Eigene Felder

Für Agenten

Anleitung: Eigene Felder

Diese Seite: https://commentwatchdog.com/help/people/custom-fields

Thema: Personen

Zeit: etwa 3 Minuten

Wer das darf: Inhaber, Administrator oder Manager

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)

In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox/people

Ergebnis am Ende: Felder in sechs Typen: Deine Flows füllen sie, dein Team bearbeitet sie, jede Nachricht kann sie einsetzen und jede Bedingung prüfen.

Kontext: Ein eigenes Feld hält fest, was du dir zu einer Person außer Name, E-Mail und Telefon merken willst: eine Größe, ein Budget, einen Geburtstag, einen Termin. Es gibt sechs Typen: „Text“, „Zahl“, „Datum“, „Datum und Zeit“, „Ja / Nein“ und „Auswahl“. Gefüllt wird ein Feld durch die Antwort auf eine Frage, einen Schritt „Feld setzen“, die Antwort einer HTTP-Anfrage oder ein Teammitglied. Jedes Feld ist in Nachrichten eine Variable ({{key}}), und eine Bedingung kann es prüfen. Der Schlüssel eines Feldes ändert sich nach dem Erstellen nie, und wenn du ein Feld entfernst, bleiben alle Werte der Personen erhalten.

Bevor du loslegst

1. Bis zu 100 Felder pro Konto. Ein Name hat bis zu 60 Zeichen, ein Wert bis zu 500.

2. Name, E-Mail und Telefon sind integriert und deshalb keine eigenen Felder.

3. Ein Auswahlfeld fasst bis zu 30 Optionen. Eine Frage bietet sie als Schnellantworten an.

Schritte

Schritt 1 von 3: Felder-Ansicht öffnen.

Wo: „Personen“, dann „Felder“ im Umschalter oben („Kontakte“, „Tags“, „Felder“). Die Zahl daneben zeigt, wie viele Felder du hast.

Link: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox/people (Personen öffnen)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-fields-plain.de.webp (Felder: jedes Feld, seine Variable und sein Typ.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-fields-plain-phone.de.webp (Felder auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: „Feld“, „In Nachrichten“ (die Variable, als die es in einer Nachricht steht), „Typ“, „Gefüllt“ und „Gefüllt von“ für jedes Feld, darunter die integrierten Felder. Auf dem Handy siehst du „Feld“, „Typ“ und „Gefüllt“.

Schritt 2 von 3: Feld erstellen und Typ wählen.

Wo: „Neues Feld“, oben in der Felder-Ansicht, öffnet ein Panel: „Name“ (zum Beispiel Brew method), „Typ“ („Text“, „Zahl“, „Datum“, „Datum und Zeit“, „Ja / Nein“, „Auswahl“), „Optionen“ bei einem Auswahlfeld und eine optionale „Beschreibung“ für dein Team. Sobald das Feld einen Namen hat, zeigt „In Nachrichten“ unter dem Namen, zu welcher Variable es wird ({{brew_method}}). Dann klickst du auf „Feld erstellen“.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-field-new.de.webp („Neues Feld“: der Name, darunter die Variable, und die sechs Typen.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-field-new-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Erstellt, samt Variable (zum Beispiel {{brew_method}}). Die Variable bleibt gleich, auch wenn du das Feld umbenennst.

Schritt 3 von 3: Feld füllen und verwenden.

Wo: In einem Flow: „Frage stellen“ speichert die Antwort im Feld. „Feld setzen“ setzt es, leert es oder erhöht eine Zahl (hier „Kartenaufrufe“, „Hinzurechnen“, 1). Eine HTTP-Anfrage kann einen Wert darin ablegen. Bei einem Kontakt: Bearbeite es von Hand. In einer Nachricht: Füge seine Variable ein. In einer Bedingung: Prüfe es.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-setfield.de.webp (Ein Schritt „Feld setzen“, der „Kartenaufrufe“ um 1 erhöht.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-setfield-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Auf der Arbeitsfläche zeigt der Schritt, was er tut (kartenaufrufe +1). Zurück unter „Felder“ zählt „Gefüllt“, bei wie vielen Personen ein Wert gespeichert ist.

Wenn etwas nicht passt

Problem: Beginne den Namen mit einem Buchstaben

Lösung: Manche Namen wie name oder email sind schon durch integrierte Werte belegt. Wähle einen anderen Namen.

Problem: Du hast 100 Felder

Lösung: Lösche ein Feld, das du nicht mehr brauchst, um ein neues anzulegen. Die Werte, die bei Personen darin gespeichert sind, bleiben erhalten.

Problem: Ein Name unter „In Antworten gefunden“

Lösung: Ältere Flows haben Antworten unter diesem Namen gespeichert. Mit „Als Feld einrichten“ bekommt er einen Typ.

Häufige Fragen

Frage: Welche Typen kann ein eigenes Feld haben?

Antwort: Sechs: „Text“, „Zahl“, „Datum“, „Datum und Zeit“, „Ja / Nein“ und „Auswahl“. Eine Zahl wird in einer Bedingung als Zahl verglichen. Bei einem Datum lässt sich prüfen, ob es in den nächsten oder den letzten Tagen liegt.

Frage: Was passiert mit den Daten, wenn ich ein Feld lösche?

Antwort: Alle Werte, die bei Personen gespeichert sind, bleiben erhalten. Der Name wandert zu „In Antworten gefunden“. Dort kannst du ihn wieder als Feld einrichten.

Frage: Kann ich ein Feld in meiner eigenen Sprache benennen?

Antwort: Ja. Namen in jeder Schrift funktionieren. Ein Feld mit arabischem oder japanischem Namen bekommt eine Variable wie field_1.

Verwandte Anleitungen

Tags erstellen und umbenennen: https://commentwatchdog.com/help/people/create-and-rename-tags

Kontakt öffnen: https://commentwatchdog.com/help/people/open-a-contact

Antwort in deinem Flow verwenden: https://commentwatchdog.com/help/http-requests/use-the-answer-in-your-flow

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/help/people/custom-fields.md

Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt