Comentários em anúncios: o que a Meta permite
Você sabe o que pode e o que não pode ser feito com os comentários nos seus anúncios.
Nesta página
Antes de começar
- Comentários de anúncios são moderados como comentários de publicações.
- Os filtros de palavras da página também se aplicam aos anúncios.
- Desativar comentários geralmente não está disponível.
Encontre os comentários dos seus anúncios.
Caixa de entradaFiltrosTipoAnúncios
Você verá Apenas comentários de anúncios, cada um sinalizado.
Modere-os como quaisquer outros.
A páginaModeraçãoAplicar moderação aSomente anúncios
Você verá Regras que rodam nos seus anúncios.
Conheça os limites.
Ads Manager, onde às vezes existe um controle de comentários
Você verá Modere-os, em vez de impedi-los.
Se algo estiver errado
- Um comentário de anúncio antigo não pode ser respondido
- A Meta recusa respostas em alguns comentários de anúncios pausados.
- Os comentários no meu anúncio não estão marcados como anúncios
- Um anúncio pausado pode perder a marcação.
- Posso desativar comentários em anúncios
- Não como uma configuração geral; em vez disso, use a moderação.
Perguntas frequentes
Minhas regras de moderação funcionam em comentários de anúncios e também de publicações?
Sim. Comentários de anúncios são moderados exatamente como os de publicações: as mesmas regras, as mesmas ações. Defina o controle Aplicar moderação a da página como Anúncios se quiser que as regras funcionem nos seus anúncios e não mexam nas publicações orgânicas.
Como vejo apenas os comentários que vieram dos meus anúncios?
Na caixa de entrada, abra Filtros, Tipo, Anúncios. Todo comentário que veio por uma publicação paga estará lá, cada um marcado com o rótulo Anúncio.
O filtro de palavrões do Facebook ou o Hidden Words do Instagram se aplicam aos anúncios?
Sim. A Meta diz que esses filtros são definidos no nível da Página do Facebook ou da conta do Instagram e se estendem aos anúncios dessa Página ou conta. Comentários que o filtro do Instagram captura primeiro chegam ao CommentWatchDog marcados como ocultos fora do app.
Para agentes: texto simples deste guia · todos os guias
Para agentes
Guia: Comentários em anúncios: o que a Meta permite
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/platforms/comments-on-ads-what-meta-allows
Tópico: Como o Facebook e o Instagram se comportam
Tempo: cerca de 3 minutos
Quem pode fazer: Qualquer pessoa da sua equipe
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox
Resultado ao terminar: Você sabe o que pode e o que não pode ser feito com os comentários nos seus anúncios.
Contexto: Comentários em anúncios são comentários na publicação em que o anúncio é veiculado. Você pode ocultar, excluir e responder a eles da mesma forma, e os filtros de palavras da sua página se aplicam a eles. Desativar os comentários totalmente não está disponível de forma geral.
Antes de começar
1. Comentários de anúncios são moderados exatamente como comentários de publicações.
2. O filtro de palavrões da página e as palavras bloqueadas também se aplicam aos anúncios.
3. Existe um controle para desativar comentários apenas para algumas contas e objetivos, não como uma configuração geral.
Passos
Passo 1 de 3: Encontre os comentários dos seus anúncios.
Onde: A caixa de entrada, Filtros, Tipo, Anúncios. Todo comentário que chegou por uma publicação paga está lá.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abrir a caixa de entrada)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-ad.pt-BR.webp (Comentários de anúncios, filtrados por tipo.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-ad-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Apenas comentários de anúncios, cada um marcado com o rótulo Anúncio.
Passo 2 de 3: Modere-os como quaisquer outros.
Onde: As mesmas regras, as mesmas ações. Definir o escopo de moderação da sua página apenas para Anúncios concentra as regras onde o dinheiro está.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist.pt-BR.webp (Aplicar moderação a: anúncios, publicações ou ambos.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Regras que rodam nos seus anúncios e não afetam as publicações orgânicas.
Passo 3 de 3: Conheça os limites.
Onde: A Meta não oferece uma opção geral para desativar comentários em anúncios. Algumas contas e objetivos têm um controle de comentários no Ads Manager, mas não é algo que todo anunciante possui.
Você deve ver: Uma expectativa realista: modere-os, em vez de impedi-los.
Se algo estiver errado
Problema: Um comentário de anúncio antigo não pode ser respondido
Solução: A Meta recusa respostas em alguns comentários de anúncios que pararam de rodar. A linha mantém o erro.
Problema: Os comentários no meu anúncio não estão marcados como anúncios
Solução: A Meta informa a origem; um anúncio pausado pode perder a marcação.
Problema: Posso desativar comentários em anúncios
Solução: Não como uma configuração geral. A moderação é a resposta confiável.
Perguntas frequentes
Pergunta: Minhas regras de moderação funcionam em comentários de anúncios e também de publicações?
Resposta: Sim. Comentários de anúncios são moderados exatamente como os de publicações: as mesmas regras, as mesmas ações. Defina o controle Aplicar moderação a da página como Anúncios se quiser que as regras funcionem nos seus anúncios e não mexam nas publicações orgânicas.
Pergunta: Como vejo apenas os comentários que vieram dos meus anúncios?
Resposta: Na caixa de entrada, abra Filtros, Tipo, Anúncios. Todo comentário que veio por uma publicação paga estará lá, cada um marcado com o rótulo Anúncio.
Pergunta: O filtro de palavrões do Facebook ou o Hidden Words do Instagram se aplicam aos anúncios?
Resposta: Sim. A Meta diz que esses filtros são definidos no nível da Página do Facebook ou da conta do Instagram e se estendem aos anúncios dessa Página ou conta. Comentários que o filtro do Instagram captura primeiro chegam ao CommentWatchDog marcados como ocultos fora do app.
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