Flow über einen Link oder QR-Code starten

Für Agenten

Anleitung: Flow über einen Link oder QR-Code starten

Diese Seite: https://commentwatchdog.com/help/flow-starts/start-a-flow-from-a-link-or-qr-code

Thema: Flow-Trigger

Zeit: etwa 4 Minuten

Wer das darf: Inhaber, Administrator oder Manager

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)

In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox

Ergebnis am Ende: Ein ig.me- oder m.me-Link (samt QR-Code), der den Chat öffnet und den Flow startet.

Kontext: Der Chat-Link deiner Seite mit einem Namen am Ende: ig.me/m/deinname?ref=menu auf Instagram, m.me/deineseite?ref=menu auf Facebook. Wer ihn öffnet, landet in einem Chat mit dir, und der Flow sendet die erste Nachricht. Setz ihn in deine Bio, in eine Anzeige, in eine E-Mail oder auf einen gedruckten QR-Code.

Bevor du loslegst

1. Starter und jeder Plan darüber.

2. Auf Instagram erreicht der Link bei einer ganz neuen Person den Flow nur, solange die Seite Einstiegsfragen zeigt.

3. ig.me-Links öffnen sich in der Instagram-App, nicht auf der Website von Instagram.

Schritte

Schritt 1 von 4: Flow öffnen und Trigger wählen.

Wo: „Automatisierung“, dann „Neue Automatisierung“ und „Mit leerer Arbeitsfläche starten“: Das Fenster „Flow starten, wenn…“ listet die Trigger auf. Der Link-Trigger heißt auf Instagram „ig.me-Link“ und auf Facebook „m.me-Link“ („Jemand öffnet deinen Chat-Link“). Um den Trigger eines bestehenden Flows zu ändern, klicke auf seine erste Karte und dann neben „Startet mit“ auf „Ändern“.

Link: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox (App öffnen)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-starts.de.webp („Flow starten, wenn…“: alle Trigger der Seite.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-starts-more-phone.de.webp (Das Ende der Trigger-Liste auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Der Trigger erscheint als erste Karte, und rechts öffnet der Bereich „Trigger“ seine Einstellungen.

Schritt 2 von 4: Link benennen.

Wo: Im Bereich „Trigger“ unter „Linkname“, unterhalb von „Wie oft pro Person“: Kleinbuchstaben, Ziffern und Bindestriche, bis zu 63 Zeichen. Jeden Linknamen nutzt eine einzige Automatisierung der Seite.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link.de.webp („Linkname“: der Name am Ende deines Chat-Links.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Dein Chat-Link erscheint unter dem Namen, und die Trigger-Karte zeigt den Namen als ?ref= mit deinem Wort.

Schritt 3 von 4: Link kopieren oder QR-Code herunterladen.

Wo: Neben dem Link, unter dem Namen, sitzen zwei kleine Icon-Buttons. Der erste kopiert den Link („Link kopieren“). Der zweite, „QR-Code“, öffnet den Code mit einem Button, der ihn als Bild herunterlädt.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link.de.webp („Link kopieren“: der erste der beiden Icon-Buttons neben dem Link.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link-phone.de.webp („Link kopieren“ auf dem Handy.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link.de.webp („QR-Code“: der zweite Icon-Button.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link-phone.de.webp („QR-Code“ auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Das Kopier-Icon wird kurz zum Häkchen. Der QR-Code öffnet beim Scannen denselben Chat.

Schritt 4 von 4: Einstiegsfragen für neue Personen auf Instagram hinzufügen.

Wo: Auf Instagram zeigt der Bereich „Neue Personen brauchen Einstiegsfragen“, wenn die Seite keine hat. Klicke auf „Einstiegsfragen hinzufügen“, schreib bis zu vier Fragen und die Antwort auf ein Antippen und klicke dann auf „Hinzufügen und einschalten“. Für Personen, die dir schon geschrieben haben, ändert sich nichts.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link-ice.de.webp („Neue Personen brauchen Einstiegsfragen“, mit der Lösung per Klick.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link-ice-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link-ice-form.de.webp (Das Formular „Einstiegsfragen hinzufügen“ öffnet sich: zwei eingetippte Fragen, „Frage hinzufügen“ für weitere, die Antwort auf ein Antippen und „Hinzufügen und einschalten“.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-link-ice-form-phone.de.webp („Hinzufügen und einschalten“ auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Der Hinweis lautet: „Die Einstiegsfragen sind aktiv. Neue Personen, die deinen Link öffnen, starten jetzt diesen Flow.“

Wenn etwas nicht passt

Problem: Eine neue Person hat den Link geöffnet, und nichts kam

Lösung: Auf Instagram erreicht uns der Linkname bei jemandem, der dir noch nie geschrieben hat, nur, solange deine Seite Einstiegsfragen zeigt. Füge sie in den Einstellungen des Triggers hinzu.

Problem: Am Computer tut der Link nichts

Lösung: ig.me-Links funktionieren nicht auf der Website von Instagram. Sie öffnen sich in der Instagram-App.

Problem: Eine andere Automatisierung verwendet diesen Linknamen bereits

Lösung: Jeder Name gehört zu einer Automatisierung auf der Seite. Wähle einen anderen Namen.

Häufige Fragen

Frage: Öffnet sich das 24-Stunden-Fenster neu, wenn jemand den Link öffnet?

Antwort: Ja. Öffnet jemand den Link in einem bestehenden Chat, beginnt das 24-Stunden-Fenster neu, und der Flow kann der Person wieder schreiben.

Frage: Wie funktioniert das bei neuen Personen auf Facebook?

Antwort: Messenger übergibt den Linknamen mit seinem Button „Los geht’s“. CommentWatchDog richtet diesen Button für einen aktiven Link-Trigger ein.

Frage: Klappt das jedes Mal und auf jedem Handy?

Antwort: Meta garantiert nicht, dass der Linkname auf jedem Gerät ankommt. In den Apps von Instagram und Messenger funktioniert es.

Verwandte Anleitungen

Einstiegsfragen hinzufügen: https://commentwatchdog.com/help/flow-starts/add-ice-breakers

Nachricht mit Buttons und Schnellantworten senden: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-a-message-with-buttons-and-quick-replies

Ein Link, der ein Gespräch startet: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/a-link-that-starts-a-conversation

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/help/flow-starts/start-a-flow-from-a-link-or-qr-code.md

Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt