Flow aus Kommentaren zu deinen Anzeigen starten

Für Agenten

Anleitung: Flow aus Kommentaren zu deinen Anzeigen starten

Diese Seite: https://commentwatchdog.com/help/flow-starts/start-a-flow-from-comments-on-your-ads

Thema: Flow-Trigger

Zeit: etwa 3 Minuten

Wer das darf: Inhaber, Administrator oder Manager

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)

In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox

Ergebnis am Ende: Kommentare unter deinen Facebook- und Instagram-Anzeigen lösen den Flow aus.

Kontext: Derselbe Kommentar-Trigger, eingegrenzt auf deine Anzeigen. Meta sendet Kommentare unter Anzeigen an CommentWatchDog wie jeden anderen Kommentar (die von Instagram nennen die Anzeige, unter der sie stehen). So kann ein Flow der Person, die unter deiner Anzeige gefragt hat, mit der einen privaten Antwort antworten, die Meta erlaubt, während die Anzeige weiterläuft.

Bevor du loslegst

1. „Nur Anzeigen“ ist eine Option des Kommentar-Triggers, auf Instagram und Facebook.

2. Meta erlaubt eine private Antwort pro Kommentar, innerhalb von 7 Tagen danach.

3. Facebook kann einer anderen Seite keine private Antwort senden.

Schritte

Schritt 1 von 4: Flow öffnen und Trigger wählen.

Wo: „Automatisierung“, dann „Neue Automatisierung“ und „Mit leerer Arbeitsfläche starten“: Das Fenster „Flow starten, wenn…“ listet die Trigger auf. Auf Facebook heißt er „Kommentare zu Beiträgen oder Anzeigen“, auf Instagram „Kommentare zu Beiträgen oder Reels“. Um den Trigger eines bestehenden Flows zu ändern, klicke auf seine erste Karte und dann neben „Startet mit“ auf „Ändern“.

Link: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox (App öffnen)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-starts.de.webp („Flow starten, wenn…“: alle Trigger der Seite.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-starts-phone.de.webp (Die Trigger auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Der Trigger erscheint als erste Karte, und rechts öffnet der Bereich „Trigger“ seine Einstellungen.

Schritt 2 von 4: „Nur Anzeigen“ wählen.

Wo: Im Bereich „Trigger“ unter „Bei welchen Beiträgen“: „Nur Anzeigen“. „Alle Beiträge und Anzeigen“ umfasst Anzeigen und Beiträge zusammen. „Beiträge auswählen“ kann auch eine einzelne Anzeige enthalten.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-ad.de.webp („Bei welchen Beiträgen“: „Nur Anzeigen“.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-ad-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Auf der Trigger-Karte steht „Nur Anzeigen“.

Schritt 3 von 4: Kommentare festlegen.

Wo: Im Bereich „Trigger“ unter „Welche“, unterhalb von „Bei welchen Beiträgen“. „Jeder Kommentar“ antwortet allen, die unter der Anzeige kommentieren. „Enthält ein Keyword“ oder „Ist genau“ begrenzt es auf deine Wörter: Darunter öffnet sich ein Feld für die Keywords (gib ein Wort ein und drücke Enter).

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-ad.de.webp („Welche“, hier auf „Jeder Kommentar“ gestellt.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-ad-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Die Trigger-Karte nennt die Auswahl unter „Nur Anzeigen“: „Jeder Kommentar“ oder deine Wörter.

Schritt 4 von 4: Mit der privaten Antwort antworten.

Wo: Füge „Private Antwort“ aus dem Bereich „Schritte“ („Am Kommentar“) hinzu und verbinde sie hinter dem Trigger. Gib ihr einen „Button“, damit das Antippen den Chat öffnet. Der Rest des Flows läuft dort. Eine „Öffentliche Antwort“ davor antwortet für alle sichtbar in den Kommentaren unter der Anzeige.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-private.de.webp (Die private Antwort und ihr Button.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-private-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Die private Antwort steht hinter dem Trigger, und ihr Ausgang „Wenn jemand antippt oder antwortet“ führt weiter.

Wenn etwas nicht passt

Problem: Jemand hat kommentiert und die private Antwort nie bekommen

Lösung: Auf Instagram landet eine private Antwort an jemanden, der dir nicht folgt, in dessen Nachrichtenanfragen. Auf Facebook kann ein Kommentar einer anderen Seite keine bekommen.

Problem: Alte Kommentare unter Anzeigen haben keine bekommen

Lösung: Die private Antwort muss innerhalb von 7 Tagen nach dem Kommentar rausgehen. Ein Flow beantwortet Kommentare, die eingehen, während er aktiv ist.

Häufige Fragen

Frage: Funktioniert das auch bei Instagram-Anzeigen?

Antwort: Ja. „Nur Anzeigen“ ist eine Option des Kommentar-Triggers, auf Instagram wie auf Facebook. Die Kommentar-Ereignisse von Instagram nennen die Anzeige, unter der kommentiert wurde.

Frage: Kann der Flow denselben Kommentar zweimal privat beantworten?

Antwort: Nein. Meta erlaubt eine private Antwort pro Kommentar, und die Arbeitsfläche lässt keine zweite zu. Alles Weitere kommt, nachdem die Person antippt oder antwortet.

Frage: Kann ich eine einzelne Anzeige wählen statt aller?

Antwort: Ja. „Beiträge auswählen“ enthält die Beiträge und Anzeigen, die du auswählst. Füge den Beitragslink einer Anzeige ein, um eine zu finden, die nicht in der Liste steht.

Verwandte Anleitungen

Flow starten, wenn jemand kommentiert: https://commentwatchdog.com/help/flow-starts/start-a-flow-when-someone-comments

Private Antwort senden: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-the-private-reply

Kommentare zu Anzeigen: was Meta erlaubt: https://commentwatchdog.com/help/platforms/comments-on-ads-what-meta-allows

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/help/flow-starts/start-a-flow-from-comments-on-your-ads.md

Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt