Kontakte exportieren

Für Agenten

Anleitung: Kontakte exportieren

Diese Seite: https://commentwatchdog.com/help/people/export-contacts

Thema: Personen

Zeit: etwa 2 Minuten

Wer das darf: Inhaber, Administrator oder Manager

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)

In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox/people

Ergebnis am Ende: Eine CSV-Datei der gefilterten Personen: was sie dir gegeben haben, woher es stammt, ihre Tags und jedes eigene Feld.

Kontext: „Exportieren“ lädt eine CSV-Datei mit allen herunter, die die Liste zeigt: die ganze Seite, ein Filter, die Personen einer Automatisierung, eine Suche oder eine Auswahl. Die Datei enthält Name, Benutzername, E-Mail, Telefon, wann und wo die Angabe gemacht wurde, worauf die Person geantwortet hat, ob sie dir folgt, zuerst gesehen, zuletzt aktiv, die Quelle, Tags und Seite, danach eine Spalte je eigenem Feld. Wer um Stopp gebeten hat, fehlt in der Datei, außer du nimmst diese Personen ausdrücklich auf.

Bevor du loslegst

1. Den Export gibt es ab Growth.

2. Die Personen haben diese Angaben in einem Chat gemacht, für das, was die Automatisierung angeboten hat. Für alles, was du ihnen darüber hinaus sendest, brauchst du deine eigene Einwilligungsgrundlage.

3. Erst filtern: Der Export richtet sich nach der Liste.

Schritte

Schritt 1 von 3: Liste auf die gewünschten Personen eingrenzen.

Wo: „Personen“: Wähle in der Leiste eine Ansicht, einen Tag oder einen Eintrag unter „Quelle“, nutze „Filter“ oder die Suche, oder hake einzelne Zeilen an.

Link: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox/people (Personen öffnen)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-filter.de.webp (Die Liste, eingegrenzt auf einen Tag aus der Leiste.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-filter-phone.de.webp (Auf dem Handy stecken die Ansichten im Titel. Hier ist ein Tag ausgewählt.)

Das solltest du sehen: Der Titel und die Zahl daneben zeigen, wer auf der Liste steht.

Schritt 2 von 3: „Exportieren“ anklicken.

Wo: „Exportieren“, rechts über der Liste. Sind Zeilen angehakt, steht es stattdessen unter „Aktionen“, mit der Zahl der Personen.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people.de.webp („Exportieren“, über der Liste.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: „Personen exportieren“ öffnet sich: Der Dialog sagt, wessen CSV das ist, und listet die Spalten auf.

Schritt 3 von 3: Inhalt der Datei prüfen und herunterladen.

Wo: „Personen exportieren“ sagt, wessen CSV das ist (eine CSV aller Personen auf der Seite oder der Ansicht, des Filters oder der Auswahl), und listet die „Spalten“ auf. Hat jemand auf der Liste um Stopp gebeten, zeigt der Dialog zusätzlich „Auch wer um Stopp gebeten hat“: Diese Personen bleiben draußen, solange du den Haken nicht setzt. „CSV herunterladen“ startet den Download.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-export.de.webp („Personen exportieren“: der Umfang, die Spalten, „CSV herunterladen“.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-export-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Die CSV-Datei wird heruntergeladen.

Wenn etwas nicht passt

Problem: „Exportieren“ öffnet den Plan-Dialog

Lösung: Den Export gibt es ab Growth. Der Dialog nennt den Plan, der ihn freischaltet.

Problem: Einige Personen fehlen in der Datei

Lösung: Wer um Stopp gebeten hat, fehlt standardmäßig. Setze den Haken bei „Auch wer um Stopp gebeten hat“.

Problem: Ein eigenes Feld hat keine Spalte

Lösung: Jedes eigene Feld bekommt eine Spalte. Für ein Feld, das nach dem Export erstellt wurde, brauchst du einen neuen Export.

Häufige Fragen

Frage: In welchem Plan kann ich Kontakte als CSV exportieren?

Antwort: In Growth und in jedem Plan darüber.

Frage: Welche Spalten enthält der Export?

Antwort: Name, Benutzername, E-Mail, Telefon, wann und wo die Angabe gemacht wurde, worauf die Person geantwortet hat, folgt dir, zuerst gesehen, zuletzt aktiv, Quelle, Tags und Seite, danach eine Spalte je eigenem Feld.

Frage: Sind Personen im Export, die um Stopp gebeten haben?

Antwort: Standardmäßig nicht. Setze im Dialog „Personen exportieren“ den Haken bei „Auch wer um Stopp gebeten hat“, um sie aufzunehmen.

Verwandte Anleitungen

Alle finden, mit denen deine Automatisierungen gesprochen haben: https://commentwatchdog.com/help/people/find-anyone-your-automations-talked-to

Eigene Felder: https://commentwatchdog.com/help/people/custom-fields

Kontakt öffnen: https://commentwatchdog.com/help/people/open-a-contact

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/help/people/export-contacts.md

Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt