Probleme beheben und Flow aktivieren

Dein Entwurf hat keine offenen Probleme mehr und läuft im echten Betrieb.

Von Anant Gupta, Gründer3 Min. LesezeitInhaber, Administrator oder ManagerAktualisiert

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Auf dieser Seite
  1. Bevor du loslegst
  2. 1Als Entwurf speichern
  3. 2Offene Probleme lesen
  4. 3Jedes Problem einzeln öffnen
  5. 4„Aktiv“ einschalten
  6. 5Flow bei Bedarf pausieren
  7. Wenn etwas nicht passt
  8. Häufige Fragen
  9. Verwandte Anleitungen

Bevor du loslegst

  • Entwürfe speichern sich selbst.
  • Ungespeicherte Entwürfe verschwinden nach 14 Tagen ohne Änderung.
  • Beim Aktivieren werden drei Dinge geprüft.
Schritte

Als Entwurf speichern.

Obere Leiste„Speichern“, bei ausgeschaltetem „Aktiv“

„Speichern“ bei einem pausierten Flow, in dem noch ein Problem offen ist.
„Speichern“ auf dem Handy, daneben der ausgeschaltete Schalter „Aktiv“ („Pausiert“).

Das siehst du Als Entwurf gespeichert.

Offene Probleme lesen.

Das Label oben rechts auf der Arbeitsfläche„Zu beheben“ an jedem Schritt

Die Zahl auf dem Label. Der gemeinte Schritt trägt die Markierung „Zu beheben“, der Grund steht auf der Karte.
Die Zahl auf dem Handy. Der gemeinte Schritt trägt die Markierung „Zu beheben“, der Grund steht auf der Karte.

Das siehst du Jedes Problem in klaren Worten.

Jedes Problem einzeln öffnen.

Das Labelder Schrittseine Einstellungen

Die Einstellungen des Schritts, geöffnet an der Stelle, an der etwas fehlt.
Die Einstellungen des Schritts auf dem Handy, geöffnet an der Stelle, an der etwas fehlt.

Das siehst du Die Zahl sinkt, bis dort „Startklar“ steht.

„Aktiv“ einschalten.

Obere LeisteAktiv

Der Schalter „Aktiv“, noch aus, bei einem Flow, der bereit ist.
Der Schalter „Aktiv“ auf dem Handy, noch aus.

Das siehst du Aktiv auf deiner Seite.

Flow bei Bedarf pausieren.

Obere Leiste„Aktiv“ aus

Derselbe Schalter bei einem aktiven Flow: Schalte ihn aus, um zu pausieren.
Derselbe Schalter auf dem Handy.

Das siehst du Pausiert, nichts gelöscht.

Wenn etwas nicht passt

Auf dem Button steht „Zum Speichern 2 Punkte beheben“
Schalte „Aktiv“ aus oder behebe sie.
Verbinde diese Seite neu, um zu aktivieren
Verbinde die Seite neu.
Das würde dieselben Kommentare oder Nachrichten beantworten wie eine andere Automatisierung
Wähle, welche antwortet.

Häufige Fragen

Wird mein Entwurf gelöscht?

Nur ein automatisch angelegter Entwurf, der nie gespeichert wurde, nie gelaufen ist und 14 Tage lang nicht angefasst wurde. Ein Flow, den du selbst gespeichert hast, wird nie gelöscht.

Was passiert mit jemandem, der mitten im Flow steckt, wenn ich ihn ändere?

Die Ausführung dieser Person behält die Version, mit der sie gestartet ist. Eine Bearbeitung landet also nie mitten in einem Gespräch. Die nächste Person bekommt die neue Version.

Sammeln pausierte Flows Kommentare, um sie später zu beantworten?

Nein. Solange ein Flow pausiert ist, werden passende Kommentare und Nachrichten übersprungen und nie in eine Warteschlange gestellt.

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Für Agenten

Anleitung: Probleme beheben und Flow aktivieren

Diese Seite: https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/fix-the-problems-and-go-live

Thema: Flow-Builder

Zeit: etwa 3 Minuten

Wer das darf: Inhaber, Administrator oder Manager

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)

In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox

Ergebnis am Ende: Dein Entwurf hat keine offenen Probleme mehr und läuft im echten Betrieb.

Kontext: Ein pausierter Flow lässt sich auch mit Problemen speichern. So kannst du mittendrin aufhören und später weitermachen. Beim Aktivieren gelten strengere Regeln: Im Flow darf nichts mehr zu beheben sein, die Verbindung der Seite muss erlauben, was der Flow tut, und keine andere aktive Automatisierung darf dieselben Kommentare oder Nachrichten beantworten. Die Arbeitsfläche zählt, was noch offen ist, und bringt dich zu jedem Punkt.

Bevor du loslegst

1. Pausierte Flows speichern sich beim Arbeiten selbst als Entwurf. „Speichern“ hält eine Version fest, zu der du zurückkehren kannst.

2. Ein Entwurf, der nie gespeichert wurde, wird nach 14 Tagen ohne Änderung gelöscht. Ein Flow, den du gespeichert hast, wird nie angefasst.

3. Beim Aktivieren werden der Flow, die Berechtigungen der Seite und Überschneidungen mit deinen anderen Automatisierungen geprüft.

Schritte

Schritt 1 von 5: Als Entwurf speichern.

Wo: „Speichern“, der grüne Button oben rechts, daneben der ausgeschaltete Schalter „Aktiv“. Ein pausierter Flow wird mitsamt seinen Problemen gespeichert, und beim Arbeiten speichert er sich außerdem selbst als Entwurf.

Link: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox (App öffnen)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-issues.de.webp („Speichern“ bei einem pausierten Flow, in dem noch ein Problem offen ist.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-ready-phone.de.webp („Speichern“ auf dem Handy, daneben der ausgeschaltete Schalter „Aktiv“ („Pausiert“).)

Das solltest du sehen: Der Hinweis meldet „Als Entwurf gespeichert. Schalte ihn ein, sobald er bereit ist.“

Schritt 2 von 5: Offene Probleme lesen.

Wo: Das Label oben rechts auf der Arbeitsfläche: „Startklar“ oder die Anzahl, etwa „1 Problem zu beheben“. Der gemeinte Schritt ist rot umrandet, trägt die Markierung „Zu beheben“ und sagt auf der Karte selbst, was fehlt. An einem Schritt, zu dem nichts führt, steht „Vom Trigger aus nicht erreichbar“.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-open.de.webp (Die Zahl auf dem Label. Der gemeinte Schritt trägt die Markierung „Zu beheben“, der Grund steht auf der Karte.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-open-phone.de.webp (Die Zahl auf dem Handy. Der gemeinte Schritt trägt die Markierung „Zu beheben“, der Grund steht auf der Karte.)

Das solltest du sehen: Jedes Problem ist ein Satz in klaren Worten, etwa „Ein Link-Button braucht eine Adresse, die mit https:// beginnt“.

Schritt 3 von 5: Jedes Problem einzeln öffnen.

Wo: Klicke auf das Label: Es wählt den ersten Schritt mit einem Problem aus und öffnet rechts seine Einstellungen. Dort trägst du ein, was fehlt. Ein weiterer Klick auf das Label bringt dich zum nächsten. Ein Klick auf einen Schritt mit der Markierung „Zu beheben“ bewirkt dasselbe.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-fix.de.webp (Die Einstellungen des Schritts, geöffnet an der Stelle, an der etwas fehlt.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-fix-phone.de.webp (Die Einstellungen des Schritts auf dem Handy, geöffnet an der Stelle, an der etwas fehlt.)

Das solltest du sehen: Das Label zählt herunter. Bei null steht dort „Startklar“.

Schritt 4 von 5: „Aktiv“ einschalten.

Wo: Der Schalter „Aktiv“ in der Leiste, links neben „Speichern“. Schaltest du ihn ein, wird der Flow in einem Zug gespeichert und aktiviert. Ist noch etwas offen, meldet der Hinweis „1 Punkt vor dem Aktivieren beheben“, und die Arbeitsfläche bringt dich hin. Hat Meta der Seite die Berechtigung nicht erteilt, die der Flow braucht, wirst du gebeten, die Seite neu zu verbinden. Beantwortet eine andere aktive Automatisierung dieselben Kommentare oder Nachrichten, wird sie genannt, und du bekommst „Diesen Flow zuerst antworten lassen“ angeboten.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-ready.de.webp (Der Schalter „Aktiv“, noch aus, bei einem Flow, der bereit ist.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-template-ready-phone.de.webp (Der Schalter „Aktiv“ auf dem Handy, noch aus.)

Das solltest du sehen: Der Hinweis meldet „Gespeichert. Aktiv auf deiner Seite.“

Schritt 5 von 5: Flow bei Bedarf pausieren.

Wo: Schalte den Schalter „Aktiv“ aus, hier oder in der Zeile des Flows in der Liste der Automatisierungen. Kommentare und Nachrichten, die in der Zwischenzeit passen, werden übersprungen, nicht gesammelt. Nichts wird gelöscht, und nach dem Wiedereinschalten geht es mit dem nächsten Kommentar oder der nächsten Nachricht los.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow.de.webp (Derselbe Schalter bei einem aktiven Flow: Schalte ihn aus, um zu pausieren.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-phone.de.webp (Derselbe Schalter auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Als Status steht dort „Pausiert“. Der Flow und seine Zahlen bleiben.

Wenn etwas nicht passt

Problem: Auf dem Button steht „Zum Speichern 2 Punkte beheben“

Lösung: Du wolltest den Flow aktiv speichern, obwohl noch Probleme darin sind. Schalte „Aktiv“ aus, um ihn als Entwurf zu behalten, oder behebe sie zuerst.

Problem: Verbinde diese Seite neu, um zu aktivieren

Lösung: Der Verbindung der Seite fehlt eine Berechtigung, die der Flow nutzt, meist die für Nachrichten. Verbinde die Seite neu und erteile sie.

Problem: Das würde dieselben Kommentare oder Nachrichten beantworten wie eine andere Automatisierung

Lösung: Zwei aktive Automatisierungen können nicht beide dasselbe beantworten. Drücke „Diesen Flow zuerst antworten lassen“ oder pausiere die andere.

Häufige Fragen

Frage: Wird mein Entwurf gelöscht?

Antwort: Nur ein automatisch angelegter Entwurf, der nie gespeichert wurde, nie gelaufen ist und 14 Tage lang nicht angefasst wurde. Ein Flow, den du selbst gespeichert hast, wird nie gelöscht.

Frage: Was passiert mit jemandem, der mitten im Flow steckt, wenn ich ihn ändere?

Antwort: Die Ausführung dieser Person behält die Version, mit der sie gestartet ist. Eine Bearbeitung landet also nie mitten in einem Gespräch. Die nächste Person bekommt die neue Version.

Frage: Sammeln pausierte Flows Kommentare, um sie später zu beantworten?

Antwort: Nein. Solange ein Flow pausiert ist, werden passende Kommentare und Nachrichten übersprungen und nie in eine Warteschlange gestellt.

Verwandte Anleitungen

Deinen ersten Flow erstellen: https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/build-your-first-flow

Schritte hinzufügen, verbinden und entfernen: https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/add-connect-and-remove-steps

Die Liste der Automatisierungen: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/the-automation-list

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/help/flow-builder/fix-the-problems-and-go-live.md

Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt

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