Elige el plan que mejor se adapte a tus páginas, equipo y volumen
Moderación de comentarios en todos los planes, con precio según los comentarios que revisa cada mes, y automatización de DM en el mismo plan desde Starter. 7 días gratis con todo activado.
Automatización de DM desde Starter con contactos ilimitados, y moderación de comentarios en el mismo plan. Sin cobro por contacto ni por mensaje. 7 días gratis con todo activado.
Cada comentario que revisa la moderación cuenta una vez para el cupo del mes, en anuncios, publicaciones o ambos, según elijas en cada página. Los comentarios que la moderación no cubre nunca cuentan, y tus automatizaciones siguen respondiéndolos. Al superar el cupo, la moderación espera hasta que subas de plan o se reinicie el periodo; tus automatizaciones siguen funcionando.
La pestaña Anuncios de cada página: cada anuncio con sus comentarios ordenados por lo que quiere decir la gente (quiere comprar, pregunta, objeción, elogio, queja, spam), lo que retiró la moderación y los comentarios detrás de cada número.
Insights de anuncios
Qué hacer con los comentarios de tus anuncios: escribir a quien quiere comprar, responder preguntas, ver por qué la gente pone objeciones, recibir alertas de picos por push y email, y un resumen escrito de cada anuncio (3 créditos de IA).
Informes de anuncios
Tus anuncios de todas las páginas y grupos de marca en una sola pestaña, un resumen escrito de la semana en tu email del lunes y un enlace de solo lectura para compartir con un cliente.
Contactos y DMs ilimitados
Cada persona a la que llegan tus automatizaciones es un contacto: alguien que comenta y recibe tu respuesta por DM, que envía una palabra clave, responde a una historia o toca tu enlace. Sin límite y sin cobro por persona, así que una publicación que despega nunca sube tu factura.
Responde automáticamente cuando un comentario contiene una palabra que elegiste, en público bajo el comentario. Desde Starter: respuestas privadas, palabras clave en DM, mensajes de bienvenida, respuestas a historias y el creador de flujos de arrastrar y soltar, con contactos ilimitados.
Hasta dónde llegan hacia atrás la bandeja, el archivo, la papelera, los mensajes y las estadísticas. Los comentarios más antiguos se conservan, no se borran, y vuelven con un plan mayor.
Un agente responde comentarios y DMs con tu conocimiento y tus preguntas frecuentes, por sí solo o como borrador para que lo envíes tú. Se configura una vez para la cuenta y se coloca donde debe responder.
Tus correos se atienden primero, por delante de la cola, y Pro añade el chat.
Soporte dedicado
Una persona con nombre que conoce tu configuración, por correo y chat.
Llamada de incorporación
Una llamada al inicio para conectar tus páginas, definir tus reglas e incorporar a tu equipo.
Automatización de DM gratis 7 días
Usa comentario a DM, DMs por palabra clave, el constructor de flujos y la bandeja de DM en vivo sobre tus publicaciones reales durante 7 días, gratis. Una sola vez, nada que cancelar, tu plan sigue igual. Después de 7 días tus automatizaciones de DM se pausan y se conservan como las armaste; Starter las mantiene funcionando.
Comentario a DM, palabras clave en DM, bienvenida y respuestas a historias
Todas las formas en que empieza una conversación: un comentario en una publicación, un reel o un anuncio, una palabra clave enviada por DM, el primer mensaje que alguien envía o, en Instagram, una respuesta a tu historia o una publicación compartida contigo.
Un lienzo de arrastrar y soltar para conversaciones más largas: mensajes con botones, tarjetas y multimedia, preguntas que guardan la respuesta, condiciones, pruebas A/B, esperas, etiquetas y campos, y solicitudes HTTP que envían datos a tus propias herramientas y los leen de ellas. Empieza con una plantilla o con un lienzo en blanco.
Describe el flujo con tus propias palabras y mira cómo se arma en el lienzo, listo para probar antes de activarlo. Crear usa créditos de IA, lo que necesite cada creación.
Lo que la IA escribe por ti: una respuesta de un agente de IA a un comentario o a un DM usa 5, una traducción o una prueba de tu agente 1, y Crear con IA lo que necesite cada creación. Tu plan trae al mes tantos como comentarios moderados tiene, y se reinician con ellos. La moderación y tus propias respuestas y flujos nunca los usan.
Descarga en un CSV a las personas a las que llegaron tus automatizaciones: nombre, usuario, email, teléfono, etiquetas, de dónde llegaron y tus campos personalizados.
Cuando llueven comentarios en una publicación, la app lo nota sola: la respuesta pública «revisa tus DMs» se omite y cada DM sale igual, en orden. Vuelve a activarse por sí sola, y puedes apagarla en una página. Los primeros DMs y las respuestas públicas siempre se mantienen bajo el límite de Meta: hasta 700 por hora por página, y el resto espera su turno. Si Meta frena o bloquea una página, el envío se pausa hasta la hora que indica Meta y se reanuda solo. También puedes elegir una velocidad de envío más lenta: 200 por hora, o uno por minuto.
Importante: Todos los pagos se procesan en dólares estadounidenses, sea cual sea la moneda mostrada. Las cifras en tu moneda son aproximadas, solo orientativas, con tipos de cambio actualizados a diario.
7 días gratis con todas las funciones activadas y 250 comentarios moderados incluidos, sin tarjeta. Si no haces nada cuando termina la prueba, la moderación se pausa y no se cobra nada.
Comparar
Qué incluye cada plan
Los comentarios en anuncios, las reglas y la app para el móvil vienen en todos los planes. Las páginas, las personas y las herramientas alrededor de la bandeja crecen con el plan, y desde Starter tus automatizaciones llegan a contactos ilimitados.
Desde Starter, todos los planes ejecutan la automatización de DM completa, con contactos ilimitados. La moderación de comentarios, los comentarios en anuncios y la app para el teléfono vienen con todos los planes.
Qué incluye cada plan
Plan
Mini$9 / mes$90 / añoEl más popular
Lite$15 / mes$150 / añoEl más popular
Starter$29 / mes$290 / añoEl más popular
Growth$49 / mes$490 / añoEl más popular
Pro$99 / mes$990 / añoEl más popular
Elite$199 / mes$1,990 / añoEl más popular
Moderación de comentariosTambién incluye
Comentarios moderados al mes
300
500
1,000
3,000
10,000
25,000
Comentarios en anuncios y dark posts
Opiniones en comentarios de anuncios
Resumen
Resumen
Insights y alertas
Insights e informes
Insights e informes
Insights e informes
Reglas de palabras clave, enlaces, teléfonos y groserías
Moderación con IA en cualquier idioma
Predefinida
Predefinida
Reglas personalizadas
Reglas personalizadas
Reglas personalizadas
Reglas personalizadas
Limpieza de publicaciones
Comentario por comentario
Con ocultación y eliminación en bloque
Con ocultación y eliminación en bloque
Con ocultación y eliminación en bloque
Traducción de comentarios
Automatización de DMTambién incluye
Contactos y DMs de automatizaciones
Pase de 7 días
Pase de 7 días
Ilimitados
Ilimitados
Ilimitados
Ilimitados
Automatizaciones por palabra clave
Pase de 7 días
Respuesta pública
Respuesta pública y por DM
Respuesta pública y por DM
Respuesta pública y por DM
Respuesta pública y por DM
Comentario a DM, palabras clave en DM, bienvenida y respuestas a historias
Pase de 7 días
Pase de 7 días
Constructor de flujos de arrastrar y soltar, con plantillas
Pase de 7 días
Pase de 7 días
Solicitudes HTTP a tus propias herramientas
Pase de 7 días
Pase de 7 días
Crea flujos con IA
Pase de 7 días
Pase de 7 días
Automatizaciones que empiezan con un enlace
Bandeja de DM de Messenger e Instagram
Pase de 7 días
Pase de 7 días
Protección viral
Pase de 7 días
Pase de 7 días
Respuestas guardadas
Exportar contactos a CSV
Espacio de trabajo
Páginas y cuentas de Instagram
1
2
3
10
25
Ilimitados
Miembros del equipo, incluyéndote
1
1
3
5
15
Ilimitados
Acceso del equipo limitado a sus páginas
Agentes de IA
1
3
10
Ilimitados
Créditos de IA al mes
300
500
1,000
3,000
10,000
25,000
Historial guardado
7 días
30 días
90 días
1 año
2 años
Ilimitados
Estadísticas
Por página
Por página
Por página
Grupos de marcas y exportación CSV
Grupos de marcas y exportación CSV
Grupos de marcas y exportación CSV
App para teléfono con notificaciones push, en seis idiomas
Mini y Lite se ofrecen en países seleccionados. Una página de Facebook y una cuenta de Instagram cuentan cada una como una página.
Pase de 7 días: en Mini y Lite, la automatización de DM funciona en vivo durante 7 días, gratis, una vez por cuenta; después se pausa y se conserva como la armaste.
Créditos
Un crédito por comentario moderado, sin letra pequeña
Cada plan incluye un fondo mensual de créditos de comentarios, que solo se gasta en los comentarios que revisa la moderación. Las automatizaciones nunca los usan. ¿No sabes cuántos comentarios recibes? Empieza la prueba: Estadísticas cuenta lo que llega, así eliges un plan con números reales.
Créditos
Contactos ilimitados. Créditos de IA solo cuando la IA escribe
La automatización de DM nunca cuenta a las personas a las que llega ni los mensajes que envía. Lo que la IA escribe por ti, una respuesta, una traducción o un flujo que crea, usa créditos de IA de una bolsa mensual del tamaño de tu bolsa de comentarios. La moderación conserva sus propios créditos de comentarios.
Moderación en vivo: un crédito por comentario revisadoCada comentario que revisa la moderación cuenta una vez, se oculte, se elimine o se quede publicado. Tú eliges qué cubre en cada página: anuncios, publicaciones o ambos.
Limpieza de publicaciones: un crédito por comentario revisado o gestionadoUn comentario que ya pagaste no se cobra nunca dos veces.
Automatizaciones: nunca cuentanLas respuestas, los mensajes privados, los flujos y las personas a las que llegan son ilimitados, y siguen funcionando cuando se agota el cupo del mes.
Créditos de IA: solo cuando la IA escribeUna respuesta de un agente de IA a un comentario o a un DM usa 5, una traducción 1, y Crear con IA lo que necesite cada creación. Cada plan trae tantos como comentarios moderados tiene, todos los meses.
Gratis: cargar, navegar, buscar y filtrarAbre cualquier publicación, lee todos los comentarios y acota la lista antes de decidir. Nada de eso gasta un crédito.
Preguntas
Preguntas frecuentes
Lo que la gente pregunta antes de elegir un plan.
Cada comentario que revisa la moderación cuenta una vez: cada comentario que llega a los anuncios, a las publicaciones o a ambos, según lo que la moderación cubra en una página, ya se oculte, se elimine o se deje, y cada comentario que revisas o sobre el que actúas en la Limpieza de publicaciones. Los comentarios que la moderación no cubre nunca se cuentan, las automatizaciones nunca usan créditos de comentarios, y cargar, explorar, buscar y filtrar una publicación es gratis. Un comentario nunca se cobra dos veces.
La prueba abre todo durante 7 días, a nivel Elite: todas las funciones, páginas, personas y agentes ilimitados, con 250 créditos de comentarios, 250 créditos de IA y sin tarjeta. Elige un plan cuando quieras; desde entonces el plan decide qué está activo. Si no haces nada, la moderación se pausa y no se cobra nada.
Sí. La cancelación es de autoservicio desde Configuración y entra en vigor al final del periodo que ya pagaste; todo sigue funcionando hasta entonces. Las mejoras se aplican de inmediato. Si un plan más pequeño incluye menos páginas, personas, agentes o automatizaciones de los que usas, los más nuevos que excedan el límite se pausarán, nunca se eliminarán, y una mejora los traerá de vuelta. Los pagos no se reembolsan por el periodo actual, ya que la política de reembolsos .
Páginas de Facebook y cuentas de Instagram para empresas o creadores, en publicaciones y anuncios, a través de la API oficial de Meta. Inicias sesión con una cuenta de Facebook y las páginas y cuentas de Instagram que esta gestiona se pueden añadir, hasta el número que incluya tu plan. Messenger y los DM de Instagram vienen con ellas desde Starter.
Te avisamos por correo al 90 % de tu volumen mensual. Al 100 %, la moderación se pausa hasta que subas de plan o empiece el próximo periodo, mientras tus automatizaciones siguen respondiendo y enviando mensajes; no se elimina nada y tus páginas siguen conectadas. Nunca cobramos excedentes por nuestra cuenta. Si tu volumen supera tu plan con regularidad, te pediremos que subas de plan.
No. Los créditos de comentarios y los créditos de IA se reinician al empezar cada periodo de facturación, así que elige el plan que cubra un mes normal. Estadísticas muestra cuántos comentarios llegaron, por página o de toda la marca, para que el número nunca sea una suposición. Los créditos de IA que compras son la excepción: nunca caducan.
Mini incluye 1 página y 1 persona, Lite 2 páginas y 1 persona, Starter 3 páginas y 3 personas, Growth 10 páginas y 5 personas, Pro 25 páginas y 15 personas, y Elite no tiene límite en ninguno de los dos. Una página de Facebook y una cuenta de Instagram cuentan cada una como una página, y el propietario cuenta como una persona. Desde Growth, puedes limitar a un miembro del equipo a páginas concretas.
Starter o superior. Desde Starter están activos el comentario a DM, las palabras clave en DM, los mensajes de bienvenida, las respuestas a historias, los links que inician una conversación, el constructor de flujos con solicitudes HTTP, Crear con IA y la bandeja de DM de Messenger e Instagram, con contactos ilimitados. Lite responde a palabras clave en público, y Mini y Lite incluyen un pase de DM gratis de 7 días: la automatización de DM funciona en vivo sobre tus publicaciones reales durante una semana, una vez por cuenta, y luego se pausa, conservada como la armaste, hasta que pases a Starter.
Un contacto es cualquier persona a la que llegan tus automatizaciones: alguien que comenta y recibe una respuesta privada, envía una palabra clave por DM, responde a una historia o toca tu enlace. Desde Starter no hay límite de contactos ni cobro por persona, así que una publicación que despega nunca sube tu factura. El plan solo cuenta los comentarios que revisa la moderación. Se aplica un uso justo, según describen los términos.
Los créditos de IA pagan lo que la IA escribe por ti: una respuesta de un agente de IA a un comentario o a un DM usa 5, una traducción 1, y Crear con IA usa lo que necesite cada creación. La moderación y las respuestas y flujos que escribes tú nunca los usan. Cada plan trae al mes tantos créditos de IA como comentarios moderados tiene, y se reinician con el plan. En un plan de pago puedes añadir 1,000 por $10 cuando necesites más; los créditos comprados nunca caducan.
No. Desde Starter el mismo plan ejecuta comentario a DM, palabras clave en DM, mensajes de bienvenida, respuestas a historias, un creador de flujos de arrastrar y soltar con plantillas y agentes de IA que responden con tu propio conocimiento, en Facebook e Instagram, con contactos ilimitados. La moderación oculta el spam y los abusos bajo esas mismas publicaciones y anuncios, así que una sola herramienta cubre ambas cosas.
Abrir mensajesAbrir mensajes, {n} nuevosCerrar mensajesCerrarMensajesInicioAyudaHola.¿Cómo podemos ayudar?Hacer una preguntaEl Watchdog responde ahora, y el equipo puede ayudarBuscar ayuda{n} temas{n} guíasNada para eso aún.Pregunta al Watchdog en su lugarVolverVolver a mensajesPasos¿Fue útil?Abrir la guía completaSíNoAún no hay mensajesPregunta cualquier cosa sobre spam bajo tus anuncios. El Watchdog responde en segundos.nuevoahoraJusto ahoraNueva conversaciónHola. Pregúntame cualquier cosa sobre spam bajo tus anuncios, planes o cómo funciona CommentWatchDog.Hola. Deja tu pregunta aquí y el equipo responde en este hilo y por correo.Agente de IAVistoNo visto aúnEl equipo también puede ayudarEl Watchdog puede responder mientras tantoRespuestas aquí y por correo electrónicoOpciones de conversaciónHablar con una personaEnvíame esta conversación por correoEmpezar una nueva conversaciónEl Watchdog es un agente de IA. El equipo de CommentWatchDog lee estos mensajes.PrivacidadLeer la guía¿Respondió eso a tu pregunta?Gracias.Lo siento por eso.¿Dónde deberíamos responder si te alejas?También recibes la respuesta por correo electrónico, y el hilo sigue siendo tuyo.Para que la respuesta te llegue incluso si cierras esta pestaña.Enviamos toda la conversación y cada respuesta después de ella.Correo electrónicoEnviarEso no parece una dirección de correo electrónico.No, graciasLas respuestas también van a {e}También responderemos a {e}Cambiar¿Cómo fue esto?GenialBienLentoSin ayudaGracias por la calificación.Resuelto por CommentWatchDogReabrirEstás desconectado. Los mensajes se envían cuando vuelvas.ReintentarDale un minuto, luego intenta de nuevo.Eso es mucho para un solo chat. El equipo puede encargarse de aquí en adelante.Normalmente respondemos en un plazo de 2 horasMensajeMensaje…Esta conversación está resueltaAdjuntar un archivo o imagenEmojiEnviar mensajePresiona Enter para enviar · Shift+Enter para una nueva líneaQuitarSe envió una imagenLa carga falló. Elimínalo y vuelve a intentarlo.El equipo responderá aquí y por correo electrónico.Alguien de CommentWatchDog se unióHola, soy Watchdog.¿Te preguntas sobre el spam bajo tus anuncios, o si esto funcionaría para ti? Solo pregunta, estoy aquí.El archivo es demasiado grande (máximo 8 MB).
