Reintenta las ejecuciones fallidas

Para agentes

Guía: Reintenta las ejecuciones fallidas

Esta página: https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/retry-failed-runs

Tema: Constructor de flujos

Tiempo: unos 2 minutos

Quién puede hacerlo: Propietario, Administrador o Gestor

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)

Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox

Resultado al terminar: Una ejecución que falló por un motivo pasajero continúa desde el paso en que se detuvo, sin enviar nada dos veces.

Contexto: Algunos fallos se arreglan solos: tu API estaba caída, se agotó el límite de envío de Meta, la conexión de la página necesitaba una reconexión que ya hiciste, o se levantó un bloqueo. Para esos casos, una ejecución fallida ofrece Reintentar desde el paso fallido. Continúa desde el paso en que se detuvo, con la versión del flujo con la que empezó; lo que ya salió no se envía otra vez. Una ventana de respuesta cerrada, el tope de pasos y una respuesta de IA que faltó nunca se ofrecen, porque un segundo intento no los cambiaría.

Antes de empezar

1. Solo quienes pueden editar las automatizaciones de la página pueden reintentar.

2. Los reintentos se hacen de una ejecución a la vez.

3. Primero arregla la causa (vuelve a conectar la página, levanta tu API), o el reintento fallará igual.

Pasos

Paso 1 de 3: Abre Ejecuciones y muestra las fallidas.

Dónde: Ejecuciones, en la barra superior del lienzo; después, el filtro Con error, encima de la lista. El filtro solo aparece mientras el flujo tiene ejecuciones fallidas.

Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la app)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-run-failed.es.webp (El filtro Con error, encima de la lista de ejecuciones.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-run-failed-list-phone.es.webp (El filtro Con error en un teléfono, encima de la lista de ejecuciones.)

Deberías ver: Las ejecuciones fallidas, las más recientes primero.

Paso 2 de 3: Abre la ejecución y lee por qué falló.

Dónde: Haz clic en la ejecución. Su recorrido se detiene en el paso que falló, marcado con un triángulo rojo; haz clic en ese paso y el recuadro En esta ejecución, en la parte superior de su panel, dice qué salió mal, con el error de la propia plataforma debajo. Los motivos habituales: tu API no respondió, se alcanzó el límite de envío de Meta, hay que volver a conectar la página, Meta rechazó el mensaje, o la ventana de 24 horas ya se había cerrado.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-run-failed.es.webp (En esta ejecución, en el paso que falló: Se rechazó el mensaje, y el error de Meta.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-run-failed-phone.es.webp (El mismo recuadro en un teléfono.)

Deberías ver: Cuando un segundo intento puede servir, Reintentar desde el paso fallido en la barra sobre el lienzo.

Paso 3 de 3: Reinténtala.

Dónde: Reintentar desde el paso fallido, en la barra sobre el lienzo que nombra la ejecución. Después la barra pregunta ¿Reintentar desde el paso que falló?: pulsa Reintentar ahora (Dejar como fallida deja la ejecución como está). En un teléfono puedes abrir la ejecución fallida y leer por qué falló; Reintentar desde el paso fallido está en una computadora.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-run-failed.es.webp (Reintentar desde el paso fallido, en la barra de la ejecución.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-run-retry.es.webp (Después la barra pregunta; pulsa Reintentar ahora.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-run-failed-phone.es.webp (En un teléfono: el paso que falló y su motivo. Reintentar desde el paso fallido está en una computadora.)

Deberías ver: Reintento iniciado. La ejecución continúa para esa persona desde el paso que falló.

Si algo no va bien

Problema: Una ejecución fallida no tiene Reintentar

Solución: Ese fallo no va a cambiar con un segundo intento: una ventana de 24 horas cerrada, demasiados pasos seguidos o una respuesta de IA que falta.

Problema: El reintento volvió a fallar

Solución: La causa sigue ahí. Vuelve a conectar la página, revisa tu API o espera a que pase el límite de Meta, y luego reintenta.

Problema: Esta ejecución ya no está fallida

Solución: Ya se reintentó, o ya siguió adelante. Recarga Ejecuciones.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Un reintento envía el mismo mensaje dos veces?

Respuesta: No. La ejecución continúa desde el paso que falló; los pasos que ya salieron no se envían otra vez.

Pregunta: ¿Qué versión del flujo usa un reintento?

Respuesta: La versión con la que empezó la ejecución, aunque hayas guardado cambios desde entonces.

Pregunta: ¿Por qué no puedo reintentar una ejecución cuya ventana de respuesta se cerró?

Respuesta: Meta solo permite mensajes dentro de las 24 horas siguientes al último mensaje de la persona, y ese momento solo se aleja. Si la ventana está cerrada cuando el reintento llega a un mensaje, la ejecución termina como omitida.

Guías relacionadas

Sigue una ejecución paso a paso: https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/follow-a-run-step-by-step

Envía una solicitud HTTP desde un flujo: https://commentwatchdog.com/help/http-requests/send-an-http-request-from-a-flow

Lee los números de un flujo: https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/read-the-numbers-on-a-flow

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/retry-failed-runs.md

Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt