Corrigir os problemas e ativar
Seu rascunho não tem problemas em aberto e roda de verdade.
Nesta página
Antes de começar
- Os rascunhos se salvam sozinhos.
- Rascunhos nunca salvos somem depois de 14 dias parados.
- Ativar confere três coisas.
Salve como rascunho.
Barra superiorSalvar, com a chave Ativa desligada
Você verá Salvo como rascunho.
Leia o que falta corrigir.
O indicador no canto superior direito do canvasCorrigir em cada etapa
Você verá Cada problema em palavras simples.
Vá a cada problema.
O indicadora etapao painel dela
Você verá A contagem chega a Pronto para ativar.
Ligue a chave Ativa.
Barra superiorAtiva
Você verá Ativa na sua página.
Pause quando precisar.
Barra superiorChave Ativa desligada
Você verá Pausado, nada apagado.
Se algo estiver errado
- O botão mostra Corrija 2 itens para salvar
- Desligue a chave Ativa ou corrija os problemas.
- Reconecte esta página para ativar
- Reconecte a página.
- Ele responderia aos mesmos comentários ou mensagens que outra automação
- Escolha qual das duas responde.
Perguntas frequentes
Meu rascunho vai ser apagado?
Só um rascunho salvo automaticamente que nunca foi salvo por você, nunca rodou e ficou 14 dias sem ninguém mexer. Um fluxo que você mesmo salvou nunca é apagado.
O que acontece com quem está no meio de um fluxo quando eu mudo alguma coisa?
A execução dessa pessoa mantém a versão em que começou, então uma edição nunca cai no meio de uma conversa. A próxima pessoa recebe a nova versão.
Fluxos pausados guardam os comentários na fila para responder depois?
Não. Enquanto um fluxo está pausado, os comentários e as mensagens que corresponderiam são pulados, nunca ficam na fila.
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Para agentes
Guia: Corrigir os problemas e ativar
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/fix-the-problems-and-go-live
Tópico: Criador de fluxos
Tempo: cerca de 3 minutos
Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox
Resultado ao terminar: Seu rascunho não tem problemas em aberto e roda de verdade.
Contexto: Um fluxo pausado pode ser salvo com problemas, então você pode parar no meio e voltar depois. Ativar é mais rigoroso: o fluxo não pode ter nada para corrigir, a conexão da página precisa permitir o que o fluxo faz, e nenhuma outra automação ativa pode responder aos mesmos comentários ou mensagens. O canvas conta o que falta e leva você a cada problema.
Antes de começar
1. Fluxos pausados se salvam sozinhos como rascunho enquanto você trabalha; Salvar guarda uma versão à qual você pode voltar.
2. Um rascunho nunca salvo é apagado depois de 14 dias sem mudanças. Um fluxo que você salvou nunca é tocado.
3. Ativar confere o fluxo, as permissões da página e os conflitos com suas outras automações.
Etapas
Passo 1 de 5: Salve como rascunho.
Onde: Salvar, o botão verde no canto superior direito, com a chave Ativa ao lado desligada. Um fluxo pausado é salvo com os problemas que tiver, e também se salva sozinho como rascunho enquanto você trabalha.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abra o app)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-issues.pt-BR.webp (Salvar, em um fluxo pausado que ainda tem uma coisa para corrigir.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-ready-phone.pt-BR.webp (Salvar no celular, com a chave Ativa desligada (Pausada) ao lado.)
Você deve ver: O aviso diz Salvo como rascunho. Ative quando estiver pronto.
Passo 2 de 5: Leia o que falta corrigir.
Onde: O indicador no canto superior direito do canvas: Pronto para ativar, ou a contagem, como 1 coisa para corrigir. A etapa a que ele se refere fica contornada em vermelho, marcada com Corrigir, e diz no próprio card o que está faltando. Uma etapa à qual nada leva diz Não alcançada a partir do início.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-open.pt-BR.webp (A contagem no indicador; a etapa a que ele se refere está marcada com Corrigir, com o motivo no card.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-open-phone.pt-BR.webp (A contagem no celular; a etapa a que ela se refere está marcada com Corrigir, com o motivo no card.)
Você deve ver: Cada problema é uma frase em palavras simples, como Um botão de link precisa de um endereço que comece com https://.
Passo 3 de 5: Vá a cada problema.
Onde: Aperte o indicador: ele seleciona a primeira etapa com problema e abre o painel dela à direita, onde você preenche o que falta. Aperte de novo para ir ao próximo. Clicar em uma etapa marcada com Corrigir faz o mesmo.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-fix.pt-BR.webp (O painel da etapa, aberto no que está faltando.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-fix-phone.pt-BR.webp (O painel inferior da etapa no celular, aberto no que está faltando.)
Você deve ver: O indicador vai diminuindo a contagem; no zero, ele mostra Pronto para ativar.
Passo 4 de 5: Ligue a chave Ativa.
Onde: A chave Ativa na barra, à esquerda de Salvar. Ligar a chave salva o fluxo e o ativa de uma vez só. Se ainda houver algo em aberto, o aviso diz Corrija 1 coisa antes de ativar e o canvas leva você até lá. Se a Meta não deu à página a permissão de que o fluxo precisa, ele pede para você reconectar a página. Se outra automação ativa responde aos mesmos comentários ou mensagens, ele diz qual é e oferece Deixar este fluxo responder primeiro.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-ready.pt-BR.webp (A chave Ativa, ainda desligada, em um fluxo que está pronto.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-ready-phone.pt-BR.webp (A chave Ativa no celular, ainda desligada.)
Você deve ver: O aviso diz Salvo. Está ativo na sua página.
Passo 5 de 5: Pause quando precisar.
Onde: Desligue a chave Ativa, aqui ou na linha do fluxo na lista de Automação. Os comentários e as mensagens que corresponderem nesse meio-tempo são pulados, não ficam na fila. Nada é apagado, e ao ligar de novo o fluxo recomeça a partir do próximo.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow.pt-BR.webp (A mesma chave em um fluxo ativo: clique para desligar e pausar.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-phone.pt-BR.webp (A mesma chave no celular.)
Você deve ver: O status mostra Pausada; o fluxo e os números dele ficam.
Se algo estiver errado
Problema: O botão mostra Corrija 2 itens para salvar
Solução: Você tentou salvar o fluxo ativo com problemas. Desligue a chave Ativa para guardar como rascunho, ou corrija os problemas antes.
Problema: Reconecte esta página para ativar
Solução: Falta à conexão da página uma permissão que o fluxo usa, em geral a de mensagens. Reconecte a página e permita.
Problema: Ele responderia aos mesmos comentários ou mensagens que outra automação
Solução: Duas automações ativas não podem responder à mesma coisa. Aperte Deixar este fluxo responder primeiro, ou pause a outra.
Perguntas frequentes
Pergunta: Meu rascunho vai ser apagado?
Resposta: Só um rascunho salvo automaticamente que nunca foi salvo por você, nunca rodou e ficou 14 dias sem ninguém mexer. Um fluxo que você mesmo salvou nunca é apagado.
Pergunta: O que acontece com quem está no meio de um fluxo quando eu mudo alguma coisa?
Resposta: A execução dessa pessoa mantém a versão em que começou, então uma edição nunca cai no meio de uma conversa. A próxima pessoa recebe a nova versão.
Pergunta: Fluxos pausados guardam os comentários na fila para responder depois?
Resposta: Não. Enquanto um fluxo está pausado, os comentários e as mensagens que corresponderiam são pulados, nunca ficam na fila.
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