Campos personalizados
Campos de seis tipos que seus fluxos preenchem, sua equipe edita, qualquer mensagem usa e qualquer condição confere.
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Antes de começar
- Até 100 campos.
- Nome, e-mail e telefone já vêm prontos.
- As opções viram respostas rápidas.
Abra a visão Campos.
PessoasCampos
Você verá Cada campo e o que o preenche.
Crie um campo e escolha o tipo.
Novo campoNome · Tipo · OpçõesCriar campo
Você verá Criado, com a variável.
Preencha e use.
Fazer uma pergunta · Definir campo · Requisição HTTP · um contato
Você verá Preenchido e usado.
Se algo estiver errado
- Comece o nome com uma letra
- Evite os nomes do sistema.
- Você tem 100 campos
- 100 é o máximo.
- Um nome em Encontrados nas respostas
- Configure como campo.
Perguntas frequentes
De que tipos um campo personalizado pode ser?
Seis: Texto, Número, Data, Data e hora, Sim / Não e Opção. Um número é comparado como número em uma Condição; uma data pode ser conferida em relação aos próximos dias ou aos últimos.
O que acontece com os dados quando excluo um campo?
Todos os valores que as pessoas têm ficam guardados. O nome vai para Encontrados nas respostas, onde você pode configurar como campo de novo.
Posso dar o nome de um campo no meu idioma?
Sim. Nomes em qualquer escrita funcionam; um campo com nome em árabe ou japonês recebe uma variável como field_1.
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Para agentes
Guia: Campos personalizados
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/people/custom-fields
Tópico: Pessoas
Tempo: cerca de 3 minutos
Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox/people
Resultado ao terminar: Campos de seis tipos que seus fluxos preenchem, sua equipe edita, qualquer mensagem usa e qualquer condição confere.
Contexto: Um campo personalizado é algo para lembrar de cada pessoa além do nome, do e-mail e do telefone: um tamanho, um orçamento, um aniversário, um horário marcado. Seis tipos: Texto, Número, Data, Data e hora, Sim / Não e Opção. Um campo é preenchido pela resposta a uma pergunta, por uma etapa Definir campo, pela resposta de uma requisição HTTP ou por alguém da equipe; todo campo é uma variável nas mensagens ({{key}}) e pode ser conferido por uma Condição. A chave de um campo nunca muda depois de criada, e remover um campo mantém todos os valores que as pessoas têm.
Antes de começar
1. Até 100 campos por conta; um nome de até 60 caracteres, um valor de até 500.
2. Nome, e-mail e telefone já vêm prontos, então não são campos.
3. Um campo de opção guarda até 30 opções; uma pergunta oferece essas opções como respostas rápidas.
Etapas
Passo 1 de 3: Abra a visão Campos.
Onde: Pessoas, depois Campos no seletor do topo (Contatos, Tags, Campos); o número ao lado conta os seus campos.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox/people (Abrir Pessoas)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-fields-plain.pt-BR.webp (Campos: cada campo, a variável e o tipo.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-fields-plain-phone.pt-BR.webp (Campos no celular.)
Você deve ver: Campo, Nas mensagens (a variável que ele é em uma mensagem), Tipo, Preenchidos e Preenchido por para cada campo, e os campos do sistema abaixo. No celular aparecem Campo, Tipo e Preenchidos.
Passo 2 de 3: Crie um campo e escolha o tipo.
Onde: Novo campo, no topo da visão Campos, abre um painel: Nome (por exemplo Método de preparo), Tipo (Texto, Número, Data, Data e hora, Sim / Não, Opção), Opções para um campo de opção e uma Descrição opcional para a sua equipe. Assim que ele tem nome, Nas mensagens, abaixo do nome, mostra a variável que ele vira ({{metodo_de_preparo}}). Depois, Criar campo.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-field-new.pt-BR.webp (Novo campo: o nome, a variável abaixo dele e os seis tipos.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-field-new-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Criado, com a variável (por exemplo {{metodo_de_preparo}}); a variável continua a mesma se você renomear o campo.
Passo 3 de 3: Preencha e use.
Onde: Em um fluxo: Fazer uma pergunta salva a resposta no campo; Definir campo define, limpa ou soma a um número (aqui Visitas ao cardápio, Somar a ele, 1); uma Requisição HTTP pode guardar um valor nele. Em um contato: edite na mão. Em uma mensagem: insira a variável. Em uma Condição: confira o campo.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-setfield.pt-BR.webp (Uma etapa Definir campo somando 1 a Visitas ao cardápio.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-setfield-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: No canvas, a etapa diz o que faz (menu_visits +1). De volta a Campos, Preenchidos conta quantas pessoas têm um valor.
Se algo estiver errado
Problema: Comece o nome com uma letra
Solução: Alguns nomes, como name ou email, já são valores do sistema. Escolha outro nome.
Problema: Você tem 100 campos
Solução: Exclua um que você não usa mais para adicionar outro; os valores que as pessoas têm nele ficam guardados.
Problema: Um nome em Encontrados nas respostas
Solução: Fluxos mais antigos salvaram respostas com esse nome. Configurar como campo dá um tipo a ele.
Perguntas frequentes
Pergunta: De que tipos um campo personalizado pode ser?
Resposta: Seis: Texto, Número, Data, Data e hora, Sim / Não e Opção. Um número é comparado como número em uma Condição; uma data pode ser conferida em relação aos próximos dias ou aos últimos.
Pergunta: O que acontece com os dados quando excluo um campo?
Resposta: Todos os valores que as pessoas têm ficam guardados. O nome vai para Encontrados nas respostas, onde você pode configurar como campo de novo.
Pergunta: Posso dar o nome de um campo no meu idioma?
Resposta: Sim. Nomes em qualquer escrita funcionam; um campo com nome em árabe ou japonês recebe uma variável como field_1.
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Criar e renomear tags: https://commentwatchdog.com/help/people/create-and-rename-tags
Abrir um contato: https://commentwatchdog.com/help/people/open-a-contact
Usar a resposta no seu fluxo: https://commentwatchdog.com/help/http-requests/use-the-answer-in-your-flow
Texto simples deste guia: https://commentwatchdog.com/help/people/custom-fields.md
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