Guia: Exportar contatos
Esta página: https://commentwatchdog.com/pt-BR/help/people/export-contacts
Tópico: Pessoas
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox/people
Resultado ao final: Um CSV das pessoas que você filtrou, com o que elas te passaram, de onde veio, as tags e todos os campos personalizados.
Contexto: Exportar baixa um CSV de todo mundo que a lista mostra: a página inteira, um filtro, as pessoas de uma automação, uma busca ou uma seleção. O arquivo traz nome, usuário, e-mail, telefone, quando e onde foi informado, ao que a pessoa respondeu, se ela segue você, primeira vez, última atividade, de onde veio, tags e página, depois uma coluna para cada campo personalizado. Quem pediu para parar fica de fora, a não ser que você inclua.

Antes de começar:
1. Exportar está no Growth e acima.
2. As pessoas passaram esses dados em um chat em troca do que a automação oferecia; qualquer outra coisa que você enviar a elas depende de uma base de consentimento sua.
3. Filtre primeiro: a exportação segue a lista.

Passos:
Passo 1 de 3: Restrinja a lista a quem você quer.
Onde: Pessoas: escolha uma visão, uma tag ou uma entrada de Vieram de na lateral, use Filtrar ou a busca, ou marque algumas linhas.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox/people (Abrir Pessoas)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-filter.pt-BR.webp (A lista restrita a uma tag, escolhida na lateral.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-filter-phone.pt-BR.webp (No celular, o título guarda as visões; aqui, uma tag está escolhida.)
Você deve ver: O título e a contagem dizem quem está na lista.

Passo 2 de 3: Aperte Exportar.
Onde: Exportar, à direita, acima da lista. Com linhas marcadas, fica em Ações, com o número de pessoas.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people.pt-BR.webp (Exportar, acima da lista.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Exportar pessoas abre: diz de quem é o CSV e lista as colunas.

Passo 3 de 3: Confira o que o arquivo vai ter e baixe.
Onde: Exportar pessoas diz de quem é o CSV (Um CSV de todo mundo na página, ou da visão, do filtro ou da seleção) e lista as Colunas. Quando alguém da lista pediu para parar, a janela acrescenta Incluir quem pediu para parar: essas pessoas ficam de fora, a não ser que você marque. Baixar CSV inicia o download.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-export.pt-BR.webp (Exportar pessoas: o escopo, as colunas, Baixar CSV.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-export-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: O CSV é baixado.

Se algo estiver errado:
Problema: Exportar abre a janela de planos
Solução: Exportar está no Growth e acima. A janela diz qual plano libera.
Problema: Faltam algumas pessoas no arquivo
Solução: Quem pediu para parar fica de fora por padrão; marque Incluir quem pediu para parar.
Problema: Um campo personalizado não tem coluna
Solução: Todo campo personalizado ganha uma coluna; um campo criado depois da exportação precisa de uma nova exportação.

Perguntas frequentes:
Pergunta: Qual plano exporta contatos em CSV?
Resposta: O Growth e todos os planos acima.
Pergunta: Quais colunas vêm na exportação?
Resposta: Nome, usuário, e-mail, telefone, quando e onde foi informado, ao que a pessoa respondeu, segue você, primeira vez, última atividade, veio de, tags e página, depois uma coluna para cada campo personalizado.
Pergunta: Quem pediu para parar entra na exportação?
Resposta: Por padrão, não. Marque Incluir quem pediu para parar na janela Exportar pessoas para adicionar.

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