Activar notificaciones push

Para agentes

Guía: Activar notificaciones push

Esta página: https://commentwatchdog.com/help/notifications/turn-on-push-notifications

Tema: Notificaciones y la app para el teléfono

Tiempo: unos 2 minutos

Quién puede hacerlo: Cualquier persona de tu equipo

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)

Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/notifications?tab=device

Resultado al terminar: El dispositivo avisa cuando un comentario necesita respuesta, incluso con la app cerrada.

Contexto: Las notificaciones push se conceden por dispositivo y por navegador. Un botón solicita permiso al dispositivo y, a partir de ahí, ese dispositivo recibe lo que elijas.

Antes de empezar

1. Cada dispositivo es independiente: el teléfono, la computadora y la tableta tienen cada uno su propio interruptor.

2. En un iPhone, la app debe estar primero en la pantalla de inicio.

3. Un dispositivo que nunca abre la app deja de recibirlas.

Pasos

Paso 1 de 3: Abre Este dispositivo.

Dónde: Configuración, Notificaciones y después el apartado de Dispositivo.

Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/notifications?tab=device (Abrir Este dispositivo)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/device.es.webp (Este dispositivo, en Notificaciones.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/device-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: Una tarjeta para el dispositivo en el que estás y los dispositivos que ya reciben notificaciones.

Paso 2 de 3: Presiona Activar notificaciones y permitir.

Dónde: El navegador o el teléfono preguntan una vez. Elige Permitir.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/device.es.webp (Activa las notificaciones, después selecciona Permitir en el navegador.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/device-turnon-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: Las notificaciones están activadas para este dispositivo, con los interruptores de lo que recibes.

Paso 3 de 3: Enviar una prueba.

Dónde: Envía una notificación de prueba, debajo de los interruptores.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/device.es.webp (Prueba, junto a tu dispositivo.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/device-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: Una notificación llega en pocos segundos, a través del mismo canal que usan todas las alertas reales.

Si algo no va bien

Problema: Las notificaciones están bloqueadas para este sitio

Solución: Permítelas en la configuración del sitio del navegador, luego regresa y actívalas de nuevo.

Problema: El navegador preguntó discretamente

Solución: Algunos navegadores solo muestran una pequeña campana en la barra de direcciones. Haz clic en ella y permite para este sitio.

Problema: No llega nada después de permitir

Solución: Abre la guía para las notificaciones que no llegan; cubre cada plataforma.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Tengo que permitir las notificaciones por separado en cada navegador que use?

Respuesta: Sí. Las notificaciones push se conceden por dispositivo y por navegador, por lo que tu teléfono, tu portátil y tu tableta tienen cada uno su propio interruptor, al igual que cada navegador en ellos.

Pregunta: ¿Mi navegador me pedirá permiso para las notificaciones más de una vez?

Respuesta: No. Tu navegador o teléfono pregunta una vez cuando pulsas Activar notificaciones; elige Permitir. A partir de ese momento, ese dispositivo recibe lo que elijas en Este dispositivo.

Pregunta: ¿Qué pasa si un dispositivo deja de abrir CommentWatchDog?

Respuesta: Deja de recibir notificaciones. Un dispositivo que nunca abre la app puede dejar de estar registrado; abrir la app una vez en ese dispositivo y enviar una prueba lo recupera.

Guías relacionadas

Elige qué notificaciones push recibes por dispositivo: https://commentwatchdog.com/help/notifications/choose-which-pushes-you-get-per-device

Las notificaciones no llegan: https://commentwatchdog.com/help/notifications/notifications-do-not-arrive

Instalar en iPhone: https://commentwatchdog.com/help/notifications/install-on-iphone

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/notifications/turn-on-push-notifications.md

Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt