Iniciar um fluxo com um link ou QR code

Para agentes

Guia: Iniciar um fluxo com um link ou QR code

Esta página: https://commentwatchdog.com/help/flow-starts/start-a-flow-from-a-link-or-qr-code

Tópico: Gatilhos do fluxo

Tempo: cerca de 4 minutos

Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)

Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox

Resultado ao terminar: Um link ig.me ou m.me (e o QR dele) que abre o chat e inicia o fluxo.

Contexto: O link de chat da sua página com um nome no fim: ig.me/m/yourname?ref=menu no Instagram, m.me/yourpage?ref=menu no Facebook. Quem abre cai em um chat com você, e o fluxo manda a primeira mensagem. Coloque na bio, em um anúncio, em um e-mail ou em um QR code impresso.

Antes de começar

1. Starter e todos os planos acima.

2. No Instagram, o link aberto por uma pessoa nova só chega ao fluxo enquanto a página mostra perguntas iniciais.

3. Links ig.me abrem no app do Instagram, não no site do Instagram.

Etapas

Passo 1 de 4: Abra um fluxo e escolha o gatilho.

Onde: Automação, depois Nova automação e Começar do zero no canvas; a janela Iniciar a automação quando… lista os Gatilhos. O gatilho de link aparece como Link ig.me no Instagram e Link m.me no Facebook (Alguém abre seu link de chat). Para mudar o gatilho de um fluxo que você já tem, clique no primeiro card e aperte Mudar ao lado de Começa com.

Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abra o app)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-starts.pt-BR.webp (Iniciar a automação quando…: todos os gatilhos da página.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-starts-more-phone.pt-BR.webp (O fim da lista de gatilhos no celular.)

Você deve ver: O gatilho entra como o primeiro card, e o painel à direita, Gatilho, abre as configurações dele.

Passo 2 de 4: Dê um nome ao link.

Onde: Painel Gatilho, Nome do link, abaixo de Quantas vezes por pessoa: letras minúsculas, números e hifens, até 63 caracteres. Cada nome de link é usado por uma única automação da página.

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link.pt-BR.webp (Nome do link: o nome no fim do seu link de chat.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)

Você deve ver: Seu link de chat aparece abaixo do nome, e o card do gatilho mostra o nome como ?ref= e a sua palavra.

Passo 3 de 4: Copie o link ou baixe o QR code.

Onde: Ao lado do link, abaixo do nome, ficam dois pequenos botões de ícone. O primeiro copia o link (Copiar o link). O segundo, QR code, abre o código com um botão para baixar como imagem.

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link.pt-BR.webp (Copiar o link: o primeiro dos dois botões de ícone ao lado do link.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link-phone.pt-BR.webp (Copiar o link no celular.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link.pt-BR.webp (QR code: o segundo botão de ícone.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link-phone.pt-BR.webp (QR code no celular.)

Você deve ver: O ícone de copiar vira um check por um instante; o QR code abre o mesmo chat quando é escaneado.

Passo 4 de 4: Adicione perguntas iniciais para pessoas novas no Instagram.

Onde: No Instagram, o painel mostra Pessoas novas precisam de perguntas iniciais quando a página não tem nenhuma. Aperte Adicionar perguntas iniciais, escreva até quatro perguntas e a resposta a um toque, depois Adicionar e ativar. Quem já te mandou mensagem não é afetado.

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link-ice.pt-BR.webp (Pessoas novas precisam de perguntas iniciais, com a correção em um clique.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link-ice-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link-ice-form.pt-BR.webp (O formulário que Adicionar perguntas iniciais abre: duas perguntas digitadas, Adicionar uma pergunta para mais, a resposta a um toque e Adicionar e ativar.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link-ice-form-phone.pt-BR.webp (Adicionar e ativar, no celular.)

Você deve ver: O aviso diz As perguntas iniciais estão ativas. Pessoas novas que abrirem seu link agora iniciam este fluxo.

Se algo estiver errado

Problema: Uma pessoa nova abriu o link e não chegou nada

Solução: No Instagram, o nome do link só chega até nós, para quem nunca te escreveu, enquanto sua página mostra perguntas iniciais. Adicione pelo painel.

Problema: O link não faz nada no computador

Solução: Links ig.me não funcionam no site do Instagram; eles abrem no app do Instagram.

Problema: Outra automação já usa este nome de link

Solução: Cada nome pertence a uma única automação da página. Escolha outro nome.

Perguntas frequentes

Pergunta: Abrir o link reabre a janela de 24 horas?

Resposta: Sim. Abrir o link em um chat que já existe reinicia a janela de 24 horas, e o fluxo pode mandar mensagem para a pessoa de novo.

Pergunta: Como funciona para pessoas novas no Facebook?

Resposta: O Messenger passa o nome do link com o botão Começar; o CommentWatchDog configura esse botão para um gatilho de link ativo.

Pergunta: Funciona sempre, em qualquer celular?

Resposta: A Meta não garante que o nome do link chegue em todos os aparelhos. Funciona nos apps do Instagram e do Messenger.

Guias relacionados

Adicionar perguntas iniciais: https://commentwatchdog.com/help/flow-starts/add-ice-breakers

Enviar uma mensagem com botões e respostas rápidas: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-a-message-with-buttons-and-quick-replies

Um link que inicia uma conversa: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/a-link-that-starts-a-conversation

Texto simples deste guia: https://commentwatchdog.com/help/flow-starts/start-a-flow-from-a-link-or-qr-code.md

Todos os guias para assistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt