المالكون والمسؤولون والمديرون والمشرفون، لكل صفحة
تحتاج الوكالة التي تشرف على اثنتي عشرة علامة تجارية والمتجر الذي لديه مساعد واحد بدوام جزئي إلى الشيء نفسه: أشخاص يمكنهم اتخاذ إجراءات بشأن التعليقات دون التمكن من تغيير القواعد أو الصفحات أو الفاتورة. أربعة أدوار ونطاق وصول للصفحات يحققون ذلك.
أربعة أدوار، لكل إجراء
الأذونات كما يفرضها التطبيق. يمكن تقييد المديرين والمشرفين بصفحات محددة.
| الإجراء | المالك | مسؤول | مدير | مشرف |
|---|---|---|---|---|
| قراءة، رد، إخفاء، أرشفة، حذف التعليقات | نعم | نعم | نعم، في صفحاتهم | نعم، في صفحاتهم |
| الرسائل | نعم | نعم | نعم، في صفحاتهم | نعم، في صفحاتهم |
| تنظيف المنشورات والمهام | نعم | نعم | نعم، في صفحاتهم | لا |
| قواعد الإشراف، الأتمتة | نعم | نعم | نعم، في صفحاتهم | لا |
| وكلاء الذكاء الاصطناعي | نعم | نعم | نعم | لا |
| الإحصاءات | نعم | نعم | نعم، في صفحاتهم | نعم، في صفحاتهم |
| إضافة أو إزالة الصفحات، مجموعات الصفحات | نعم | نعم | لا | لا |
| دعوة وإزالة الزملاء | نعم | نعم | لا | لا |
| إعدادات الحساب العامة (اسم مساحة العمل، لغة الترجمة، الموجز) | نعم | نعم | لا | لا |
| الخطة، الفواتير، الإلغاء، حذف الحساب | نعم | لا | لا | لا |
تُحدد الأدوار لكل شخص في صفحة المستخدمون؛ وينطبق نطاق الوصول إلى الصفحات على المديرين والمشرفين. المالك هو منشئ الحساب.
الأدوار والنطاق والدعوات، والتنسيب
بكلمات التطبيق نفسه.
الأدوار
أربعة، مع وصف تحت أداة الاختيار ليكون الاختيار مدروسًا.
- المالك
أنشأ الحساب. كل شيء، بما في ذلك الخطة والفواتير والإلغاء والحذف. لا يمكن لأي شخص آخر تعديله أو إزالته.
المالك
- مسؤول
وصول كامل إلى التعليقات وإعدادات الإشراف وإعدادات الحساب العامة، مثل إضافة الصفحات أو إزالتها. يرى دائمًا كل الصفحات.
مسؤوليملك المسؤولون وصولًا كاملًا إلى التعليقات وإعدادات الإشراف وإعدادات الحساب (مثل إضافة الصفحات أو إزالتها).
- مدير
وصول كامل إلى التعليقات وإعدادات الإشراف في صفحاتهم؛ لا يمكنهم الوصول إلى إعدادات الحساب العامة.
مدير
- مشرف
وصول كامل إلى التعليقات في صفحاتهم؛ لا يمكنهم الوصول إلى إعدادات الإشراف أو إعدادات الحساب العامة.
مشرف
نطاق الصفحة
من يرى أي صفحة.
- كل الصفحات، أو صفحات محددة
يتمتع المستخدم بحق الوصول إلى كل الصفحات في حسابي، أو إلى صفحات محددة تختارها، كل منها بعلامة المنصة الخاصة بها، في خطة Growth وما فوقها. مخفية للمسؤولين، الذين يحصلون دائمًا على كل الصفحات.
الوصول إلى الصفحاتيمكن للمستخدم الوصول إلى كل الصفحات في حسابييمكن للمستخدم الوصول إلى صفحات محددة في حسابي
- ما يراه الزميل ذو الوصول المحدود
يرى فقط صفحاته في الشريط الجانبي، والوارد، والرسائل، والإحصاءات، والتنظيف؛ وتُظهر معاينة العلامة التجارية الصفحات التي يمتلكها فقط.
كل الصفحاتNorthwind Coffee
الدعوات
عبر البريد الإلكتروني، وقابلة للإلغاء حتى يتم قبولها.
- دعوة زميل
البريد الإلكتروني، الدور، نطاق الصفحة، إرسال الدعوة. تحتوي رسالة الدعوة على رابط؛ وإذا تعذر إرسال البريد الإلكتروني، فستوضح الصفحة ذلك وتوفر رابطًا للمشاركة يدويًا.
دعوة زميلالبريد الإلكترونيإرسال الدعوةتم إرسال الدعوة.
- قيد الانتظار، ثم مقبولة
تظهر الدعوة قيد الانتظار في القائمة مع دورها وزر إلغاء حتى يتم قبولها. يفتح المدعو الرابط، ويضبط اسمه وكلمة مروره، وينضم إلى مساحة العمل.
دعوة معلقةإلغاءانضم إلى {workspace} على CommentWatchDogقبول الدعوة
- التعديل والإزالة
تعديل عضو مباشرة (الدور والصفحات)؛ الإزالة تسحب وصولهم فورًا. لا يمكن تعديل أو إزالة المالك أو نفسك.
تعديلإزالة(أنت)
حول الفريق
الأسماء، الإسناد، ومساحة العمل.
- اسم مساحة العمل
تظهر للزملاء الذين تدعوهم وفي سجلات الفواتير؛ تُضبط مرة واحدة في إعدادات الحساب العامة.
اسم مساحة العمليظهر للزملاء الذين تدعوهم وفي سجلات الفوترة الخاصة بك.
- من رد، ومن أجرى المسح
تُظهر الردود الزميل في تلميح الأدوات وتُحسب لكل زميل في الإحصاءات مع متوسط وقت الاستجابة؛ وتُظهر المهام من أطلقها.
تم الردمستخدممتوسط وقت الرد
- المنطقة الزمنية واللغة لكل مستخدم
يرى كل شخص أوقات التعليقات والرسائل بمنطقته الزمنية الخاصة والواجهة بلغته الخاصة (الإنجليزية، الإسبانية، البرتغالية، الفرنسية، العربية).
المنطقة الزمنيةاللغة
- المقاعد حسب الخطة
تحدد الخطة عدد الأشخاص الذين يمكنهم تسجيل الدخول، بما في ذلك أنت: 2 في Starter، و5 في Growth، و15 في Pro، ولا يوجد حد في Elite. إزالة شخص ما يفرغ مقعده.
المقاعدأو أزل أحدًا لتحرير مقعد.
الفريق في التطبيق
لقطات حقيقية من حساب العرض.
رسائل البريد المفقودة والروابط منتهية الصلاحية، والأشخاص الذين يغادرون
تمت معالجتها.
- إيميل الدعوة لا يصل أبدًا
- تقول الصفحة إن الدعوة قد أُنشئت ولكن تعذر إرسال الإيميل، وتوفر رابطًا للمشاركة يدويًا من دعوة جديدة.
- انتهت صلاحية الرابط أو تم استخدامه بالفعل
- تقول صفحة القبول إن الدعوة غير صالحة وتطلب من المالك إرسال دعوة جديدة.
- محاولات كثيرة جدًا
- الدعوات لها حد أقصى للمعدل: محاولات كثيرة جدًا، انتظر 15 دقيقة، ثم حاول مجددًا.
- مغادرة زميل للفريق
- الإزالة تسحب وصولهم فورًا؛ وتظل ردودهم منسوبة إليهم في الإحصاءات.
- مشرف يحتاج لتغيير قاعدة
- لا يمكنهم ذلك؛ يقوم مدير أو مسؤول بذلك، أو يغير المالك دورهم بنقرة واحدة.
الفريق يعمل في صندوق الوارد
تحدد الأدوار من يمكنه تغيير القواعد؛ صندوق الوارد والرسائل هي مكان عمل الجميع؛ وتحسب الإحصاءات عمل كل شخص.
أسئلة عن الفريق
إجابات قصيرة قبل أن تدعو شخصًا ما.
أربعة. المالك: الشخص الذي أنشأ الحساب، والمسؤول عن الفوترة وكل شيء. مسؤول: وصول كامل للتعليقات، وإعدادات الإشراف وإعدادات الحساب العامة مثل إضافة أو إزالة الصفحات. مدير: وصول كامل للتعليقات وإعدادات الإشراف على صفحاتهم، ولا يملك صلاحية الإعدادات العامة للحساب. مشرف: وصول كامل للتعليقات على صفحاتهم، ولا يملك صلاحية الإشراف أو إعدادات الحساب.
نعم، في خطة Growth وما فوقها. بالنسبة للمديرين والمشرفين، يكون الوصول إلى الصفحات إما لكل الصفحات في الحساب أو لصفحات محددة تختارها. يرى المسؤولون دائمًا كل صفحة، وفي الخطط الأقل من Growth يرى كل زميل فريق كل الصفحات.
عبر البريد الإلكتروني، مع تحديد الدور ونطاق الصفحات. يتلقون رابط دعوة يفتح صفحة لضبط اسمهم وكلمة مرورهم. تظهر الدعوة كـ معلقة ويمكن إلغاؤها حتى يتم قبولها.
تحدد الخطة ذلك، والعدد يشملك: 1 في Mini وLite، و2 في Starter، و5 في Growth، و15 في Pro، ولا يوجد حد في Elite. الشخص الزائد عن الخطة يحتفظ بحسابه مع مقعد متوقف مؤقتًا حتى يفرغ مقعد.
الردود منسوبة لأصحابها: التعليق الذي أجاب عليه زميل يظهر تم الرد مع ظهور اسمهم في تلميح الأدوات، وتحسب الإحصاءات الردود لكل زميل مع متوسط وقت الاستجابة. وتظهر المهام من الذي أطلق مسح.
لا. الفوترة، والخطة، والفواتير، وحذف الحساب من صلاحيات المالك فقط. المسؤولون يديرون الصفحات والإعدادات؛ ولا يمكن لأحد سوى المالك تغيير الاشتراك أو إنهاؤه.