Les réactions ne peuvent pas être masquées
Vous savez pourquoi une réaction de colère ne peut pas être modérée, et ce que vous pouvez faire à la place.
Sur cette page
Avant de commencer
- Les réactions ne sont pas modérées par les applications.
- Masquer un commentaire laisse ses réactions.
- Mettez-les en sourdine ou bloquez-les s'ils commentent également.
Modérez plutôt les commentaires.
La boîte de réception, pour les commentaires qui l'accompagnent
Vous verrez La partie que vous pouvez réellement contrôler.
Envisagez de tout masquer pendant un moment.
La pageModérationMasquer tous les commentaires
Vous verrez Rien de public tant que vous ne l'avez pas lu.
Si quelque chose ne va pas
- Puis-je voir qui a réagi
- Sur la publication elle-même, les réactions ne sont pas dans la boîte de réception.
- Puis-je désactiver les réactions
- Non. Meta ne le propose pas.
Questions fréquentes
Si je masque un commentaire, est-ce que les réactions sur celui-ci disparaissent aussi ?
Non. Un commentaire peut être masqué ; les réactions qu'il a reçues restent. Meta ne permet à aucune application de masquer ou de supprimer une réaction sur une publication ou un commentaire.
Puis-je mettre en sourdine ou bloquer les personnes qui laissent des réactions de colère ?
Seulement si elles commentent aussi. Les réactions sont comptabilisées par Meta, pas modérées par les applications, donc les contrôles de l'auteur s'appliquent aux commentaires qu'une personne laisse, pas à ses réactions.
Que puis-je faire lors d'une vague de réactions de colère sur une publication ?
Modérez les commentaires qui l'accompagnent, ce que la boîte de réception gère, et envisagez la règle Masquer tous les commentaires sur cette page jusqu'à ce que le moment passe, afin que rien ne soit public sous la publication avant que vous ne l'ayez lu.
Pour les agents : texte brut de ce guide · tous les guides
Pour les agents
Guide : Les réactions ne peuvent pas être masquées
Cette page : https://commentwatchdog.com/help/platforms/reactions-cannot-be-hidden
Sujet : Comportement de Facebook et Instagram
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Tous les membres de votre équipe
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox
Résultat final : Vous savez pourquoi une réaction de colère ne peut pas être modérée, et ce que vous pouvez faire à la place.
Contexte : Les réactions ne sont pas des commentaires. Meta n'offre aucun moyen pour une application de masquer ou de supprimer une réaction sur une publication ou un commentaire, donc rien ici ne peut les toucher.
Avant de commencer
1. Les réactions sur vos publications sont comptabilisées par Meta, pas modérées par les applications.
2. Un commentaire peut être masqué, les réactions sur celui-ci restent.
3. Les personnes qui réagissent peuvent être mises en sourdine ou bloquées si elles commentent également.
Étapes
Étape 1 sur 2 : Modérez plutôt les commentaires.
Où : La boîte de réception gère les commentaires et les réponses. Une vague de réactions de colère s'accompagne généralement de commentaires, et sur ceux-là, vous pouvez agir.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrir la boîte de réception)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox.fr.webp (Masquer, sur les commentaires eux-mêmes.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : La partie de la tempête que vous pouvez réellement contrôler.
Étape 2 sur 2 : Envisagez de tout masquer pendant un moment.
Où : La règle Masquer tous les commentaires sur cette page, jusqu'à ce que le moment passe.
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist.fr.webp (Masquer tous les commentaires.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Rien de public sous la publication tant que vous ne l'avez pas lu.
Si quelque chose ne va pas
Problème : Puis-je voir qui a réagi
Solution : Sur la publication elle-même, sur Facebook ou Instagram. Les réactions ne sont pas importées dans la boîte de réception.
Problème : Puis-je désactiver les réactions
Solution : Non. Meta ne le propose pas.
Questions fréquentes
Question : Si je masque un commentaire, est-ce que les réactions sur celui-ci disparaissent aussi ?
Réponse : Non. Un commentaire peut être masqué ; les réactions qu'il a reçues restent. Meta ne permet à aucune application de masquer ou de supprimer une réaction sur une publication ou un commentaire.
Question : Puis-je mettre en sourdine ou bloquer les personnes qui laissent des réactions de colère ?
Réponse : Seulement si elles commentent aussi. Les réactions sont comptabilisées par Meta, pas modérées par les applications, donc les contrôles de l'auteur s'appliquent aux commentaires qu'une personne laisse, pas à ses réactions.
Question : Que puis-je faire lors d'une vague de réactions de colère sur une publication ?
Réponse : Modérez les commentaires qui l'accompagnent, ce que la boîte de réception gère, et envisagez la règle Masquer tous les commentaires sur cette page jusqu'à ce que le moment passe, afin que rien ne soit public sous la publication avant que vous ne l'ayez lu.
Guides associés
Masquer tous les commentaires jusqu'à ce que vous les examiniez : https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/hide-all-comments-until-you-review-them
Quels commentaires ne peuvent pas être supprimés : https://commentwatchdog.com/help/platforms/which-comments-cannot-be-deleted
Commentaires sur les publicités : ce que Meta autorise : https://commentwatchdog.com/help/platforms/comments-on-ads-what-meta-allows
Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/platforms/reactions-cannot-be-hidden.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt