Configure o resumo diário
Um e-mail toda manhã, na hora que você escolher, listando os comentários que estão esperando por você.
Nesta página
Antes de começar
- O horário de envio é uma configuração única para o espaço de trabalho.
- Cada pessoa ativa ou desativa sua própria cópia.
- Nenhum e-mail é enviado em dias que não há nada esperando.
Ative o resumo diário.
ConfiguraçõesAba ConfiguraçõesResumo diário
Você verá O horário de envio e o fuso horário aparecem.
Escolha a hora e o fuso horário, depois salve.
Horário de envioFuso horárioSalvar
Você verá Salvo, e o próximo resumo será enviado nesse horário.
Escolha quem recebe.
ConfiguraçõesNotificaçõesResumo diário de comentários
Você verá Cada chave afeta apenas o seu próprio e-mail.
Se algo estiver errado
- Nenhum resumo chegou esta manhã
- Nada estava esperando: o resumo só é enviado quando há comentários que precisam de revisão.
- Ele chega na hora errada
- O fuso horário ao lado de Horário de envio é o que decide, não o relógio do seu computador.
- Um colega de equipe não o recebe
- Cada pessoa tem sua própria chave na aba Notificações.
- Eu quero que pare
- Desmarque Resumo diário para todos, ou sua própria chave para interromper apenas a sua cópia.
- Ele foi para o spam
- Marque-o como não é spam uma vez e adicione o endereço aos seus contatos.
Perguntas frequentes
Quem pode alterar o horário de envio do resumo diário?
Um proprietário ou um administrador. O horário de envio e o fuso horário são configurações do espaço de trabalho na aba Configurações, enquanto o recebimento pessoal do resumo é uma chave sua na aba Notificações, que qualquer pessoa pode definir.
Cada colega de equipe pode receber o resumo em um horário diferente?
Não. O horário de envio é uma configuração única para todo o espaço de trabalho, então todas as cópias saem na mesma hora. Cada pessoa apenas escolhe se deseja recebê-lo, com a chave Resumo diário de comentários na aba Notificações.
Desligar o resumo interrompe meus outros e-mails também?
Não. O Resumo diário de comentários é a primeira de cinco chaves separadas na aba Notificações; as outras são alertas de uso, relatórios de tarefas de limpeza, novidades do produto e e-mails de teste e conta. E-mails essenciais, como redefinições de senha e convites, são sempre enviados.
Posso receber o resumo como uma notificação no celular em vez de e-mail?
Não. O resumo é um e-mail. Para alertas no seu celular conforme os comentários chegam, instale o CommentWatchDog no seu celular e ative as notificações em Este aparelho para comentários que precisam de resposta.
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Para agentes
Guia: Configure o resumo diário
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Tópico: Primeiros passos
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Proprietário ou Administrador para o horário de envio, qualquer pessoa para sua própria cópia
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/general
Resultado ao terminar: Um e-mail toda manhã, na hora que você escolher, listando os comentários que estão esperando por você.
Contexto: O resumo é um e-mail por dia. Ele só é enviado quando há comentários realmente aguardando, então um dia tranquilo continua tranquilo. O horário de envio é uma configuração única para o espaço de trabalho, e cada pessoa decide se deseja recebê-lo.
Antes de começar
1. O horário de envio e o fuso horário são configurações do espaço de trabalho, alteradas por um proprietário ou um administrador.
2. Receber o resumo pessoalmente é uma escolha sua na sua própria chave na aba Notificações.
3. O resumo é ignorado nos dias em que não há nada aguardando revisão.
Passos
Passo 1 de 3: Ative o resumo diário.
Onde: Configurações, depois a aba Configurações, que contém as configurações de toda a conta. Resumo diário é uma caixa de seleção abaixo das opções de tradução. Marque-a e dois controles aparecerão abaixo.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/general (Abrir Configurações)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/general-digest.pt-BR.webp (A aba Configurações com Resumo diário marcado: Hora de envio e Fuso horário aparecem.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/general-digest-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Horário de envio e Fuso horário aparecem abaixo da caixa de seleção.
Passo 2 de 3: Escolha a hora e o fuso horário, depois salve.
Onde: Horário de envio é a hora em que o e-mail sai, lida no fuso horário ao lado, não no relógio do seu computador. Escolha a hora em que você realmente se senta para trabalhar, não a hora em que os comentários chegam. Depois pressione Salvar na parte inferior do formulário.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/general-digest.pt-BR.webp (Hora de envio e Fuso horário, depois Salvar.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/general-digest-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Salvo aparece abaixo do formulário, e o próximo resumo sairá naquela hora.
Passo 3 de 3: Escolha quem recebe.
Onde: A aba Notificações, ao lado de Configurações. Resumo diário de comentários é a primeira de cinco chaves, e cada pessoa define a sua. As outras são alertas de uso, relatórios de tarefas de limpeza, novidades do produto e e-mails de teste e da conta.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/notifications (Abrir Notificações)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/notifications.pt-BR.webp (Cada pessoa ativa o resumo para si mesma em Notificações, E-mail.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/notifications-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Suas chaves são salvas conforme você as altera e afetam apenas o seu próprio e-mail. E-mails essenciais, como redefinições de senha e convites, são sempre enviados.
Se algo estiver errado
Problema: Nenhum resumo chegou esta manhã
Solução: Nada estava aguardando revisão. O resumo só é enviado quando há comentários para ver, e ele é ignorado no dia em que você o ativa se o horário já tiver passado.
Problema: Ele chega na hora errada
Solução: O fuso horário ao lado de Horário de envio é o que decide, não o relógio do seu computador. Altere-o na aba Configurações e salve.
Problema: Um colega de equipe não o recebe
Solução: Cada pessoa tem sua própria chave na aba Notificações. Peça para que verifiquem Resumo diário de comentários lá.
Problema: Eu quero que pare
Solução: Desmarque Resumo diário na aba Configurações para interrompê-lo em todo o espaço de trabalho, ou desligue sua própria chave na aba Notificações para interromper apenas a sua cópia.
Problema: Ele foi para o spam
Solução: Marque como não sendo spam uma vez e adicione nosso endereço de envio aos seus contatos. Os resumos e alertas vêm do mesmo endereço todos os dias.
Perguntas frequentes
Pergunta: Quem pode alterar o horário de envio do resumo diário?
Resposta: Um proprietário ou um administrador. O horário de envio e o fuso horário são configurações do espaço de trabalho na aba Configurações, enquanto o recebimento pessoal do resumo é uma chave sua na aba Notificações, que qualquer pessoa pode definir.
Pergunta: Cada colega de equipe pode receber o resumo em um horário diferente?
Resposta: Não. O horário de envio é uma configuração única para todo o espaço de trabalho, então todas as cópias saem na mesma hora. Cada pessoa apenas escolhe se deseja recebê-lo, com a chave Resumo diário de comentários na aba Notificações.
Pergunta: Desligar o resumo interrompe meus outros e-mails também?
Resposta: Não. O Resumo diário de comentários é a primeira de cinco chaves separadas na aba Notificações; as outras são alertas de uso, relatórios de tarefas de limpeza, novidades do produto e e-mails de teste e conta. E-mails essenciais, como redefinições de senha e convites, são sempre enviados.
Pergunta: Posso receber o resumo como uma notificação no celular em vez de e-mail?
Resposta: Não. O resumo é um e-mail. Para alertas no seu celular conforme os comentários chegam, instale o CommentWatchDog no seu celular e ative as notificações em Este aparelho para comentários que precisam de resposta.
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