Guia: Remover um colega
Esta página: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/team/remove-a-teammate
Tópico: Equipe e funções
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Proprietário ou Administrador
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/users
Resultado ao final: Alguém que saiu perde o acesso imediatamente, e o trabalho dessa pessoa continua creditado.
Contexto: Remover uma pessoa encerra o acesso dela na hora. As respostas que ela enviou permanecem no histórico com o nome dela, pois vale a pena manter o registro de quem respondeu a um cliente.

Antes de começar:
1. O acesso termina imediatamente, em todos os aparelhos.
2. As respostas permanecem no histórico, creditadas a ela.
3. Um proprietário não pode ser removido por um administrador.

Passos:
Passo 1 de 2: Abra a aba Usuários.
Onde: Configurações, depois Usuários. Remover está em cada linha.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/users (Abrir Usuários)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/users.pt-BR.webp (A aba Usuários.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Todos no espaço de trabalho, com Remover ao lado.

Passo 2 de 2: Remova a pessoa.
Onde: Remover, na linha dela. As sessões dela são encerradas e ela não poderá mais entrar neste espaço de trabalho.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/users.pt-BR.webp (Remover, na pessoa.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: A linha desaparece; o histórico mantém as respostas com o nome dela.

Se algo estiver errado:
Problema: As respostas sumiram das Estatísticas
Solução: Não somem. As respostas continuam creditadas à pessoa que as enviou.
Problema: Removi a pessoa errada
Solução: Convide-a novamente; ela define uma senha e retorna com a função que você atribuir.
Problema: Não consigo remover o proprietário
Solução: Só o proprietário pode sair, transferindo ou excluindo a conta.

Perguntas frequentes:
Pergunta: Um colega removido mantém o acesso no celular?
Resposta: Não. O acesso termina imediatamente em todos os aparelhos: as sessões deles se encerram e eles não podem mais fazer login neste espaço de trabalho.
Pergunta: Quem pode remover um colega?
Resposta: Proprietários e administradores, com Remover em cada linha da aba Usuários em Configurações.
Pergunta: Remover um colega altera minha fatura?
Resposta: Não. Os planos não são cobrados por pessoa, então remover alguém não muda nada na fatura; isso libera uma vaga, e um colega cuja vaga o plano pausou a recebe de volta.

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