Ein Messenger-Chatbot für deine Facebook-Seite
7 Tage kostenlos, keine Kreditkarte nötig
Menschen schreiben deiner Seite nachts, am Wochenende, über eine Anzeige. Ein unbeantworteter Messenger-Chat ist eine Buchung bei jemand anderem. CommentWatchDog beantwortet ihn über Metas Messenger Platform und übergibt die schwierigen Fälle an dein Team.
- Offizielle Meta-API, kein Passwort, keine Installation
- Unbegrenzte Kontakte in jedem Plan
- Die KI antwortet in der Sprache deiner Kunden
- Ab 29 $ pro Monat
Ein aktiver Chatbot in vier Schritten
CommentWatchDog betreibt Messenger-Automatisierung für Facebook-Seiten über Metas Messenger Platform: eine Messenger-Antwort, wenn jemand einen Beitrag oder eine Anzeige kommentiert, automatische Keyword-Antworten, ein Willkommensmenü mit Einstiegsfragen, m.me-Links, die einen Flow starten, KI-Antworten aus deinem Wissen und ein gemeinsamer Posteingang für dein Team.
- 01
Verbinde die Seite
Melde dich mit Facebooks eigenem Login an und wähle die Facebook-Seite, deren Messenger du beantworten willst.
Offizielle Meta-API, kein Passwort
- 02
Trigger auswählen
Ein Kommentar unter einem Beitrag oder einer Anzeige, ein Messenger-Keyword, dein m.me-Link oder die erste Nachricht und Einstiegsfragen.
Vier Trigger auf Messenger
- 03
Bau das Gespräch
Nachrichten mit Schnellantworten, Fragen, die die Antwort speichern, KI-Antworten aus deinem Wissen, eine Übergabe an dein Team.
Ohne Code; oder beschreib es und nutze „Mit KI erstellen“
- 04
Einschalten
Aktiviere ihn, und die Chats, die er startet, landen im Posteingang deines Teams neben denen von Instagram.
Unbegrenzte Kontakte in jedem Plan
Jeder Trigger und jede Regel, in den Worten der App
Was der Flow-Builder auf einer Facebook-Seite bietet, und die Meta-Regel hinter jedem Punkt. Instagram hat zwei Trigger mehr: siehe Instagram-DM-Automatisierung.
Was einen Messenger-Chatbot startet
Vier Trigger auf einer Facebook-Seite, jeder mit Metas Regel.
- Kommentare zu Beiträgen oder AnzeigenKommentar-zu-Messenger
Ein Keyword oder jeder beliebige Kommentar unter einem Beitrag oder einer Anzeige sendet die eine private Antwort an den Messenger der Person. Siehe Kommentar-zu-DM.
Eine private Antwort pro Kommentar, innerhalb von 7 Tagen. Eine Seite kann einer anderen Seite nicht privat antworten.
- Messenger-NachrichtAutomatische Keyword-Antworten
Jemand schreibt ein Keyword oder irgendetwas anderes und bekommt sofort die passende Antwort; bis zu 50 Keywords, Großschreibung und Akzente werden ignoriert.
- m.me-LinkDein m.me-Link
m.me/deine-seite?ref=name öffnet Messenger und startet den Flow, aus einer Anzeige, einer E-Mail oder einem QR-Code; die App schreibt dafür den Button „Los geht’s“. Siehe m.me-Links.
Meta garantiert den Namen des Links nicht auf jedem Gerät.
- Einstiegsfragen und erste NachrichtenEin Willkommensmenü
Bis zu 4 Fragen über einem leeren Messenger-Chat, jede mit eigenem Ausgang, oder eine Begrüßung bei der ersten Nachricht. Siehe die Willkommensnachricht und Einstiegsfragen.
Einstiegsfragen ersetzen den Button „Los geht’s“.
Was Messenger erlaubt
Mehr Platz als auf Instagram, und eine Sache, die Instagram ablehnt.
- NachrichtLängere Nachrichten
Bis zu 2.000 Zeichen pro Nachricht, bis zu 3 Buttons und bis zu 13 Schnellantworten.
640 Zeichen mit Buttons; 20 pro Button.
- Frage stellenE-Mail und Telefon mit einem Antippen
Wird nach einer E-Mail oder Telefonnummer gefragt, bietet Messenger die eigene der Person als Antwort zum Antippen an, wenn ihr Profil eine enthält; die Antwort wird beim Kontakt gespeichert.
Instagram lehnt diese Antworten zum Antippen ab.
- KartenEin Karussell
Bis zu 10 Karten in einer Nachricht, jede mit Bild, einem Titel von 80 Zeichen, einer Zeile und Buttons.
Messenger schneidet Kartenbilder auf 1,91:1 zu.
Was Messenger nicht teilt
Deshalb wird ein Messenger-Flow anders gebaut als einer für Instagram.
- Messenger teilt nur den NamenNur Name und Bild
Messenger teilt Namen und Bild einer Person, nicht die Follower oder ein Verifizierungsabzeichen. Profilregeln und Follower-Prüfungen gibt es hier also nicht; was die Person dir mitteilt, wird gespeichert, während sie antwortet.
- Geteilter BeitragKeine Trigger für Stories oder geteilte Beiträge
Story-Antworten, Erwähnungen und geteilte Beiträge starten Flows nur auf Instagram; der Messenger einer Seite hat die vier Trigger oben.
- An Person übergebenEine Person, wenn es darauf ankommt
Ein Übergabe-Schritt pausiert die Automatisierung in diesem Chat und benachrichtigt dein Team; der Chat wartet im Live-Posteingang mit allem, was der Bot gesagt hat.
Meta verlangt von Bots einen Weg, eine Person zu erreichen.
- KI-Agent antwortetKI-Antworten aus deinem Wissen
Dein KI-Agent beantwortet Fragen aus deiner Website, deinen Dateien und FAQ in der Sprache des Kunden und übergibt den Chat, wenn er nicht weiterweiß.
5 KI-Credits pro Antwort.
Dein Team macht dort weiter, wo er aufgehört hat
Messenger-Chats landen im Live-Posteingang neben denen von Instagram, jede Antwort mit Absender.
- Wer geantwortet hat
- Automatisierung, KI-Agent oder ein Teammitglied, an jeder Nachricht.
- Übernehmen
- „24 Stunden pausieren“ in einem Chat, während eine Person antwortet.
Die Zahlen von Messenger, in einer Tabelle
Was Meta in einem Messenger-Chat erlaubt und welche Limits der Builder ergänzt.
| Was | Das Limit | Festgelegt von |
|---|---|---|
| Wer zuerst schreibt | Die Person: ein Kommentar, eine Nachricht, ein Antippen oder ein geöffneter Link | |
| Private Antworten pro Kommentar | Eine, innerhalb von 7 Tagen nach dem Kommentar | |
| Antwortfenster | 24 Stunden nach der letzten Nachricht, dem letzten Antippen oder Öffnen eines Links | |
| Eine Nachricht | 2.000 Zeichen; 640 mit Buttons | |
| Buttons und Schnellantworten | Bis zu 3 Buttons, bis zu 13 Schnellantworten, je 20 Zeichen | |
| Karten in einem Karussell | Bis zu 10; Titel und Zeile je 80 Zeichen | |
| Einstiegsfragen | Bis zu 4 Fragen, je 80 Zeichen | |
| Was eine Person teilt | Name und Bild | |
| Keywords pro Trigger | Bis zu 50, je 80 Zeichen | CommentWatchDog |
| Kontakte und DMs | Unbegrenzt, in jedem Plan | CommentWatchDog |
Metas Zahlen: die Referenzen der Messenger Platform zu Senden, Vorlagen, Schnellantworten, privaten Antworten und Einstiegsfragen. Keine Meta-Seite nennt heute die 2.000 Zeichen für Messenger; es wurde live gesendet: 2.000 gingen durch, 2.001 wurden abgelehnt. Die Zahlen von CommentWatchDog sind die eigenen Limits des Builders.
Messenger und Instagram, ein Tool
Viele DM-Tools hören bei Instagram auf. CommentWatchDog betreibt den Messenger deiner Seite und dein Instagram aus einem Builder und einem Posteingang, und die Kommentarmoderation für Facebook ist in jedem Plan enthalten.
CommentWatchDogOder gar kein KI-AgentKeine Facebook-Beiträge oder -AnzeigenAus den Preis- und Hilfeseiten der jeweiligen Tools, Oktober 2026. Logos gehören ihren Inhabern.
Fragen zu Messenger-Chatbots
Was Seiteninhaber fragen, bevor sie ihn einschalten.
Verbinde deine Facebook-Seite mit Facebooks eigenem Login, wähle, was ihn startet (ein Kommentar, ein Keyword, dein m.me-Link oder die erste Nachricht und Einstiegsfragen), und bau dann das Gespräch auf der Arbeitsfläche oder starte mit einer Vorlage wie Willkommensmenü. Ohne Code; du kannst es auch in einem Satz beschreiben und „Mit KI erstellen“ nutzen.
Die automatischen Antworten der Meta Business Suite senden feste Antworten auf typische Situationen, etwa eine Sofortantwort, eine Abwesenheitsnachricht oder Antworten auf häufig gestellte Fragen (Metas Hilfeseite). CommentWatchDog ergänzt Flows, die sich verzweigen, Fragen, die Antworten speichern, Bedingungen, KI-Antworten aus deinem eigenen Wissen, HTTP-Anfragen und Kommentar-zu-Messenger, dazu einen Team-Posteingang. Was Facebooks eigene Automatisierungen können und wo sie enden, steht unter Automatische Antwort auf Facebook im Detail.
Ja. Ein Kommentar unter deinem Beitrag oder deiner Anzeige kann der Person eine private Antwort in Messenger senden, eine pro Kommentar und innerhalb von 7 Tagen, wie Meta es erlaubt; sobald sie antwortet oder etwas antippt, folgt der Rest des Gesprächs.
Nein. Meta lässt eine Seite einer Person nur innerhalb von 24 Stunden schreiben, nachdem diese zuletzt geschrieben, etwas angetippt oder einen Link geöffnet hat. Broadcasts an frühere Kontakte gibt es also nicht. Alles, was der Chatbot sendet, ist eine Antwort auf etwas, das die Person getan hat.
Nicht von sich aus. Fragt ein Flow nach einer E-Mail oder Telefonnummer, bietet Messenger die eigene der Person als Antwort zum Antippen an, wenn ihr Profil eine enthält, und die Antwort wird beim Kontakt gespeichert. Sonst teilt Messenger nur Namen und Bild.
Ja. Er läuft auf Metas Messenger Platform und hält sich an deren Regeln: Die Person schreibt zuerst, Antworten bleiben im 24-Stunden-Fenster, Bots antworten schnell und bieten einen Weg zu einer Person. Den liefern dir der Übergabe-Schritt und der Live-Posteingang gemeinsam.