Guía: Reintenta las ejecuciones fallidas
Esta página: https://commentwatchdog.com/es/help/flow-builder/retry-failed-runs
Tema: Constructor de flujos
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario, Administrador o Gestor
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox
Resultado al terminar: Una ejecución que falló por un motivo pasajero continúa desde el paso en que se detuvo, sin enviar nada dos veces.
Contexto: Algunos fallos se arreglan solos: tu API estaba caída, se agotó el límite de envío de Meta, la conexión de la página necesitaba una reconexión que ya hiciste, o se levantó un bloqueo. Para esos casos, una ejecución fallida ofrece Reintentar desde el paso fallido. Continúa desde el paso en que se detuvo, con la versión del flujo con la que empezó; lo que ya salió no se envía otra vez. Una ventana de respuesta cerrada, el tope de pasos y una respuesta de IA que faltó nunca se ofrecen, porque un segundo intento no los cambiaría.

Antes de empezar:
1. Solo quienes pueden editar las automatizaciones de la página pueden reintentar.
2. Los reintentos se hacen de una ejecución a la vez.
3. Primero arregla la causa (vuelve a conectar la página, levanta tu API), o el reintento fallará igual.

Pasos:
Paso 1 de 3: Abre Ejecuciones y muestra las fallidas.
Dónde: Ejecuciones, en la barra superior del lienzo; después, el filtro Con error, encima de la lista. El filtro solo aparece mientras el flujo tiene ejecuciones fallidas.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la app)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-run-failed.es.webp (El filtro Con error, encima de la lista de ejecuciones.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-run-failed-list-phone.es.webp (El filtro Con error en un teléfono, encima de la lista de ejecuciones.)
Deberías ver: Las ejecuciones fallidas, las más recientes primero.

Paso 2 de 3: Abre la ejecución y lee por qué falló.
Dónde: Haz clic en la ejecución. Su recorrido se detiene en el paso que falló, marcado con un triángulo rojo; haz clic en ese paso y el recuadro En esta ejecución, en la parte superior de su panel, dice qué salió mal, con el error de la propia plataforma debajo. Los motivos habituales: tu API no respondió, se alcanzó el límite de envío de Meta, hay que volver a conectar la página, Meta rechazó el mensaje, o la ventana de 24 horas ya se había cerrado.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-run-failed.es.webp (En esta ejecución, en el paso que falló: Se rechazó el mensaje, y el error de Meta.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-run-failed-phone.es.webp (El mismo recuadro en un teléfono.)
Deberías ver: Cuando un segundo intento puede servir, Reintentar desde el paso fallido en la barra sobre el lienzo.

Paso 3 de 3: Reinténtala.
Dónde: Reintentar desde el paso fallido, en la barra sobre el lienzo que nombra la ejecución. Después la barra pregunta ¿Reintentar desde el paso que falló?: pulsa Reintentar ahora (Dejar como fallida deja la ejecución como está). En un teléfono puedes abrir la ejecución fallida y leer por qué falló; Reintentar desde el paso fallido está en una computadora.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-run-failed.es.webp (Reintentar desde el paso fallido, en la barra de la ejecución.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-run-retry.es.webp (Después la barra pregunta; pulsa Reintentar ahora.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-run-failed-phone.es.webp (En un teléfono: el paso que falló y su motivo. Reintentar desde el paso fallido está en una computadora.)
Deberías ver: Reintento iniciado. La ejecución continúa para esa persona desde el paso que falló.

Si algo no va bien:
Problema: Una ejecución fallida no tiene Reintentar
Solución: Ese fallo no va a cambiar con un segundo intento: una ventana de 24 horas cerrada, demasiados pasos seguidos o una respuesta de IA que falta.
Problema: El reintento volvió a fallar
Solución: La causa sigue ahí. Vuelve a conectar la página, revisa tu API o espera a que pase el límite de Meta, y luego reintenta.
Problema: Esta ejecución ya no está fallida
Solución: Ya se reintentó, o ya siguió adelante. Recarga Ejecuciones.

Preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Un reintento envía el mismo mensaje dos veces?
Respuesta: No. La ejecución continúa desde el paso que falló; los pasos que ya salieron no se envían otra vez.
Pregunta: ¿Qué versión del flujo usa un reintento?
Respuesta: La versión con la que empezó la ejecución, aunque hayas guardado cambios desde entonces.
Pregunta: ¿Por qué no puedo reintentar una ejecución cuya ventana de respuesta se cerró?
Respuesta: Meta solo permite mensajes dentro de las 24 horas siguientes al último mensaje de la persona, y ese momento solo se aleja. Si la ventana está cerrada cuando el reintento llega a un mensaje, la ejecución termina como omitida.

Guías relacionadas:
- Sigue una ejecución paso a paso: https://commentwatchdog.com/es/help/flow-builder/follow-a-run-step-by-step
- Envía una solicitud HTTP desde un flujo: https://commentwatchdog.com/es/help/http-requests/send-an-http-request-from-a-flow
- Lee los números de un flujo: https://commentwatchdog.com/es/help/flow-builder/read-the-numbers-on-a-flow

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/es/help/flow-builder/retry-failed-runs.md
Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/es/help/llms.txt