Criar e renomear tags
Tags que você usa em qualquer fluxo, filtro e etiqueta da caixa de entrada, renomeadas em todo lugar de uma vez.
Nesta página
Antes de começar
- Renomear para um nome que já existe junta as duas.
- Tags em uso não podem ser excluídas.
- Links podem marcar a origem com uma tag.
Abra a visão Tags.
PessoasTags
Você verá Cada tag e a contagem dela.
Crie uma tag.
Nova tagCriar tag
Você verá Criada.
Renomeie ou exclua uma tag.
Uma tag⋯Renomear / Excluir · Ver pessoas
Você verá Renomeada em todo lugar.
Se algo estiver errado
- Nada foi renomeado
- Mude primeiro o lugar listado.
- A tag ainda é usada aqui
- Remova a tag de onde ela é usada.
- Duas tags viraram uma
- Renomear para um nome que já existe junta as duas.
Perguntas frequentes
Se eu renomear uma tag, meus fluxos continuam funcionando?
Sim. Renomear reescreve a tag em todo lugar onde ela aparece, incluindo as automações e as versões salvas delas, de uma vez só, ou não muda nada.
Posso excluir uma tag que um fluxo usa?
Não. Uma tag ainda em uso não pode ser excluída; a janela lista o que usa a tag, para você tirar de lá primeiro.
Onde as tags podem ser usadas?
Na etapa Tag e na Condição de um fluxo, nos filtros e segmentos de Pessoas, e nas etiquetas e no painel de contato da caixa de entrada. É a mesma tag em todo lugar.
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Para agentes
Guia: Criar e renomear tags
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/people/create-and-rename-tags
Tópico: Pessoas
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox/people
Resultado ao terminar: Tags que você usa em qualquer fluxo, filtro e etiqueta da caixa de entrada, renomeadas em todo lugar de uma vez.
Contexto: As tags marcam as pessoas: cliente-fiel, degustação, embaixador. A etapa Tag de um fluxo adiciona ou remove, alguém da equipe adiciona em um contato ou na caixa de entrada, e uma Condição, um filtro ou uma etiqueta da caixa de entrada consegue ler. A visão Tags mostra todas as tags da sua conta, quantas pessoas têm cada uma, o que a adiciona e quando foi usada pela última vez. Renomear uma tag reescreve a tag em todo lugar onde ela aparece (contatos, automações e as versões salvas delas, segmentos, etiquetas da caixa de entrada) de uma vez só, ou não muda nada.
Antes de começar
1. Renomear para um nome que já existe junta as duas tags.
2. Uma tag ainda em uso não pode ser excluída; a janela lista o que usa a tag.
3. Um gatilho de link pode marcar as pessoas com uma tag que diz de onde vieram.
Etapas
Passo 1 de 3: Abra a visão Tags.
Onde: Pessoas, depois Tags no seletor do topo (Contatos, Tags, Campos).
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox/people (Abrir Pessoas)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-tags-plain.pt-BR.webp (Tags: cada tag, as pessoas, o que a adiciona, quando foi usada pela última vez.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-tags-plain-phone.pt-BR.webp (Tags no celular.)
Você deve ver: Tag, Pessoas, Adicionada por e Último uso para cada tag. Adicionada por mostra as automações que colocam a tag, ou À mão. No celular aparecem Tag e Pessoas.
Passo 2 de 3: Crie uma tag.
Onde: Nova tag, no topo da visão Tags. Digite o Nome (por exemplo VIP), depois Criar tag.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-tags-plain.pt-BR.webp (Nova tag, no topo da visão Tags.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-tags-plain-phone.pt-BR.webp (Nova tag, acima da tabela no celular.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-tag-new.pt-BR.webp (O nome, depois Criar tag.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-tag-new-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Um aviso confirma a nova tag. Coloque nas pessoas por um contato, pelo menu Ações ou pela etapa Tag de um fluxo.
Passo 3 de 3: Renomeie ou exclua uma tag.
Onde: O botão ⋯ no fim da linha de uma tag abre as ações: Ver pessoas (todo mundo que tem a tag), Renomear e Excluir. Renomear pede o novo nome; um nome que já existe junta as duas tags.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-tags.pt-BR.webp (As ações de uma tag: Ver pessoas, Renomear, Excluir.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-tags-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: “antiga” agora se chama “nova”, com a lista dos lugares renomeados na mesma operação.
Se algo estiver errado
Problema: Nada foi renomeado
Solução: Alguma coisa ainda cita a tag de um jeito que a renomeação não alcança. A janela lista onde; mude lá primeiro.
Problema: A tag ainda é usada aqui
Solução: Uma tag em uso não pode ser excluída. Tire a tag das automações, dos segmentos ou das etiquetas da caixa de entrada listados e depois exclua.
Problema: Duas tags viraram uma
Solução: Você renomeou uma para um nome que já existia, então elas se juntaram: todo mundo que tinha a antiga agora tem a outra.
Perguntas frequentes
Pergunta: Se eu renomear uma tag, meus fluxos continuam funcionando?
Resposta: Sim. Renomear reescreve a tag em todo lugar onde ela aparece, incluindo as automações e as versões salvas delas, de uma vez só, ou não muda nada.
Pergunta: Posso excluir uma tag que um fluxo usa?
Resposta: Não. Uma tag ainda em uso não pode ser excluída; a janela lista o que usa a tag, para você tirar de lá primeiro.
Pergunta: Onde as tags podem ser usadas?
Resposta: Na etapa Tag e na Condição de um fluxo, nos filtros e segmentos de Pessoas, e nas etiquetas e no painel de contato da caixa de entrada. É a mesma tag em todo lugar.
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