Places, et ce qu'une place suspendue signifie

Pour les agents

Guide : Places, et ce qu'une place suspendue signifie

Cette page : https://commentwatchdog.com/help/team/seats-and-what-a-paused-seat-means

Sujet : Équipe et rôles

Durée : environ 2 minutes

Qui peut le faire : Propriétaire ou Administrateur

Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)

Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/users

Résultat final : Vous savez combien de personnes votre forfait peut accueillir, et ce qu'il advient de quelqu'un au-delà de cette limite.

Contexte : Chaque forfait comprend un nombre de personnes pouvant se connecter, en vous comptant : Mini et Lite un, Starter deux, Growth cinq, Pro quinze, Elite illimité. Les invitations en attente occupent un siège. Lorsqu'un forfait contient moins de personnes que l'espace de travail n'en compte, les collègues les plus récents au-delà de la limite voient leur siège mis en pause : ils peuvent se connecter mais pas travailler tant qu'un siège n'est pas libre.

Avant de commencer

1. Le propriétaire et les administrateurs ne sont jamais mis en pause.

2. Un utilisateur en pause conserve son rôle, ses pages et son historique.

3. Supprimer quelqu’un ou passer au forfait supérieur libère un siège, le plus ancien mis en pause en premier.

Étapes

Étape 1 sur 3 : Voir vos sièges.

Où : Paramètres, Utilisateurs. À la limite du forfait, le décompte s’affiche à côté de Inviter un collègue, par exemple 2 sièges sur 2 sur Starter, et un collègue sans siège porte la mention Pas dans le forfait.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/users (Ouvrez Utilisateurs)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/users.fr.webp (L’onglet Utilisateurs : personnes et invitations.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Toutes les personnes de l'espace de travail, et le nombre de sièges utilisés par le forfait.

Étape 2 sur 3 : Libérez un siège, ou ajoutez-en.

Où : Supprimez un collègue qui n'a plus besoin d'accès, révoquez une invitation en attente, ou passez à un forfait avec plus de sièges. Le prochain collègue en pause récupérera son siège.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/users.fr.webp (Supprimer et Révoquer se trouvent sur chaque ligne.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Le collègue en pause peut de nouveau travailler.

Étape 3 sur 3 : Savoir ce qu'un collègue en pause voit.

Où : Lorsqu’ils se connectent, un écran indique que leur siège est en pause et qui peut le rétablir, avec Se déconnecter. Rien de ce qu’ils ont fait n’est perdu.

Vous devriez voir : Une explication claire au lieu d'une erreur.

Si quelque chose ne va pas

Problème : Inviter un collègue ouvre une boîte de dialogue

Solution : Le forfait n’a plus de siège libre. Les invitations en attente comptent ; révoquez-en une ou choisissez un forfait avec plus de sièges.

Problème : Un collègue dit qu'il ne peut pas travailler

Solution : Leur siège est mis en pause par le forfait. Libérez un siège ou passez au forfait supérieur et ils seront de retour.

Problème : Un administrateur dépasse la limite

Solution : Les administrateurs ne sont jamais mis en pause. La prochaine invitation attend qu'un siège se libère.

Questions fréquentes

Question : Combien de personnes chaque forfait CommentWatchDog inclut-il ?

Réponse : En vous comptant : Mini et Lite 1, Starter 2, Growth 5, Pro 15 et Elite illimité. Mini et Lite sont proposés dans certains pays.

Question : Une invitation en attente utilise-t-elle un siège ?

Réponse : Oui. Une invitation qui n’a pas expiré occupe un siège jusqu’à ce qu’elle soit acceptée ou révoquée.

Question : Un collègue en pause est-il supprimé ?

Réponse : Non. Leur compte, leur rôle, leur accès aux pages et leur historique restent, et ils récupèrent leur siège, du plus ancien au plus récent, dès qu'un siège se libère.

Guides associés

Inviter par e-mail : https://commentwatchdog.com/help/team/invite-by-email

Supprimer un collègue : https://commentwatchdog.com/help/team/remove-a-teammate

Qu’est-ce qu’un verrou de forfait et comment débloquer une fonctionnalité : https://commentwatchdog.com/help/account/what-a-plan-gate-is-and-how-to-unlock-a-feature

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/team/seats-and-what-a-paused-seat-means.md

Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt