Eliminar u ocultar comentarios en bloque
Años de spam desaparecen de una publicación en un solo movimiento, al ritmo que Meta acepta.
En esta página
Antes de empezar
- Ocultar es reversible. Eliminar es permanente.
- Los lotes grandes se pausan y reanudan al ritmo de Meta.
- Puedes cerrar la página; te enviará un correo cuando termine.
Selecciona los comentarios.
Las casillas de verificación, o Seleccionar todo con un filtro activado
Abrir limpieza de publicaciones
Verás Un recuento y las dos acciones.
Elige Ocultar o Eliminar y confirma.
Ocultar o Eliminar, luego confirma
Verás El trabajo comienza, con el progreso en la página.
Deja que se ejecute en segundo plano.
La tarjeta de segundo plano, con Pausar, Reanudar y Detener
Verás Progreso, recuentos y una nota cuando Meta lo ralentiza.
Si algo no va bien
- Se pausó solo
- Meta limita el ritmo; continúa por su cuenta.
- Algunos comentarios fallaron
- Abre la tarea para ver lo que Meta indicó para cada fallo.
- Lo detuve por accidente
- Lo que se hizo, hecho queda; selecciona el resto y ejecuta de nuevo.
- Eliminé los que no eran
- Los comentarios eliminados no se pueden recuperar. Ocultar es reversible.
Preguntas frecuentes
¿Qué planes incluyen ocultar y eliminar en bloque?
Growth, Pro y Elite. En Starter, una limpieza actúa sobre un comentario a la vez, y al seleccionar varios se abre una breve explicación.
¿Se pueden mostrar después los comentarios ocultos?
Sí. Ocultar es reversible tanto en Facebook como en Instagram, y la confirmación así lo indica. Eliminar es la acción permanente.
¿Qué ve el autor del comentario cuando oculto su comentario?
En Facebook, un comentario oculto sigue siendo visible para su autor y sus amigos, y se oculta para todos los demás. En Instagram, solo es visible para ti y la persona que lo escribió, y no se le notifica que fue ocultado.
¿Tengo que mantener la página abierta mientras se ejecuta una eliminación en bloque?
No. La tarea se ejecuta en segundo plano al ritmo que Meta permite. Puedes cerrar la página y CommentWatchDog te enviará un correo cuando termine.
¿Ocultar o eliminar en bloque cuesta créditos además de la revisión?
No. La Limpieza de publicaciones cuenta un crédito por cada comentario mostrado en una revisión o sobre el que se haya actuado, y un comentario nunca se cobra dos veces, por lo que un comentario que ya revisaste no cuesta nada más al ocultarlo o eliminarlo.
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Guía: Eliminar u ocultar comentarios en bloque
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/post-cleanup/delete-or-hide-comments-in-bulk
Tema: Limpieza de publicaciones y tareas
Tiempo: unos 3 minutos
Quién puede hacerlo: Cualquier persona de tu equipo
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/tools
Resultado al terminar: Años de spam desaparecen de una publicación en un solo movimiento, al ritmo que Meta acepta.
Contexto: Una vez que una publicación se revisa y filtra, una sola acción cubre todo lo seleccionado. El trabajo se ejecuta en segundo plano a un ritmo seguro, por lo que una publicación con miles de comentarios termina sin que tengas que vigilarla. Las acciones de ocultar y eliminar en bloque se incluyen a partir de Growth.
Antes de empezar
1. Ocultar es reversible en ambas plataformas. Eliminar es permanente y se lleva consigo las respuestas de un comentario.
2. Los lotes grandes se ejecutan al ritmo que Meta permite, pausándose y reanudándose por su cuenta.
3. Puedes cerrar la página; el trabajo sigue ejecutándose y te envía un correo cuando termina.
Pasos
Paso 1 de 3: Selecciona los comentarios.
Dónde: La casilla de verificación en cada comentario, o Seleccionar todo con un filtro aplicado. El recuento aparece sobre la lista.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/tools (Abrir limpieza de publicaciones)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-confirm.es.webp (Seleccionar todo, encima de la lista de marcados.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-flagged-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Un recuento de lo seleccionado y las dos acciones, Ocultar y Eliminar.
Paso 2 de 3: Elige Ocultar o Eliminar y confirma.
Dónde: La confirmación indica el recuento y la consecuencia: los comentarios ocultos siguen siendo visibles para sus autores y pueden mostrarse de nuevo, los comentarios eliminados se quitan para todos y sus respuestas se van con ellos.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-confirm.es.webp (Ocultar o Eliminar, después confirmar.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-confirm-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El trabajo comienza y la página muestra su progreso.
Paso 3 de 3: Deja que se ejecute en segundo plano.
Dónde: Una tarjeta indica que se ejecuta en segundo plano, que se puede salir de la página y que se enviará un correo cuando termine. Pausar, Reanudar y Detener aparecen en la tarjeta.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-active.es.webp (El trabajo ejecutándose en segundo plano, con Pausar y Detener.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-active-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Progreso, recuentos de completados y fallidos, y una nota cuando Meta ralentiza el proceso.
Si algo no va bien
Problema: Se pausó solo
Solución: Meta limita la velocidad con la que se ejecutan las acciones. Continúa por su cuenta y la tarjeta indica aproximadamente cuándo.
Problema: Algunos comentarios fallaron
Solución: Open task para ver lo que Meta indicó en cada caso. Los motivos habituales son un comentario ya eliminado por su autor o una publicación que ya no existe.
Problema: Lo detuve por accidente
Solución: Lo que ya se hizo, se mantiene. Seleccionar el resto y ejecutar de nuevo.
Problema: Eliminé los que no eran
Solución: Los comentarios eliminados no se pueden recuperar en ninguna plataforma. Ocultar es la acción reversible.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Qué planes incluyen ocultar y eliminar en bloque?
Respuesta: Growth, Pro y Elite. En Starter, una limpieza actúa sobre un comentario a la vez, y al seleccionar varios se abre una breve explicación.
Pregunta: ¿Se pueden mostrar después los comentarios ocultos?
Respuesta: Sí. Ocultar es reversible tanto en Facebook como en Instagram, y la confirmación así lo indica. Eliminar es la acción permanente.
Pregunta: ¿Qué ve el autor del comentario cuando oculto su comentario?
Respuesta: En Facebook, un comentario oculto sigue siendo visible para su autor y sus amigos, y se oculta para todos los demás. En Instagram, solo es visible para ti y la persona que lo escribió, y no se le notifica que fue ocultado.
Pregunta: ¿Tengo que mantener la página abierta mientras se ejecuta una eliminación en bloque?
Respuesta: No. La tarea se ejecuta en segundo plano al ritmo que Meta permite. Puedes cerrar la página y CommentWatchDog te enviará un correo cuando termine.
Pregunta: ¿Ocultar o eliminar en bloque cuesta créditos además de la revisión?
Respuesta: No. La Limpieza de publicaciones cuenta un crédito por cada comentario mostrado en una revisión o sobre el que se haya actuado, y un comentario nunca se cobra dos veces, por lo que un comentario que ya revisaste no cuesta nada más al ocultarlo o eliminarlo.
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Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/post-cleanup/delete-or-hide-comments-in-bulk.md
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