Eliminar tus datos
Se puede eliminar todo y saber qué se ve afectado y qué no.
En esta página
Antes de empezar
- Solo el propietario puede eliminar la cuenta.
- No se puede deshacer.
- El contenido de Facebook e Instagram no se toca.
Desconectar si eso es todo lo que se busca.
ConfiguraciónPáginasDesconectar Facebook
Verás El acceso termina; se conserva la configuración.
Eliminar la cuenta para borrar todo.
ConfiguraciónCuentaEliminar cuenta
Verás Qué se elimina y un paso de confirmación.
Eliminar la app también en Facebook.
FacebookConfiguraciónIntegraciones comerciales
Verás No queda nada conectado en ninguno de los dos lados.
Si algo no va bien
- Quiero exportar mis datos primero
- Exportar desde Estadísticas antes de eliminar.
- Puede el soporte eliminarlo por mí
- El propietario lo hace desde la pestaña Cuenta.
- Qué pasa con las copias de seguridad
- Las copias de seguridad caducan; no se restaura nada.
Preguntas frecuentes
¿Eliminar mi cuenta borra mis comentarios de Facebook e Instagram?
No. Tus comentarios y publicaciones en Facebook e Instagram pertenecen a esas plataformas y no se tocan. Al eliminar se borra el espacio de trabajo de CommentWatchDog y sus datos, se cancela la suscripción y se desconectan las páginas.
¿Puede un administrador eliminar la cuenta?
No. Solo el propietario puede eliminar la cuenta, desde Configuración, Cuenta, Eliminar cuenta, y es una acción que no se puede deshacer.
¿Existe una opción menos drástica que eliminarlo todo?
Sí. Desconectar Facebook, en la pestaña Páginas, finaliza el acceso de la app a tus páginas manteniendo tu espacio de trabajo y tu configuración. Eliminar cuenta es para borrarlo todo.
¿También necesito eliminar la app en Facebook?
Es la otra cara de la misma decisión. En Facebook, Configuración, luego Integraciones comerciales, elimina CommentWatchDog para que no quede nada conectado en ninguno de los dos lados.
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Para agentes
Guía: Eliminar tus datos
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/security/delete-your-data
Tema: Seguridad, privacidad y datos
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account
Resultado al terminar: Se puede eliminar todo y saber qué se ve afectado y qué no.
Contexto: Al eliminar la cuenta se borra el espacio de trabajo y sus datos, se cancela la suscripción y se desconectan las páginas. Los comentarios y publicaciones en Facebook e Instagram pertenecen a esas plataformas y no se ven afectados.
Antes de empezar
1. Solo el propietario puede eliminar la cuenta.
2. No se puede deshacer y el soporte no puede restaurarlo.
3. El contenido en Facebook e Instagram no se toca.
Pasos
Paso 1 de 3: Desconectar si eso es todo lo que se busca.
Dónde: Configuración, Páginas, Desconectar Facebook. Esto termina el acceso de la app a las páginas mientras se mantiene el espacio de trabajo.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages (Abre Configuración, Páginas)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.es.webp (Desconectar Facebook.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Sin más acceso a las páginas, manteniendo la configuración.
Paso 2 de 3: Eliminar la cuenta para borrar todo.
Dónde: Configuración, Cuenta, Eliminar cuenta. El diálogo indica las páginas que se desconectarán y pide confirmación.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account (Abrir Cuenta)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-delete.es.webp (Eliminar para siempre.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-delete-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Una lista clara de lo que se elimina y un paso de confirmación.
Paso 3 de 3: Eliminar la app también en Facebook.
Dónde: Facebook: Configuración, Integraciones comerciales, luego eliminar CommentWatchDog. Esta es la parte de la plataforma de la misma decisión.
Deberías ver: No queda nada conectado en ninguno de los dos lados.
Si algo no va bien
Problema: Quiero exportar mis datos primero
Solución: Exportar CSV de Estadísticas. Hazlo antes de eliminar.
Problema: Puede el soporte eliminarlo por mí
Solución: El propietario lo hace desde la pestaña Cuenta; deliberadamente no es una acción de soporte.
Problema: Qué pasa con las copias de seguridad
Solución: Las copias de seguridad caducan según su propio cronograma; no se restaura nada a un espacio de trabajo eliminado.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Eliminar mi cuenta borra mis comentarios de Facebook e Instagram?
Respuesta: No. Tus comentarios y publicaciones en Facebook e Instagram pertenecen a esas plataformas y no se tocan. Al eliminar se borra el espacio de trabajo de CommentWatchDog y sus datos, se cancela la suscripción y se desconectan las páginas.
Pregunta: ¿Puede un administrador eliminar la cuenta?
Respuesta: No. Solo el propietario puede eliminar la cuenta, desde Configuración, Cuenta, Eliminar cuenta, y es una acción que no se puede deshacer.
Pregunta: ¿Existe una opción menos drástica que eliminarlo todo?
Respuesta: Sí. Desconectar Facebook, en la pestaña Páginas, finaliza el acceso de la app a tus páginas manteniendo tu espacio de trabajo y tu configuración. Eliminar cuenta es para borrarlo todo.
Pregunta: ¿También necesito eliminar la app en Facebook?
Respuesta: Es la otra cara de la misma decisión. En Facebook, Configuración, luego Integraciones comerciales, elimina CommentWatchDog para que no quede nada conectado en ninguno de los dos lados.
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Eliminar la cuenta: https://commentwatchdog.com/help/account/delete-your-account
Qué se almacena y por cuánto tiempo: https://commentwatchdog.com/help/security/what-is-stored-and-for-how-long
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Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/security/delete-your-data.md
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