help/pages/missing-pages-in-the-list
Tema: Páginas y conexiones
Tiempo: unos 3 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario o Administrador
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages
Resultado al terminar: La página que gestionas aparece en Disponible para añadir.
Contexto: Una página puede faltar por tres razones: no se seleccionó en el diálogo de Facebook, tu rol de Facebook en ella es demasiado limitado o es una cuenta de Instagram sin una Página de Facebook vinculada.

Antes de empezar:
1. CommentWatchDog solo puede ver lo que tu inicio de sesión de Facebook gestiona.
2. Los roles de Facebook por tareas no siempre son suficientes; el acceso total a la Página sí lo es.
3. Las cuentas de Instagram aparecen a través de su Página de Facebook vinculada.

Pasos:
Paso 1 de 3: Vuelve a conectar y selecciona todo.
Dónde: Vuelve a conectar Facebook en la pestaña Páginas. En el diálogo, asegúrate de que cada página que quieras esté marcada; es fácil olvidar una.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages (Abre Configuración, Páginas)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.es.webp (Conectar Facebook de nuevo.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: La página aparece en Disponible para añadir.

Paso 2 de 3: Revisa tu rol en la Página.
Dónde: En Facebook, la Página debe ser una que tu cuenta gestione con acceso total. Un rol por tareas puede leer pero no moderar, y es posible que esa página no se ofrezca.
Deberías ver: Con acceso total, la página se ofrece en el diálogo.

Paso 3 de 3: Para Instagram, vincúlala y actualiza.
Dónde: En Instagram: Configuración, Herramientas y controles para empresas, luego conecta o vincula una Página de Facebook. De vuelta aquí, presiona Actualizar páginas en la parte superior de Disponible para añadir.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-refresh.es.webp (Actualizar páginas.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-available-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: La cuenta de Instagram aparece con su marca, lista para añadir.

Si algo no va bien:
Problema: No se encontraron páginas en esta cuenta de Facebook
Solución: Ese inicio de sesión no gestiona ninguna, o no se seleccionó ninguna. Vuelve a conectar con la cuenta que gestiona tus Páginas.
Problema: Es un perfil personal
Solución: Meta no admite perfiles personales para esto. Tiene que ser una Página.
Problema: Es un grupo
Solución: Los grupos no son compatibles. Los comentarios en publicaciones de grupos no se pueden moderar a través de la API.

Preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Qué rol de Facebook necesito para que se ofrezca una página?
Respuesta: Acceso total a la página. Un rol a nivel de tarea en Facebook puede leer pero no moderar, y es posible que dicha página no se ofrezca en el cuadro de diálogo; CommentWatchDog solo puede ver lo que gestiona tu inicio de sesión de Facebook.
Pregunta: ¿Dónde está el botón Actualizar páginas?
Respuesta: En la parte superior de Disponible para añadir en la pestaña Páginas. Púlsalo después de vincular una cuenta de Instagram a una página de Facebook, y la cuenta aparecerá con su marca, lista para añadir.
Pregunta: ¿Puedo añadir una página que pertenece a la cuenta de Facebook de otra persona?
Respuesta: No. CommentWatchDog solo puede ver lo que gestiona tu inicio de sesión de Facebook. Un espacio de trabajo tiene un único inicio de sesión de Facebook, y las páginas bajo un inicio de sesión diferente no se pueden añadir a él.

Guías relacionadas:
- Cuentas de Instagram y la Página vinculada: https://commentwatchdog.com/es/help/pages/instagram-accounts-and-the-linked-page
- Reconectar Facebook: https://commentwatchdog.com/es/help/pages/reconnect-facebook
- Los grupos y perfiles personales no son compatibles: https://commentwatchdog.com/es/help/platforms/groups-and-personal-profiles-are-not-supported

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/es/help/pages/missing-pages-in-the-list.md
Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/es/help/llms.txt