Elige qué notificaciones recibes, por dispositivo
Tu teléfono puede estar más silencioso que tu portátil, y ninguno grita.
En esta página
Antes de empezar
- Una alerta por página, nunca una por comentario.
- Los interruptores pertenecen a este dispositivo.
- Un dispositivo se puede desactivar por completo.
Abre los interruptores.
ConfiguraciónNotificacionesEste dispositivo
Verás Los seis tipos, cada uno con un interruptor.
Elige qué debe decir este dispositivo.
Los interruptores, por dispositivo
Verás Solo lo que dejes activado llegará aquí.
Gestiona tus otros dispositivos.
La lista de dispositivos, arriba de los interruptores
Verás Una lista clara de qué recibe notificaciones.
Si algo no va bien
- Recibo la misma alerta dos veces
- Dos dispositivos la tienen activada; desactiva uno.
- Una alerta por comentario sería mejor
- Las alertas se agrupan por página a propósito.
- Un dispositivo que vendí todavía aparece
- Elimínalo de la lista de dispositivos.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de notificaciones push puede enviar CommentWatchDog?
Seis: comentarios que necesitan respuesta, mensajes de clientes, limpiezas terminadas, avisos de prueba y cuenta, automatizaciones (una ejecución que necesita a una persona, un mensaje rechazado, un email o un teléfono nuevo) y picos en anuncios, que necesitan Starter o superior. Los avisos de comentarios van agrupados, uno por página, nunca uno por comentario.
Si desactivo un tipo de notificación push en mi teléfono, ¿seguiré viendo esos elementos en la app?
Sí. Solo los tipos que dejes activados llegarán a ese dispositivo; el resto seguirá apareciendo en la app, y cada uno de los demás dispositivos conservará sus propios interruptores.
¿Puedo silenciar un dispositivo por completo sin quitarlo de la lista?
Sí. Apagar un dispositivo por completo es un solo control al final de Este dispositivo, debajo de los seis interruptores. Quitarlo de la lista de dispositivos es una acción aparte, para un dispositivo que ya no usas.
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Para agentes
Guía: Elige qué notificaciones recibes, por dispositivo
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/notifications/choose-which-pushes-you-get-per-device
Tema: Notificaciones y la app para el teléfono
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Cualquier persona de tu equipo
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/notifications?tab=device
Resultado al terminar: Tu teléfono puede estar más silencioso que tu portátil, y ninguno grita.
Contexto: Seis interruptores por dispositivo deciden qué le llega. Son independientes en cada dispositivo, así que puedes tener todo en tu computadora y solo lo urgente en tu teléfono.
Antes de empezar
1. Las alertas se agrupan: una por página para los comentarios, nunca una por comentario.
2. Los interruptores pertenecen al dispositivo en el que estás.
3. Desactivar un dispositivo por completo es un control único en la parte inferior.
Pasos
Paso 1 de 3: Abre los interruptores.
Dónde: Configuración, Notificaciones, Este dispositivo, bajo la tarjeta de este dispositivo.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/notifications?tab=device (Abrir Este dispositivo)
Deberías ver: Comentarios que necesitan respuesta, Mensajes de clientes, Limpiezas terminadas, Avisos de prueba y cuenta, Automatizaciones y Picos en anuncios.
Paso 2 de 3: Elige qué debe decir este dispositivo.
Dónde: Un teléfono suele querer comentarios que necesitan respuesta y mensajes de clientes. Un escritorio puede recibirlo todo.
Deberías ver: Solo los tipos que dejaste activados llegan aquí; el resto sigue apareciendo en la app.
Paso 3 de 3: Gestiona tus otros dispositivos.
Dónde: La lista de dispositivos de arriba: cada uno se puede renombrar, probar o eliminar. Un dispositivo que ya no uses debe eliminarse.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/device.es.webp (Tus otros dispositivos, cada uno con Probar y Quitar.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/device-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Una lista clara de lo que recibe tus notificaciones.
Si algo no va bien
Problema: Recibo la misma alerta dos veces
Solución: Dos de tus dispositivos la tienen activada. Desactiva uno o quita un dispositivo que ya no uses.
Problema: Una alerta por comentario sería mejor
Solución: Las alertas se agrupan por página a propósito; de lo contrario, una página con mucho movimiento sería inmanejable.
Problema: Un dispositivo que vendí todavía aparece
Solución: Elimínalo de la lista.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Qué tipos de notificaciones push puede enviar CommentWatchDog?
Respuesta: Seis: comentarios que necesitan respuesta, mensajes de clientes, limpiezas terminadas, avisos de prueba y cuenta, automatizaciones (una ejecución que necesita a una persona, un mensaje rechazado, un email o un teléfono nuevo) y picos en anuncios, que necesitan Starter o superior. Los avisos de comentarios van agrupados, uno por página, nunca uno por comentario.
Pregunta: Si desactivo un tipo de notificación push en mi teléfono, ¿seguiré viendo esos elementos en la app?
Respuesta: Sí. Solo los tipos que dejes activados llegarán a ese dispositivo; el resto seguirá apareciendo en la app, y cada uno de los demás dispositivos conservará sus propios interruptores.
Pregunta: ¿Puedo silenciar un dispositivo por completo sin quitarlo de la lista?
Respuesta: Sí. Apagar un dispositivo por completo es un solo control al final de Este dispositivo, debajo de los seis interruptores. Quitarlo de la lista de dispositivos es una acción aparte, para un dispositivo que ya no usas.
Guías relacionadas
Activar notificaciones push: https://commentwatchdog.com/help/notifications/turn-on-push-notifications
Quitar un dispositivo: https://commentwatchdog.com/help/notifications/remove-a-device
Probar una notificación: https://commentwatchdog.com/help/notifications/test-a-notification
Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/notifications/choose-which-pushes-you-get-per-device.md
Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt