Exporta contactos
Un CSV de las personas que filtraste, con lo que te dieron, de dónde salió, sus etiquetas y todos los campos personalizados.
En esta página
Antes de empezar
- Crecimiento y superior.
- Úsalos dentro de su consentimiento.
- Primero filtra.
Reduce la lista a quien quieres.
Personasvista / etiqueta / filtro / búsqueda / filas marcadas
Verás Las personas que se exportan.
Pulsa Exportar.
Exportar
Verás Exportar personas.
Revisa qué tendrá el archivo y descárgalo.
Exportar personasDescargar CSV
Verás El archivo se descarga.
Si algo no va bien
- Exportar abre el cuadro de planes
- Crecimiento y superior.
- Faltan algunas personas en el archivo
- Incluye a quienes pidieron parar.
- Un campo personalizado no tiene columna
- Exporta de nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Qué plan puede exportar contactos a CSV?
Growth y todos los planes superiores.
¿Qué columnas trae la exportación?
Nombre, usuario, email, teléfono, cuándo y dónde lo dio, a qué respondió, si te sigue, primera vez, última actividad, de dónde llegó, etiquetas y página, y luego una columna por cada campo personalizado.
¿La exportación incluye a quienes pidieron parar?
No de forma predeterminada. Marca Incluir a quienes pidieron parar en el cuadro Exportar personas para añadirlos.
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Para agentes
Guía: Exporta contactos
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/people/export-contacts
Tema: Personas
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario, Administrador o Gestor
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox/people
Resultado al terminar: Un CSV de las personas que filtraste, con lo que te dieron, de dónde salió, sus etiquetas y todos los campos personalizados.
Contexto: Exportar descarga un CSV de todas las personas que muestra la lista: la página entera, un filtro, las personas de una automatización, una búsqueda o una selección. El archivo trae nombre, usuario, email, teléfono, cuándo y dónde lo dio, a qué respondió, si te sigue, primera vez, última actividad, de dónde llegó, etiquetas y página, y luego una columna por cada campo personalizado. Quienes pidieron parar quedan fuera, a menos que los incluyas.
Antes de empezar
1. Exportar está en Growth y superiores.
2. Las personas te dieron estos datos en un chat a cambio de lo que ofrecía la automatización; cualquier otra cosa que les envíes va bajo tu propia base de consentimiento.
3. Primero filtra: la exportación sigue a la lista.
Pasos
Paso 1 de 3: Reduce la lista a quien quieres.
Dónde: Personas: elige una vista, una etiqueta o una entrada de Llegaron desde en el panel lateral, usa Filtrar o la búsqueda, o marca algunas filas.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox/people (Open People)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-filter.es.webp (La lista reducida a una etiqueta, elegida en el panel lateral.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-filter-phone.es.webp (En un teléfono, el título contiene las vistas; aquí hay una etiqueta elegida.)
Deberías ver: El título y su conteo dicen quién está en la lista.
Paso 2 de 3: Pulsa Exportar.
Dónde: Exportar, a la derecha, sobre la lista. Con filas marcadas está dentro de Acciones, con el número de personas.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people.es.webp (Exportar, sobre la lista.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Se abre Exportar personas: dice de quién es este CSV y muestra las columnas.
Paso 3 de 3: Revisa qué tendrá el archivo y descárgalo.
Dónde: Exportar personas dice de quién es el CSV (Un CSV de todas las personas de la página, o de la vista, el filtro o la selección) y muestra las Columnas. Cuando alguien de la lista pidió parar, el cuadro añade Incluir a quienes pidieron parar: quedan fuera a menos que lo marques. Descargar CSV inicia la descarga.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-export.es.webp (Exportar personas: el alcance, las columnas, Descargar CSV.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-export-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El CSV se descarga.
Si algo no va bien
Problema: Exportar abre el cuadro de planes
Solución: Exportar está en Growth y superiores. El cuadro nombra el plan que lo abre.
Problema: Faltan algunas personas en el archivo
Solución: Quienes pidieron parar quedan fuera de forma predeterminada; marca Incluir a quienes pidieron parar.
Problema: Un campo personalizado no tiene columna
Solución: Cada campo personalizado tiene su columna; uno creado después de la exportación necesita una exportación nueva.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Qué plan puede exportar contactos a CSV?
Respuesta: Growth y todos los planes superiores.
Pregunta: ¿Qué columnas trae la exportación?
Respuesta: Nombre, usuario, email, teléfono, cuándo y dónde lo dio, a qué respondió, si te sigue, primera vez, última actividad, de dónde llegó, etiquetas y página, y luego una columna por cada campo personalizado.
Pregunta: ¿La exportación incluye a quienes pidieron parar?
Respuesta: No de forma predeterminada. Marca Incluir a quienes pidieron parar en el cuadro Exportar personas para añadirlos.
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