Pegue impostores
Contas falsas se passando pelo seu negócio param de alcançar as pessoas nos seus comentários.
Nesta página
Antes de começar
- Ele lê o nome e o comentário juntos.
- Excluir é a ação comum para esta regra.
- Isso impede que sejam vistos, não que a conta exista.
Ative Impostores.
A regra de Impostoresseu interruptor
Você verá Exemplos dos comentários de suporte falso que ela pega.
Defina como Excluir.
A ação na regra de ImpostoresExcluir
Você verá As correspondências somem, e a Lixeira mantém o registro.
Verifique a Lixeira para ver o que foi pego.
Caixa de entradaLixeiraRótulo: Impostor
Você verá O que as contas falsas tentaram, e quando.
Se algo estiver errado
- Um cliente real foi pego
- O nome dele se parece com o seu; coloque as palavras dele na lista de permissões ou use Ocultar.
- Os golpistas continuam voltando com contas novas
- A regra pega o padrão, não a conta.
- Você pode denunciá-los à Meta
- Denuncie pela plataforma; abra o comentário lá.
Perguntas frequentes
Quais planos incluem regras de IA personalizadas?
Starter e todos os planos acima dele. O Mini e o Lite rodam a Moderação com IA em qualquer idioma com a predefinição; tópicos personalizados, orientações de Negatividade e verificações de impostores aparecem com um cadeado, e tudo o que for definido no teste é mantido para um upgrade.
Preciso adicionar o nome da minha marca para que a regra de Impostores funcione?
Não. A regra de Impostores não precisa de palavras suas. Ela lê o nome do perfil e o comentário juntos em busca de perfis se passando pela sua página ou pelo suporte, capturando nomes que apenas se parecem com o seu.
A regra de impostores bloqueia a conta falsa?
Não. Ela não pode impedir a conta de existir, apenas de ser vista sob suas publicações. Com a regra definida como Excluir, cada correspondência é removida da publicação para todos e mantida na Lixeira como registro.
O que o golpista vê depois que o comentário dele é excluído?
O comentário dele some da publicação. Excluir remove um comentário da plataforma para todos, inclusive para o autor, ao contrário de ocultar, que o deixa visível para o autor e os amigos dele.
Para agentes: texto simples deste guia · todos os guias
Para agentes
Guia: Pegue impostores
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/catch-impersonators
Tópico: Regras de moderação
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox
Resultado ao terminar: Contas falsas se passando pelo seu negócio param de alcançar as pessoas nos seus comentários.
Contexto: O comentário mais caro em um anúncio é o de um estranho fingindo ser sua equipe de suporte, pedindo os dados do cartão de um cliente. A regra de Impostores procura perfis se passando pela sua página ou pelo suporte dela e os captura. Regras de IA personalizadas estão incluídas a partir do Starter.
Antes de começar
1. Esta regra lê o nome do perfil e o comentário juntos, por isso pega nomes que apenas se parecem com o seu.
2. Excluir é a ação comum aqui: ninguém nunca quer um comentário de golpe de volta.
3. Ela não pode impedir que a conta exista, apenas que seja vista sob suas publicações.
Passos
Passo 1 de 3: Ative Impostores.
Onde: Na aba Moderação, na lista de regras. Ela não precisa de palavras suas.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abra o app)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.pt-BR.webp (O interruptor de Impostores.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-imp-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Exemplos dos comentários que ela pega, que geralmente são uma conta de suporte oferecendo um prêmio ou pedindo dados.
Passo 2 de 3: Defina como Excluir.
Onde: A ação nessa regra. Um comentário de golpe não tem valor futuro, e excluir o remove da publicação para todos.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.pt-BR.webp (Excluir, em Impostores.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-imp-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: As correspondências são removidas da publicação e mantidas na Lixeira como um registro.
Passo 3 de 3: Verifique a Lixeira para ver o que foi pego.
Onde: A aba Lixeira na caixa de entrada, filtrada pelo rótulo Impostores. Vale a pena ler uma vez por semana: os nomes dizem o que está sendo oferecido aos seus clientes.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox?tab=bin (Abra a lixeira)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-bin.pt-BR.webp (A Lixeira: o que Impostores excluiu.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-bin-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Uma lista das contas falsas que tentaram, com o que escreveram.
Se algo estiver errado
Problema: Um cliente real foi pego
Solução: O nome dele se parece com o seu. Adicione as palavras exatas dele à Lista de permissões, ou defina esta regra como Ocultar para que nada seja perdido.
Problema: Os golpistas continuam voltando com contas novas
Solução: É para isso que a regra serve: ela pega o padrão, não a conta. Bloquear uma conta não impede a próxima.
Problema: Você pode denunciá-los à Meta
Solução: Denunciar é uma ação da plataforma. Abra o comentário no Facebook ou Instagram e denuncie por lá.
Perguntas frequentes
Pergunta: Quais planos incluem regras de IA personalizadas?
Resposta: Starter e todos os planos acima dele. O Mini e o Lite rodam a Moderação com IA em qualquer idioma com a predefinição; tópicos personalizados, orientações de Negatividade e verificações de impostores aparecem com um cadeado, e tudo o que for definido no teste é mantido para um upgrade.
Pergunta: Preciso adicionar o nome da minha marca para que a regra de Impostores funcione?
Resposta: Não. A regra de Impostores não precisa de palavras suas. Ela lê o nome do perfil e o comentário juntos em busca de perfis se passando pela sua página ou pelo suporte, capturando nomes que apenas se parecem com o seu.
Pergunta: A regra de impostores bloqueia a conta falsa?
Resposta: Não. Ela não pode impedir a conta de existir, apenas de ser vista sob suas publicações. Com a regra definida como Excluir, cada correspondência é removida da publicação para todos e mantida na Lixeira como registro.
Pergunta: O que o golpista vê depois que o comentário dele é excluído?
Resposta: O comentário dele some da publicação. Excluir remove um comentário da plataforma para todos, inclusive para o autor, ao contrário de ocultar, que o deixa visível para o autor e os amigos dele.
Guias relacionados
As doze regras, uma por uma: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/the-twelve-rules-one-by-one
Ocultar ou excluir por regra: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/hide-or-delete-per-rule
Silenciar ou bloquear um autor: https://commentwatchdog.com/help/inbox/mute-or-block-an-author
Texto simples deste guia: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/catch-impersonators.md
Todos os guias para assistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt