Guide : Supprimer un collègue
Cette page : https://commentwatchdog.com/fr/help/team/remove-a-teammate
Thème : Équipe et rôles
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire ou Administrateur
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l’app : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/users
Résultat à la fin : Quelqu’un qui est parti perd l’accès immédiatement, et son travail reste crédité.
Contexte : Retirer une personne met fin à son accès immédiatement. Les réponses qu’elle a envoyées restent dans l’historique avec son nom, car il est utile de garder une trace de qui a répondu à un client.

Avant de commencer :
1. L’accès prend fin immédiatement, sur chaque appareil.
2. Leurs réponses restent dans l’historique, créditées à leur nom.
3. Un propriétaire ne peut pas être retiré par un administrateur.

Étapes :
Étape 1 sur 2 : Ouvrez l’onglet Utilisateurs.
Où : Paramètres, puis Utilisateurs. Retirer se trouve sur chaque ligne.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/users (Ouvrez Utilisateurs)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/users.fr.webp (L’onglet Utilisateurs.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Tout le monde dans l’espace de travail, avec Retirer à côté d’eux.

Étape 2 sur 2 : Retirez-les.
Où : Retirer, sur leur ligne. Leurs sessions prennent fin et ils ne peuvent plus se connecter à cet espace de travail.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/users.fr.webp (Supprimer, sur la personne.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : La ligne disparaît, l’historique conserve leurs réponses avec leur nom.

Si quelque chose ne va pas :
Problème : Leurs réponses ont disparu des Statistiques
Solution : Ce n’est pas le cas. Les réponses restent créditées à la personne qui les a envoyées.
Problème : J’ai retiré la mauvaise personne
Solution : Invitez-les à nouveau, ils définiront un mot de passe et reviendront avec le rôle que vous leur donnerez.
Problème : Je ne peux pas retirer le propriétaire
Solution : Seul le propriétaire peut partir, en transférant ou en supprimant le compte.

Questions fréquentes :
Question : Un collègue supprimé garde-t-il l’accès sur son téléphone ?
Réponse : Non. L’accès prend fin immédiatement sur tous les appareils : ses sessions se terminent et il ne peut plus se connecter à cet espace de travail.
Question : Qui peut supprimer un collègue ?
Réponse : Les propriétaires et les administrateurs, avec Supprimer sur chaque ligne de l’onglet Utilisateurs dans les Paramètres.
Question : La suppression d’un collègue modifie-t-elle ma facture ?
Réponse : Non. Les forfaits ne sont pas facturés par personne, donc retirer quelqu’un ne change rien à la facture ; cela libère une place, et un collègue dont la place était suspendue par le forfait la récupère.

Guides associés :
- Inviter par e-mail : https://commentwatchdog.com/fr/help/team/invite-by-email
- Rôles : propriétaire, administrateur, gestionnaire, modérateur : https://commentwatchdog.com/fr/help/team/roles-owner-administrator-manager-moderator
- Supprimer votre compte : https://commentwatchdog.com/fr/help/account/delete-your-account

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Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/fr/help/llms.txt