Eine automatische Willkommensnachricht für die erste DM
7 Tage kostenlos, keine Kreditkarte nötig
Schreibt jemand deiner Seite zum ersten Mal, antwortet eine Willkommensnachricht mit den nächsten Schritten. Einmal pro Person, danach nie wieder.
- Offizielle Meta-API, kein Passwort, keine Installation
- Unbegrenzte Kontakte in jedem Plan
- Die KI antwortet in der Sprache deiner Kunden
- Ab 29 $ pro Monat
Eine Willkommensnachricht, die sich nie wiederholt
Ein einziger Schalter am Gesprächs-Trigger.
Die erste Nachricht
Eine Willkommensnachricht, die einmal pro Person läuft, egal was geschrieben wurde.
- Bei der ersten Nachricht startenEin einziges Mal pro Person
Schreibt jemand deiner Seite zum ersten Mal, läuft der Flow, egal was die Person schreibt. Bei ihrer zweiten Nachricht läuft er nie.
- Egal, was geschrieben wird
Ein Hallo, eine Frage, ein Foto: Die erste Nachricht zählt. Eine Keyword-Automatisierung, die darauf passt, antwortet trotzdem zuerst.
Eine automatische Antwort pro Nachricht: Keyword, dann die Willkommensnachricht, dann ein Auffangnetz.
- EinstiegsfragenAm selben Trigger
Füge bis zu vier Fragen über einem leeren Chat hinzu. Jede ist ein eigener Ausgang des Triggers.
Wo es läuft
Ein Trigger für beide Netzwerke.
- Instagram und Messenger
Derselbe Trigger für ein Instagram-Konto und für den Messenger einer Facebook-Seite.
- Trigger ändernSpäter wechseln
Die Schritte bleiben. Schritte, die nur zum alten Trigger passen, werden als zu beheben angezeigt.
Jeder nächste Schritt, nur ein Antippen entfernt
Schnellantworten machen aus einem Hallo den richtigen Pfad.
Die Willkommensnachricht ist meist eine Nachricht mit Buttons und Schnellantworten, je eine pro Anliegen. Auf ein Antippen folgen Karten, eine Frage, der KI-Agent oder eine Person. Füge Einstiegsfragen zum selben Trigger hinzu, beantworte Keywords mit eigenen Flows und schick Leute hierher per DM-Link.
Die Willkommensnachricht, in der App
Ein einziger Schalter, darunter die Einstiegsfragen.
- Bei der ersten Nachricht starten
- Einmal pro Person, wenn sie zum ersten Mal schreibt.
Wer bekommt die Willkommensnachricht
Einmal pro Person, und nie statt einer Keyword-Antwort.
| Was | Das Limit | Festgelegt von |
|---|---|---|
| Wer sie bekommt | Alle, die dir zum ersten Mal schreiben | CommentWatchDog |
| Wie oft | Ein einziges Mal pro Person | CommentWatchDog |
| Das Antwortfenster | 24 Stunden ab der Nachricht der Person | |
| Eine Antwort pro Nachricht | Eine passende Keyword-Automatisierung antwortet zuerst | CommentWatchDog |
Metas Regeln: Dokumentation von Messenger Platform und Instagram Messaging, abgerufen am 05.10.2026.
Fragen und Antworten
Kurze Antworten, bevor du loslegst.
Kurz, herzlich und mit einem nächsten Schritt. Für ein Café: „Willkommen bei Northwind! Bist du wegen der neuen Röstung, unserer Öffnungszeiten oder einer Verkostung hier?“ mit drei Buttons. „Hi! Wir liefern in ganz Portland, ab 40 $ kostenlos“ mit einem Button zur Karte. Oder „Danke für deine Nachricht! Ein Barista antwortet in wenigen Minuten, oder tippe unten eine Frage an.“
Bearbeite die Nachricht nach dem Trigger auf der Arbeitsfläche und speichere. Die Änderung gilt sofort für alle, die dir ab dann zum ersten Mal schreiben.
Nein. Meta teilt keiner App mit, wenn dir jemand folgt, kein Tool kann neuen Followern also automatisch eine DM senden. Was stattdessen funktioniert: ein Beitrag, der zum Kommentieren auffordert (Kommentar-zu-DM), ein DM-Link in deiner Bio oder ein Dankeschön für Story-Erwähnungen.
Nein. Sie läuft einmal pro Person, wenn sie dir zum allerersten Mal schreibt. Spätere Nachrichten werden stillschweigend übersprungen.
Dann antwortet die Keyword-Automatisierung. Auf eine Nachricht kommt eine automatische Antwort: zuerst ein Keyword, dann die Willkommensnachricht, dann ein Auffangnetz.
Ja. Derselbe Trigger läuft auf Messenger für Facebook-Seiten und auf Instagram.