Guía: Eliminar tus datos
Esta página: https://commentwatchdog.com/es/help/security/delete-your-data
Tema: Seguridad, privacidad y datos
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account
Resultado al terminar: Se puede eliminar todo y saber qué se ve afectado y qué no.
Contexto: Al eliminar la cuenta se borra el espacio de trabajo y sus datos, se cancela la suscripción y se desconectan las páginas. Los comentarios y publicaciones en Facebook e Instagram pertenecen a esas plataformas y no se ven afectados.

Antes de empezar:
1. Solo el propietario puede eliminar la cuenta.
2. No se puede deshacer y el soporte no puede restaurarlo.
3. El contenido en Facebook e Instagram no se toca.

Pasos:
Paso 1 de 3: Desconectar si eso es todo lo que se busca.
Dónde: Configuración, Páginas, Desconectar Facebook. Esto termina el acceso de la app a las páginas mientras se mantiene el espacio de trabajo.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages (Abre Configuración, Páginas)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.es.webp (Desconectar Facebook.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Sin más acceso a las páginas, manteniendo la configuración.

Paso 2 de 3: Eliminar la cuenta para borrar todo.
Dónde: Configuración, Cuenta, Eliminar cuenta. El diálogo indica las páginas que se desconectarán y pide confirmación.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account (Abrir Cuenta)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-delete.es.webp (Eliminar para siempre.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/account-delete-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Una lista clara de lo que se elimina y un paso de confirmación.

Paso 3 de 3: Eliminar la app también en Facebook.
Dónde: Facebook: Configuración, Integraciones comerciales, luego eliminar CommentWatchDog. Esta es la parte de la plataforma de la misma decisión.
Deberías ver: No queda nada conectado en ninguno de los dos lados.

Si algo no va bien:
Problema: Quiero exportar mis datos primero
Solución: Exportar CSV de Estadísticas. Hazlo antes de eliminar.
Problema: Puede el soporte eliminarlo por mí
Solución: El propietario lo hace desde la pestaña Cuenta; deliberadamente no es una acción de soporte.
Problema: Qué pasa con las copias de seguridad
Solución: Las copias de seguridad caducan según su propio cronograma; no se restaura nada a un espacio de trabajo eliminado.

Preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Eliminar mi cuenta borra mis comentarios de Facebook e Instagram?
Respuesta: No. Tus comentarios y publicaciones en Facebook e Instagram pertenecen a esas plataformas y no se tocan. Al eliminar se borra el espacio de trabajo de CommentWatchDog y sus datos, se cancela la suscripción y se desconectan las páginas.
Pregunta: ¿Puede un administrador eliminar la cuenta?
Respuesta: No. Solo el propietario puede eliminar la cuenta, desde Configuración, Cuenta, Eliminar cuenta, y es una acción que no se puede deshacer.
Pregunta: ¿Existe una opción menos drástica que eliminarlo todo?
Respuesta: Sí. Desconectar Facebook, en la pestaña Páginas, finaliza el acceso de la app a tus páginas manteniendo tu espacio de trabajo y tu configuración. Eliminar cuenta es para borrarlo todo.
Pregunta: ¿También necesito eliminar la app en Facebook?
Respuesta: Es la otra cara de la misma decisión. En Facebook, Configuración, luego Integraciones comerciales, elimina CommentWatchDog para que no quede nada conectado en ninguno de los dos lados.

Guías relacionadas:
- Eliminar la cuenta: https://commentwatchdog.com/es/help/account/delete-your-account
- Qué se almacena y por cuánto tiempo: https://commentwatchdog.com/es/help/security/what-is-stored-and-for-how-long
- Desconectar Facebook: https://commentwatchdog.com/es/help/pages/disconnect-facebook

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/es/help/security/delete-your-data.md
Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/es/help/llms.txt