Partir d’un modèle

Pour les agents

Guide : Partir d’un modèle

Cette page : https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/start-from-a-template

Sujet : Créateur de flows

Durée : environ 3 minutes

Qui peut le faire : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire

Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)

Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox

Résultat final : Un flow tout prêt, l’un des neuf, ouvert sur le canevas dans votre langue, avec votre lien ou votre publication renseignés, puis activé.

Contexte : Les modèles sont des flows terminés, faits des mêmes étapes que vous glisseriez vous-même. Chaque carte dit ce que fait le flow, et le flow qu’elle ouvre porte un nom court : Commentez LIEN, recevez le lien ; Abonnez-vous pour le lien ; Plaintes en privé ; Questions de prix en DM ; Participants au concours ; Merci pour la mention ; Menu d’accueil ; Guide contre un email ; L’agent IA qualifie un prospect. Un compte Instagram voit ceux d’Instagram, une Page Facebook ceux de Facebook. Chacun s’ouvre en brouillon non enregistré : vous pouvez changer n’importe quel mot avant de l’activer. Il ne vous reste que ce que vous seul connaissez : votre lien, ou la publication sur laquelle tourne un concours.

Avant de commencer

1. Le créateur de flows est inclus dans Starter et tous les forfaits au-dessus (et dans le pass DM de 7 jours sur Mini et Lite).

2. Les modèles appartiennent à la page sur laquelle vous les ouvrez : un compte Instagram ou une Page Facebook.

3. Un seul modèle utilise l’étape Agent IA : L’agent IA qualifie un prospect, qui demande de choisir d’abord un agent.

Étapes

Étape 1 sur 4 : Appuyez sur Nouvelle automatisation sur la page.

Où : Dans la barre latérale gauche, sous Pages, cliquez sur la page, puis sur l’onglet Automatisation. Nouvelle automatisation est le bouton vert en haut à droite (ou appuyez sur N). Sur un téléphone : la page, puis Automatisation, puis Nouvelle automatisation.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrez l’app)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-home.fr.webp (La liste Automatisation, avec Nouvelle automatisation en haut à droite.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-home-phone.fr.webp (Nouvelle automatisation sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Nouvelle automatisation s’ouvre : la zone pour en décrire une, les recettes toutes prêtes, la carte Créer votre propre flow, puis Partir d’un modèle.

Étape 2 sur 4 : Descendez jusqu’à Partir d’un modèle et choisissez-en un.

Où : Sous les recettes et la carte Créer votre propre flow, le titre Partir d’un modèle, avec une carte par modèle : Envoyer un lien à chaque personne qui commente un mot, Demander de s’abonner avant d’envoyer le lien, Masquer les plaintes et les régler en privé, Répondre aux questions de prix en DM, Lancer un concours par commentaires, Remercier qui vous mentionne en story, Accueillir les nouveaux chats avec un menu, Offrir un guide contre un email, Laissez votre agent IA qualifier un prospect. Chaque carte montre les étapes qu’elle utilise sous forme d’une rangée d’icônes, dit ce qu’elle fait, et signale ce que vous aurez à renseigner (Ajoutez votre lien, Choisissez la publication, Choisissez votre agent) et si elle Utilise la modération. Pour un premier essai, cliquez sur Accueillir les nouveaux chats avec un menu : elle ouvre le flow nommé Menu d’accueil.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-templates.fr.webp (La carte Accueillir les nouveaux chats avec un menu, sous Partir d’un modèle.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-templates-more-phone.fr.webp (La carte Accueillir les nouveaux chats avec un menu, sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Le flow s’ouvre sur le canevas, bien rangé, avec ses étapes déjà rédigées dans la langue de l’application.

Étape 3 sur 4 : Renseignez ce qu’il demande.

Où : La pastille en haut à droite du canevas compte ce qu’il reste, par exemple 1 point à corriger ; l’étape concernée est entourée de rouge et porte la mention À corriger, avec la raison sur la carte. Appuyez sur la pastille pour aller à cette étape : le lien d’un bouton de message, ou la publication sur laquelle tourne un concours (dans le déclencheur, Choisir des publications). Changez au passage n’importe quelle formulation dans le panneau de réglages à droite.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-open.fr.webp (La pastille compte ce qu’il reste ; l’étape concernée porte la mention À corriger.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-open-phone.fr.webp (Le même compte sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Le compte diminue à mesure que vous renseignez chaque point, et la pastille indique Prêt à activer.

Étape 4 sur 4 : Activez-le, ou enregistrez-le comme brouillon.

Où : L’interrupteur Active dans la barre du haut, à gauche d’Enregistrer. L’allumer enregistre le flow et l’active d’un seul geste. Pour le garder en brouillon, laissez l’interrupteur éteint et appuyez sur Enregistrer, le bouton vert à côté.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-ready.fr.webp (L’interrupteur Active, avec Enregistrer à côté, une fois qu’il ne reste rien à corriger.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-ready-phone.fr.webp (L’interrupteur Active sur un téléphone, une fois qu’il ne reste rien à corriger.)

Vous devriez voir : La notification indique « Enregistré. Il est actif sur votre page », ou « Enregistré comme brouillon. Activez-le quand il est prêt. »

Si quelque chose ne va pas

Problème : Je ne retrouve pas un modèle que j’ai déjà vu

Solution : La liste suit la page : ceux réservés à Instagram (Abonnez-vous pour le lien, Merci pour la mention) n’apparaissent pas sur une Page Facebook. Ouvrez le modèle depuis le compte Instagram.

Problème : Enregistrer refuse d’activer le flow

Solution : Il manque encore quelque chose ; la pastille du canevas dit combien de points sont à corriger. Appuyez dessus pour aller à chacun. Un modèle ne renseigne jamais votre lien ni votre publication à votre place.

Problème : Plaintes en privé ne fait rien

Solution : Il agit sur les commentaires que la modération laisse visibles et lit l’étiquette de modération. Laissez Masquer les commentaires négatifs désactivé sur cette page là où vous voulez qu’il aide.

Questions fréquentes

Question : Combien de modèles de flow y a-t-il ?

Réponse : Neuf : Commentez LIEN, recevez le lien ; Abonnez-vous pour le lien ; Plaintes en privé ; Questions de prix en DM ; Participants au concours ; Merci pour la mention ; Menu d’accueil ; Guide contre un email ; L’agent IA qualifie un prospect. Deux d’entre eux, celui de l’abonnement et celui de la mention en story, sont réservés à Instagram.

Question : Un modèle est-il activé dès que je l’ouvre ?

Réponse : Non. Il s’ouvre sur le canevas en brouillon non enregistré. Rien ne tourne tant que vous n’avez pas renseigné ce qu’il demande et enregistré avec l’interrupteur Active allumé.

Question : Puis-je modifier un modèle après l’avoir ouvert ?

Réponse : Oui, chaque mot et chaque étape. Une fois sur le canevas, un modèle est un flow comme les autres : ajoutez, supprimez et reliez les étapes autrement, comme vous voulez.

Question : Les modèles utilisent-ils l’agent IA ?

Réponse : Un seul. L’agent IA qualifie un prospect utilise l’étape Agent IA : il vous demande donc de choisir un agent avant de pouvoir être activé. Les huit autres fonctionnent sans agent, et vous pouvez ensuite ajouter vous-même une étape d’agent à n’importe lequel.

Guides associés

Créer un flow avec l’IA : https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/build-a-flow-with-ai

Tester un flow sur votre téléphone : https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/test-a-flow-on-your-phone

La liste des automatisations : https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/the-automation-list

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/start-from-a-template.md

Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt