Lancer un flow quand quelqu’un partage votre publication

Pour les agents

Guide : Lancer un flow quand quelqu’un partage votre publication

Cette page : https://commentwatchdog.com/help/flow-starts/start-a-flow-when-someone-shares-your-post

Sujet : Déclencheurs de flow

Durée : environ 2 minutes

Qui peut le faire : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire

Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)

Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox

Résultat final : Une de vos publications ou un de vos reels que l’on vous envoie en DM lance le flow (Instagram).

Contexte : On envoie un reel au compte qui l’a publié pour poser une question : « c’est combien ? », « vous livrez ? ». Le déclencheur Publication partagée répond à ce DM. Le partage ouvre le chat : le flow peut donc envoyer le lien, le prix ou une question tout de suite.

Avant de commencer

1. Instagram uniquement.

2. Seuls vos propres publications et reels comptent.

3. Le chat est ouvert dès le partage : toutes les étapes de message fonctionnent aussitôt.

Étapes

Étape 1 sur 4 : Ouvrez un flow et choisissez le déclencheur.

Où : Automatisation, puis Nouvelle automatisation et Partir d’une page blanche ; la fenêtre « Lancer l'automatisation quand… » liste les Déclencheurs. Le déclencheur Publication partagée s’appelle Publication partagée (« Quelqu’un vous partage votre publication »). Pour changer le déclencheur d’un flow existant, cliquez sur sa première carte et appuyez sur Changer, à côté de Commence par.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrez l’app)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-starts.fr.webp (« Lancer l'automatisation quand… » : tous les déclencheurs de la page.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-starts-more-phone.fr.webp (La fin de la liste des déclencheurs sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Le déclencheur se place en première carte, et le panneau de droite, Déclencheur, ouvre ses réglages.

Étape 2 sur 4 : Choisissez quelles publications.

Où : Panneau Déclencheur, Quelles publications : N’importe quelle publication ou reel, Choisir des publications ou Votre prochaine publication.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-share.fr.webp (Quelles publications, réglé ici sur N’importe quelle publication ou reel.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-share-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : La carte du déclencheur nomme les publications.

Étape 3 sur 4 : Dites combien de fois une même personne peut le lancer.

Où : Panneau Déclencheur, Combien de fois par personne, sous Quelles publications : À chaque fois, Une seule fois, Une fois par jour ou Une fois par semaine. Une personne qui l’a déjà parcouru est ignorée sans bruit.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-share.fr.webp (Combien de fois par personne.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-share-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Un second partage de la même personne suit votre règle.

Étape 4 sur 4 : Ajoutez ce qu’il faut renvoyer.

Où : Depuis le panneau Étapes, Envoyer : un Message avec un bouton lien, des Cartes, ou une Image, vidéo ou fichier. Reliez-le après le déclencheur.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette.fr.webp (Envoyer : les étapes qui répondent dans le chat.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : La réponse se trouve après le déclencheur.

Si quelque chose ne va pas

Problème : Quelqu’un a partagé la publication d’un autre compte et rien ne s’est passé

Solution : Seuls les partages de vos propres publications et reels le lancent.

Problème : Il n’est pas proposé sur la page Facebook

Solution : Le déclencheur Publication partagée existe uniquement sur Instagram.

Questions fréquentes

Question : La personne doit-elle écrire quelque chose ?

Réponse : Non. Vous envoyer en DM l’une de vos publications ou l’un de vos reels suffit à le lancer.

Question : Peut-il répondre pour un seul reel ?

Réponse : Oui. Choisir des publications, puis sélectionnez ce reel ; les partages d’autres publications ne le lancent pas.

Guides associés

Lancer un flow quand quelqu’un commente : https://commentwatchdog.com/help/flow-starts/start-a-flow-when-someone-comments

Envoyer un message avec des boutons et des réponses rapides : https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-a-message-with-buttons-and-quick-replies

Envoyer des cartes : https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-cards

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/flow-starts/start-a-flow-when-someone-shares-your-post.md

Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt