Moderation Assist no Facebook: o que ele oculta e o que deixa para você

O Moderation Assist é o moderador de comentários do próprio Facebook para uma Página ou um perfil no modo profissional. Em 8 de setembro de 2026, ele oculta automaticamente novos comentários com base em doze critérios, cinco sobre a pessoa que comenta e sete sobre o comentário, incluindo um novo julgamento de "provavelmente é spam".

Ele apenas oculta. Sem excluir, sem responder e nada para comentários que já estavam lá. As telas abaixo são do meu próprio perfil do Facebook no modo profissional, tiradas naquele dia.

Onde ele fica e quem o recebe

O Facebook o descreve como "uma ferramenta de automação para criadores controlarem quais comentários aparecem em sua Página ou perfil no Modo Profissional".

Você o acessa pelo Painel profissional: Engajamento › Moderation Assist, com o Gerenciador de comentários e o Registro de atividades ao lado. Na web, o endereço é facebook.com/professional_dashboard/moderation_assist, e você deve estar conectado à Página ou ao perfil que deseja proteger.

AmpliarAbrir esta tela em tamanho real

A página tem um grupo, Gerenciar comentários, com a frase que define toda a ferramenta: "Se qualquer um desses critérios for atendido, o comentário será ocultado automaticamente."

Adicionar abre a lista de critérios. Um critério que você adicionou aparece como uma linha com um lápis. Edite-o ali ou remova-o.

O que ele julga sobre a pessoa que comenta

Cinco critérios analisam a conta, não as palavras. A página de ajuda do Facebook os lista como:

• sem foto do perfil
• sem amigos ou seguidores
• "uma conta do Facebook com menos de 1 semana de existência"
• "pelo menos 3 comentários denunciados, excluídos ou ocultados por um administrador nos últimos 30 dias"
• "pode estar usando uma identidade falsa"

Na tela, eles são chamados de Nenhuma foto do perfil, Nenhum amigo ou seguidor, Perfil novo e Infrator recorrente. O sinal de identidade falsa não tem uma linha própria.

AmpliarAbrir esta tela em tamanho real

Uma conta novinha, sem foto e sem amigos, ativa esses critérios mesmo que o comentário seja inofensivo. Essa é a troca: rápido, sem lista para manter, mas um cliente real de primeira viagem que parece um bot também acaba ocultado.

O que ele julga sobre o próprio comentário

Sete critérios analisam o comentário. Quatro são tipos de conteúdo:

• Link no comentário: "O comentário tem um link"
• Imagem no comentário: "O comentário tem uma imagem"
• Vídeo no comentário: "O comentário tem um vídeo"
• Links para sites específicos: domínios que você adiciona; adicionar "site.com" também bloqueia "site.com/abc"

A tela de sites específicos ainda se refere à ferramenta pelo nome antigo, Admin Assist.

Palavrões é um interruptor sem uma lista própria: "O comentário contém palavrões comumente denunciados". A página de ajuda do Facebook diz que o filtro está "atualmente disponível para inglês, espanhol, português, francês, japonês, italiano, árabe e russo".

Palavras-chave são suas. A tela diz: "Variações de palavras-chave que usam números, símbolos ou grafias diferentes são ocultadas automaticamente. Exemplo: árvore, ÁRVORE, arv0r3, arvoreee, a.r.v.o.r.e, #arvore."

A lista comporta até 1.000 palavras-chave e aceita upload de CSV. É a mesma lista que está nas suas Configurações: "Quaisquer edições feitas nas palavras-chave, seja aqui ou nas Configurações, serão as mesmas em ambos os lugares."

AmpliarAbrir esta tela em tamanho real

O sétimo critério ainda não está na página de ajuda. Comentários de spam diz "O comentário provavelmente é spam", com o motivo "Remover automaticamente comentários que provavelmente são spam pode ajudar a criar confiança com seus seguidores e espectadores e manter sua comunidade segura."

É o classificador do próprio Facebook e o único critério que julga o que um comentário é, em vez do que ele contém.

AmpliarAbrir esta tela em tamanho real

O que é um comentário oculto e onde desfazer

Ocultar é a única ação. Um comentário oculto "ainda ficará visível para a pessoa que o escreveu e para os amigos dela" e "o comentário ficará oculto para todos os outros". Ninguém é avisado. Comentários que você escreve como a Página nunca são afetados.

Cada ação vai para o Registro de atividades: "Veja as ações de moderação realizadas pelo Moderation Assist e pelos administradores". Ele filtra por data, tipo de atividade e critério, e pesquisa por autor do comentário.

Cada entrada mostra o critério que ocultou o comentário, com um Desfazer. Em uma conta nova, o registro está vazio, que é o que você vê abaixo.

AmpliarAbrir esta tela em tamanho real

Dois outros interruptores que ficam em Configurações, não aqui

A lista de palavras-chave e o filtro de palavrões existiam antes do Moderation Assist. Eles ainda ficam nas configurações do perfil ou da Página em Seguidores e conteúdo público, ao lado de Mostrar comentários mais relevantes primeiro, que altera a ordem dos comentários em vez de ocultar algum.

No meu perfil, essa página mostrava "Ocultar comentários que contenham certas palavras do seu perfil" como Desativado, mesmo depois de eu ter inserido duas palavras-chave no Moderation Assist. A lista é compartilhada. A chave na página de configurações é o que a ativa.

AmpliarAbrir esta tela em tamanho real

O que o Moderation Assist deixa por fazer

A própria nota do Facebook define o limite: o Moderation Assist "só oculta comentários feitos após você criar os critérios e só oculta comentários na sua Página, perfil ou anúncios que você veicula".

Portanto, ele cobre anúncios, o que é importante. E nunca mexe em uma varredura, o que importa mais quando uma publicação já tem cem comentários abaixo dela.

Além disso:

• ele funciona em uma Página ou perfil por vez, sem lista compartilhada
• ele não pode excluir
• ele não pode responder
• além do classificador de spam, ele não lê o significado

Um golpe educado, um comentário negativo sem nenhuma palavra ruim ou uma pergunta real que merece uma resposta, todos passam, a menos que coincidam com uma palavra-chave ou um sinal do autor.

O que uma ferramenta de moderação acrescenta por cima

O CommentWatchDog é uma ferramenta de moderação de comentários com IA que oculta e exclui automaticamente spam e comentários nocivos em anúncios e publicações do Facebook e do Instagram. Eu o criei para a parte que o Moderation Assist ignora por design, tudo o que já está abaixo das suas publicações e anúncios. A Limpeza de publicações carrega qualquer publicação ou anúncio pelo link, verifica cada comentário de acordo com suas regras e oculta ou exclui em massa.

Fontes

• Central de Ajuda da Meta Business, Gerenciar comentários com o Moderation Assist no Facebook, lido em 5 de setembro de 2026: https://www.facebook.com/business/help/1753036688579904?locale=en_US
• Central de Ajuda da Meta Business, Gerenciar a moderação de comentários para Páginas do Facebook, lido em 5 de setembro de 2026: https://www.facebook.com/business/help/845417592621623?locale=en_US
• Central de Ajuda do Facebook, ocultar um comentário em uma Página, lido em 5 de setembro de 2026: https://www.facebook.com/help/297845860255949?locale=en_US
• As telas do Moderation Assist, Registro de atividades e Configurações de um perfil do Facebook no modo profissional, capturadas em 8 de setembro de 2026.

Perguntas frequentes

O Moderation Assist exclui comentários?

Não. Cada critério termina na mesma ação, o comentário é ocultado automaticamente. Excluir, responder e limpar uma varredura não fazem parte da ferramenta.

A pessoa consegue saber que o comentário dela foi ocultado?

Nenhum aviso é enviado e ela continua vendo o comentário. A página de ajuda do Facebook afirma que "o autor do comentário e os amigos dele ainda podem ver um comentário se o Moderation Assist o ocultar".

Funciona nos comentários dos meus anúncios?

Sim. O Facebook diz que oculta comentários correspondentes "na sua Página, perfil ou anúncios que você veicula", mas apenas comentários feitos após o critério ser adicionado.

O que uma ferramenta de moderação adiciona além do Moderation Assist?

Excluir além de ocultar, regras que leem o sentido, o histórico que já está sob suas publicações e anúncios, e cada Página em uma única caixa de entrada. O CommentWatchDog é uma ferramenta de moderação de comentários com IA que oculta e exclui automaticamente spam e comentários nocivos em anúncios e publicações do Facebook e do Instagram. 7 dias grátis, sem cartão.