Convide seu primeiro colega

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Guia: Convide seu primeiro colega

Esta página: https://commentwatchdog.com/help/getting-started/invite-your-first-teammate

Tópico: Primeiros passos

Tempo: cerca de 3 minutos

Quem pode fazer: Proprietário ou Administrador

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)

Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/users

Resultado ao terminar: Outra pessoa modera com você, nas páginas que você escolher, apenas com os poderes que o cargo dela permite.

Contexto: Os colegas de equipe compartilham seu espaço de trabalho e suas páginas. A função decide o que alguém pode alterar; o Acesso a páginas decide o que a pessoa pode ver. Ambos podem ser alterados depois, e um convite pode ser revogado antes de ser aceito.

Antes de começar

1. Você é o Proprietário ou um Administrador. Gerentes e moderadores não veem a aba Usuários.

2. Você precisa do endereço de e-mail com o qual a pessoa fará login. Um e-mail pertence a apenas um espaço de trabalho por vez.

3. Membros de equipe estão incluídos em todos os planos, então convidar alguém não custa nada.

Passos

Passo 1 de 4: Abra Configurações, depois Usuários.

Onde: Na barra lateral esquerda, a linha do perfil na parte inferior, depois Configurações e a aba Usuários. No celular: o botão de menu no canto superior esquerdo, a linha do perfil na parte inferior da gaveta, Configurações e Usuários na linha abaixo do título.

Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/users (Abrir Usuários)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/users.pt-BR.webp (A aba Usuários: todos no espaço de trabalho, com seus cargos e páginas.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)

Você deve ver: Todos que já estão no espaço de trabalho, cada um com sua função e as páginas que podem ver, além do formulário para convidar alguém novo.

Passo 2 de 4: Insira o e-mail e escolha uma função.

Onde: Convidar um colega, à direita no computador e abaixo da lista no celular. Proprietário tem acesso a tudo, inclusive cobrança. Administrador gerencia páginas, regras e pessoas, mas não a cobrança. Gerente cuida da moderação e das respostas nas páginas que pode ver. Moderador apenas age nos comentários: ocultar, excluir, responder, arquivar.

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-invite.pt-BR.webp (Convidar um colega: o e-mail e o cargo dele.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-invite-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)

Você deve ver: A função que você escolher é o que a pessoa verá ao fazer login, e você pode alterá-la depois em Editar.

Passo 3 de 4: Escolha quais páginas ela pode ver.

Onde: Acesso a páginas, abaixo da função. Deixe todas as páginas desmarcadas para dar acesso a todas as suas páginas, agora e as que você adicionar depois. Marque páginas específicas para restringir o acesso a elas, que é a escolha comum para uma agência, um freelancer ou uma marca em um grupo.

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-invite.pt-BR.webp (Acesso a páginas: deixe todas as caixas desmarcadas para todas as páginas.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-invite-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)

Você deve ver: Assim que aceitarem, a linha deles mostrará Todas as páginas ou as páginas que você escolheu.

Passo 4 de 4: Envie o convite.

Onde: Enviar convite. Eles recebem um e-mail com um link que pede o nome e uma senha, e nada mais. Até que usem o link, a linha deles exibirá Convite pendente, e você pode revogá-lo na mesma linha.

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-invite.pt-BR.webp (Enviar convite.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-invite-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)

Você deve ver: Convite enviado, e a pessoa aparece na lista como pendente até aceitar.

Se algo estiver errado

Problema: Ela não recebeu o e-mail

Solução: Peça para verificarem o spam primeiro. Se não estiver lá, revogue o convite e envie um novo; o link antigo para de funcionar no momento em que você o revoga.

Problema: Esse e-mail já tem uma conta ou um convite pendente

Solução: Cada e-mail pertence a um espaço de trabalho por vez. Remova o convite pendente ou peça para usarem outro endereço.

Problema: Eles conseguem ver páginas que eu não dei acesso

Solução: Acesso a páginas se aplica a gerentes e moderadores. Proprietários e administradores veem todas as páginas por padrão.

Problema: Preciso mudar o que alguém pode fazer

Solução: Editar, ao lado do nome deles. A alteração se aplica assim que você salvar, e eles não precisam entrar de novo.

Problema: Alguém saiu da equipe

Solução: Remover, ao lado do nome deles. As respostas deles permanecem no histórico, creditadas a eles, e eles perdem o acesso imediatamente.

Perguntas frequentes

Pergunta: Adicionar um colega de equipe custa extra?

Resposta: Não, desde que seu plano tenha uma vaga livre. O Starter inclui 2 pessoas, o Growth 5, o Pro 15 e o Elite ilimitado, contando com você; o Mini e o Lite são para uma pessoa. Durante o teste você pode convidar quantos quiser.

Pergunta: Qual é a diferença entre um gerente e um moderador?

Resposta: Um gerente gerencia a moderação e as respostas nas páginas que pode ver, e pode alterar as regras. Um moderador apenas age sobre os comentários: ocultar, excluir, responder, arquivar. Nenhum dos dois vê a aba Usuários ou a aba Páginas; essas exigem um administrador ou o proprietário.

Pergunta: Posso limitar um colega de equipe a apenas uma página?

Resposta: Sim. Em Acesso a páginas, marque as páginas específicas que eles devem ver; deixe todas as páginas desmarcadas para dar acesso a todas as suas páginas, agora e as que você adicionar depois. O Acesso a páginas se aplica a gerentes e moderadores; proprietários e administradores veem todas as páginas.

Pergunta: Posso cancelar um convite antes de ser aceito?

Resposta: Sim. Até que usem o link, a linha deles na aba Usuários exibirá Convite pendente e você poderá revogá-lo na mesma linha. O link antigo para de funcionar no momento em que você o revoga.

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Funções: proprietário, administrador, gerente, moderador: https://commentwatchdog.com/help/team/roles-owner-administrator-manager-moderator

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