Flow aus Story-Antworten und Erwähnungen starten

Für Agenten

Anleitung: Flow aus Story-Antworten und Erwähnungen starten

Diese Seite: https://commentwatchdog.com/help/flow-starts/start-a-flow-from-story-replies-and-mentions

Thema: Flow-Trigger

Zeit: etwa 3 Minuten

Wer das darf: Inhaber, Administrator oder Manager

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)

In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox

Ergebnis am Ende: Antworten auf deine Stories und Erwähnungen in fremden Stories starten den Flow.

Kontext: Auf Instagram kommt eine Antwort auf deine Story als DM an, genauso eine Erwähnung in der Story von jemand anderem. Beides kann einen Flow starten. Weil der Chat schon offen ist, antwortet der Flow sofort: mit einem Dankeschön, einem Code, einer Frage.

Bevor du loslegst

1. Nur Instagram.

2. Für Antworten mit GIF oder Sticker auf eine Story sendet Meta kein Ereignis, auch nicht für Markierungen in normalen Beiträgen.

3. Ein Highlight behält seine Story, Antworten darauf zählen also weiterhin.

Schritte

Schritt 1 von 4: Flow öffnen und Trigger wählen.

Wo: „Automatisierung“, dann „Neue Automatisierung“ und „Mit leerer Arbeitsfläche starten“: Das Fenster „Flow starten, wenn…“ listet die Trigger auf. Der Story-Trigger heißt „Story-Antwort oder -Erwähnung“ („Jemand antwortet auf deine Story“). Um den Trigger eines bestehenden Flows zu ändern, klicke auf seine erste Karte und dann neben „Startet mit“ auf „Ändern“.

Link: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox (App öffnen)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-starts.de.webp („Flow starten, wenn…“: alle Trigger der Seite.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-starts-more-phone.de.webp (Das Ende der Trigger-Liste auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Der Trigger erscheint als erste Karte, und rechts öffnet der Bereich „Trigger“ seine Einstellungen.

Schritt 2 von 4: Story-Ereignisse wählen.

Wo: Im Bereich „Trigger“ unter „Welche Story-Ereignisse“: „Eine Antwort auf deine Story oder eine Erwähnung in ihrer Story“ (beides), „Eine Antwort auf deine Story“ oder „Eine Erwähnung in ihrer Story“.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-story.de.webp („Welche Story-Ereignisse“: Antworten, Erwähnungen oder beides.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-story-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Die Trigger-Karte nennt die Ereignisse.

Schritt 3 von 4: Stories festlegen.

Wo: Im Bereich „Trigger“ unter „Welche Stories“: „Jede Story“ oder „Stories meiner Wahl“ (bis zu 50, aus den Stories, die gerade online sind). Bei ausgewählten Stories starten nur Antworten darauf den Flow. Erwähnungen stehen in fremden Stories und starten ihn deshalb nie.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-story.de.webp („Welche Stories“: alle oder die, die du auswählst.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-story-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Ausgewählte Stories erscheinen als Kacheln.

Schritt 4 von 4: Antworten nach Wörtern filtern, falls gewünscht.

Wo: Im Bereich „Trigger“ unter „Welche Antworten“, unterhalb der ausgewählten Stories: „Jede Antwort“, „Enthält ein Keyword“ oder „Ist genau“. Bei den letzten beiden öffnet sich darunter ein Feld für deine Keywords. Erwähnungen lassen sich nicht nach Wörtern filtern.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-story-more.de.webp („Welche Antworten“, unter den Story-Kacheln.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-start-story-more-phone.de.webp („Welche Antworten“ auf dem Handy, unter „Welche Stories“.)

Das solltest du sehen: Die Karte sagt, welche Antworten zählen.

Wenn etwas nicht passt

Problem: Jemand hat mit einem GIF geantwortet, und nichts ist passiert

Lösung: Antworten mit GIF oder Sticker auf eine Story sendet Meta nicht. Nur Text und andere Antworten kommen an.

Problem: Eine Erwähnung hat den Flow nie gestartet

Lösung: Bei „Stories meiner Wahl“ starten Erwähnungen den Flow nie, denn eine Erwähnung steht in der Story der anderen Person, nicht in einer von deinen. Wähle „Jede Story“ oder lass den Flow nur auf Antworten reagieren.

Problem: Auf der Facebook-Seite gibt es den Trigger nicht

Lösung: Story-Trigger gibt es nur auf Instagram.

Häufige Fragen

Frage: Zählen Antworten auf ein Highlight?

Antwort: Ja. Ein Highlight behält seine Story. Antworten darauf starten den Flow also weiterhin.

Frage: Startet eine Markierung in einem normalen Beitrag einen Flow?

Antwort: Nein. Meta sendet nur für Story-Erwähnungen ein Ereignis, nicht für Markierungen in Beiträgen.

Frage: Kann der Flow sofort Nachrichten senden?

Antwort: Ja. Eine Story-Antwort oder Erwähnung öffnet den Chat. Der Flow kann also sofort schreiben, fragen und verzweigen.

Verwandte Anleitungen

Flow starten, wenn jemand ein Keyword sendet: https://commentwatchdog.com/help/flow-starts/start-a-flow-when-someone-sends-a-keyword

Nachricht mit Buttons und Schnellantworten senden: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/send-a-message-with-buttons-and-quick-replies

Allen danken, die auf deine Story antworten oder dich erwähnen: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/thank-people-who-reply-to-or-mention-your-story

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/help/flow-starts/start-a-flow-from-story-replies-and-mentions.md

Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt