Faltan páginas al añadir
La página que gestionas aparece en la lista.
En esta página
Antes de empezar
- La lista muestra lo que Meta ofrece para ese inicio de sesión.
- El Acceso a páginas total es más fiable.
- Instagram aparece a través de su Página vinculada.
Vuelve a conectar y selecciona todo.
Reconectar Facebookmarca cada página
Verás La página aparece en Disponible para añadir.
Revisar el rol en Facebook.
Facebookla Páginatu rol
Verás Con acceso total, la página se ofrece.
Actualizar para Instagram.
Instagramenlazar una páginaActualizar páginas
Verás La cuenta aparece con su marca.
Si algo no va bien
- No se encontraron páginas en esta cuenta de Facebook
- Vuelve a conectar con la cuenta que las gestiona.
- Es un grupo o un perfil personal
- Los grupos y perfiles personales no se pueden moderar.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi cuenta de Instagram no aparece en la lista de páginas para añadir?
Porque Instagram aparece a través de su Página de Facebook vinculada. Vincula la cuenta a una Página en la app de Instagram y luego usa Actualizar páginas en la pestaña Páginas; la cuenta aparecerá con la marca de Instagram.
¿Un rol de Facebook a nivel de tarea me permite añadir una página?
No de forma fiable. Es posible que un rol limitado no se ofrezca en absoluto a las aplicaciones; el acceso total a la Página es más fiable y, con acceso total, la página se ofrece. La Página debe ser una que tu cuenta de Facebook gestione.
¿De dónde viene la lista de páginas que puedo añadir?
De Meta. La lista muestra lo que Meta ofrece para el inicio de sesión conectado, por lo que una página falta cuando no se seleccionó en el diálogo de Facebook, cuando tu rol de Facebook en ella es limitado o cuando es una cuenta de Instagram sin una Página vinculada.
¿Puedo añadir páginas de una segunda cuenta de Facebook al mismo espacio de trabajo?
No. CommentWatchDog utiliza un inicio de sesión de Facebook por espacio de trabajo. Se puede añadir cada página de Facebook y cuenta de Instagram que gestione ese inicio de sesión, hasta el límite de páginas de tu plan, pero las páginas bajo un inicio de sesión de Facebook diferente no se pueden añadir al mismo espacio de trabajo.
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Guía: Faltan páginas al añadir
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/troubleshooting/missing-pages-when-adding
Tema: Solución de problemas
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario o Administrador
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages
Resultado al terminar: La página que gestionas aparece en la lista.
Contexto: Falta una página porque no se seleccionó en el cuadro de diálogo de Facebook, porque tu rol de Facebook en ella es limitado o porque es una cuenta de Instagram sin una Página vinculada.
Antes de empezar
1. La lista muestra lo que Meta ofrece para el inicio de sesión conectado.
2. El Acceso a páginas total es más fiable que un rol a nivel de tarea.
3. Instagram aparece a través de su Página de Facebook vinculada.
Pasos
Paso 1 de 3: Vuelve a conectar y selecciona todo.
Dónde: Conectar Facebook de nuevo en la pestaña Páginas y marca cada página en el cuadro de diálogo.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages (Abre Configuración, Páginas)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.es.webp (Conectar Facebook de nuevo.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: La página aparece en Disponible para añadir.
Paso 2 de 3: Revisar el rol en Facebook.
Dónde: La Página debe ser una que tu cuenta de Facebook gestione. Es posible que un rol limitado no se ofrezca a las aplicaciones.
Deberías ver: Con acceso total, la página se ofrece.
Paso 3 de 3: Actualizar para Instagram.
Dónde: Vincula la cuenta a una Página en la app de Instagram, luego selecciona Actualizar páginas aquí.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-refresh.es.webp (Actualizar páginas.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-available-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: La cuenta aparece con la marca de Instagram.
Si algo no va bien
Problema: No se encontraron páginas en esta cuenta de Facebook
Solución: El inicio de sesión no gestiona ninguna, o no se seleccionó ninguna. Vuelve a conectar con la cuenta correcta.
Problema: Es un grupo o un perfil personal
Solución: Esos no pueden ser moderados por una aplicación.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Por qué mi cuenta de Instagram no aparece en la lista de páginas para añadir?
Respuesta: Porque Instagram aparece a través de su Página de Facebook vinculada. Vincula la cuenta a una Página en la app de Instagram y luego usa Actualizar páginas en la pestaña Páginas; la cuenta aparecerá con la marca de Instagram.
Pregunta: ¿Un rol de Facebook a nivel de tarea me permite añadir una página?
Respuesta: No de forma fiable. Es posible que un rol limitado no se ofrezca en absoluto a las aplicaciones; el acceso total a la Página es más fiable y, con acceso total, la página se ofrece. La Página debe ser una que tu cuenta de Facebook gestione.
Pregunta: ¿De dónde viene la lista de páginas que puedo añadir?
Respuesta: De Meta. La lista muestra lo que Meta ofrece para el inicio de sesión conectado, por lo que una página falta cuando no se seleccionó en el diálogo de Facebook, cuando tu rol de Facebook en ella es limitado o cuando es una cuenta de Instagram sin una Página vinculada.
Pregunta: ¿Puedo añadir páginas de una segunda cuenta de Facebook al mismo espacio de trabajo?
Respuesta: No. CommentWatchDog utiliza un inicio de sesión de Facebook por espacio de trabajo. Se puede añadir cada página de Facebook y cuenta de Instagram que gestione ese inicio de sesión, hasta el límite de páginas de tu plan, pero las páginas bajo un inicio de sesión de Facebook diferente no se pueden añadir al mismo espacio de trabajo.
Guías relacionadas
Páginas que faltan en la lista: https://commentwatchdog.com/help/pages/missing-pages-in-the-list
Cuentas de Instagram y la Página vinculada: https://commentwatchdog.com/help/pages/instagram-accounts-and-the-linked-page
Los grupos y perfiles personales no son compatibles: https://commentwatchdog.com/help/platforms/groups-and-personal-profiles-are-not-supported
Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/troubleshooting/missing-pages-when-adding.md
Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt