Excluir ou ocultar comentários em massa
Anos de spam saem de uma publicação em um só movimento, no ritmo que a Meta aceita.
Nesta página
Antes de começar
- Ocultar é reversível. Excluir é permanente.
- Lotes grandes pausam e retomam no ritmo da Meta.
- Você pode fechar a página; o sistema envia um e-mail quando terminar.
Selecione os comentários.
As caixas de seleção ou Selecionar tudo com um filtro ativado
Você verá Uma contagem e as duas ações.
Escolha Ocultar ou Excluir e confirme.
Ocultar ou Excluir, depois confirme
Você verá O trabalho começa, com o progresso na página.
Deixe rodar em segundo plano.
O cartão de segundo plano, com Pausar, Retomar e Parar
Você verá Progresso, contagens e um aviso quando a Meta reduz o ritmo.
Se algo estiver errado
- Pausou sozinho
- A Meta limita o ritmo; ele continua por conta própria.
- Alguns comentários falharam
- Abra a tarefa para ver o que a Meta informou sobre cada falha.
- Parei sem querer
- O que foi feito está feito; selecione o restante e rode de novo.
- Excluí os comentários errados
- Comentários excluídos não podem ser recuperados. Ocultar é reversível.
Perguntas frequentes
Quais planos incluem ocultar e excluir em massa?
Growth, Pro e Elite. No Starter, uma limpeza atua em um comentário por vez, e selecionar vários abre uma breve explicação.
Comentários ocultos podem ser exibidos novamente depois?
Sim. Ocultar é reversível tanto no Facebook quanto no Instagram, e a confirmação avisa isso. Excluir é a ação permanente.
O que o autor do comentário vê quando eu oculto o comentário dele?
No Facebook, um comentário oculto continua visível para o autor e os amigos dele, e fica oculto para todos os outros. No Instagram, ele fica visível apenas para você e para a pessoa que o escreveu, e ela não é avisada de que foi ocultado.
Preciso manter a página aberta enquanto uma exclusão em massa é executada?
Não. O trabalho roda em segundo plano no ritmo que a Meta permite. Você pode fechar a página e o CommentWatchDog envia um e-mail quando terminar.
Ocultar ou excluir em massa custa créditos além da verificação?
Não. A Limpeza de publicações conta um crédito por comentário exibido em uma verificação ou que sofreu uma ação, e um comentário nunca é cobrado duas vezes, então um comentário que você já verificou não custa nada a mais para ocultar ou excluir.
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Para agentes
Guia: Excluir ou ocultar comentários em massa
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/post-cleanup/delete-or-hide-comments-in-bulk
Tópico: Limpeza de publicações e tarefas
Tempo: cerca de 3 minutos
Quem pode fazer: Qualquer pessoa da sua equipe
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/tools
Resultado ao terminar: Anos de spam saem de uma publicação em um só movimento, no ritmo que a Meta aceita.
Contexto: Assim que uma publicação é verificada e filtrada, uma única ação abrange tudo o que você selecionou. O trabalho roda em segundo plano em um ritmo seguro, para que uma publicação com milhares de comentários termine sem você precisar vigiar. Ocultar e excluir em massa estão incluídos a partir do Growth.
Antes de começar
1. Ocultar é reversível em ambas as plataformas. Excluir é permanente e leva junto as respostas abaixo do comentário.
2. Lotes grandes rodam no ritmo que a Meta permite, pausando e retomando sozinhos.
3. Você pode fechar a página; o trabalho continua rodando e envia um e-mail quando terminar.
Passos
Passo 1 de 3: Selecione os comentários.
Onde: A caixa de seleção em cada comentário ou Selecionar tudo com um filtro aplicado. A contagem aparece acima da lista.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/tools (Abra a limpeza de publicações)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-confirm.pt-BR.webp (Selecionar tudo, acima da lista de sinalizados.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-flagged-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Uma contagem do que está selecionado e as duas ações, Ocultar e Excluir.
Passo 2 de 3: Escolha Ocultar ou Excluir e confirme.
Onde: A confirmação informa a contagem e a consequência: comentários ocultos continuam visíveis para seus autores e podem ser reexibidos, comentários excluídos são removidos para todos e suas respostas vão junto.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-confirm.pt-BR.webp (Ocultar ou Excluir, depois confirme.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-confirm-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: O trabalho começa e a página mostra seu progresso.
Passo 3 de 3: Deixe rodar em segundo plano.
Onde: Um cartão diz que ele roda em segundo plano, que você pode sair da página e que receberá um e-mail quando terminar. Pausar, Retomar e Parar estão no cartão.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-active.pt-BR.webp (O trabalho rodando em segundo plano, com Pausar e Parar.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/cleanup-active-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Progresso, contagens de concluídos e falhas, e uma nota quando a Meta reduz a velocidade.
Se algo estiver errado
Problema: Pausou sozinho
Solução: A Meta limita a velocidade com que as ações podem ser executadas. Ele continua sozinho, e o cartão diz aproximadamente quando.
Problema: Alguns comentários falharam
Solução: Abra a tarefa para ver o que a Meta disse sobre cada uma. Os motivos comuns são um comentário já removido pelo autor ou uma publicação que não existe mais.
Problema: Parei sem querer
Solução: O que já foi feito permanece feito. Selecione o restante e execute novamente.
Problema: Excluí os comentários errados
Solução: Comentários excluídos não podem ser recuperados em nenhuma das plataformas. Ocultar é a ação reversível.
Perguntas frequentes
Pergunta: Quais planos incluem ocultar e excluir em massa?
Resposta: Growth, Pro e Elite. No Starter, uma limpeza atua em um comentário por vez, e selecionar vários abre uma breve explicação.
Pergunta: Comentários ocultos podem ser exibidos novamente depois?
Resposta: Sim. Ocultar é reversível tanto no Facebook quanto no Instagram, e a confirmação avisa isso. Excluir é a ação permanente.
Pergunta: O que o autor do comentário vê quando eu oculto o comentário dele?
Resposta: No Facebook, um comentário oculto continua visível para o autor e os amigos dele, e fica oculto para todos os outros. No Instagram, ele fica visível apenas para você e para a pessoa que o escreveu, e ela não é avisada de que foi ocultado.
Pergunta: Preciso manter a página aberta enquanto uma exclusão em massa é executada?
Resposta: Não. O trabalho roda em segundo plano no ritmo que a Meta permite. Você pode fechar a página e o CommentWatchDog envia um e-mail quando terminar.
Pergunta: Ocultar ou excluir em massa custa créditos além da verificação?
Resposta: Não. A Limpeza de publicações conta um crédito por comentário exibido em uma verificação ou que sofreu uma ação, e um comentário nunca é cobrado duas vezes, então um comentário que você já verificou não custa nada a mais para ocultar ou excluir.
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