Eine Nachricht und deinen Entwurf übersetzen

Für Agenten

Anleitung: Eine Nachricht und deinen Entwurf übersetzen

Diese Seite: https://commentwatchdog.com/help/messages/translate-a-message-and-your-draft

Thema: Nachrichten

Zeit: etwa 2 Minuten

Wer das darf: Alle in deinem Team

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)

In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox

Ergebnis am Ende: Du kannst Kunden in jeder Sprache verstehen und ihnen in ihrer Sprache antworten.

Kontext: Eine Nachricht übersetzt du mit einem Klick, und was du schreibst, wird vor dem Senden in die Sprache des Kunden übersetzt. Der Chat merkt sich die Sprache, du musst sie also nicht jedes Mal wählen. Die Übersetzung ist ab Starter enthalten. Eine Übersetzung verbraucht 1 KI-Credit, und eine schon erstellte Übersetzung wird kostenlos wieder angezeigt.

Bevor du loslegst

1. Das Original wird nie ersetzt. Die Übersetzung steht dabei.

2. Sobald die Sprache des Kunden bekannt ist, merkt sich der Chat sie.

3. Liegt die Erkennung falsch, kannst du jederzeit eine bestimmte Sprache wählen.

Schritte

Schritt 1 von 2: Übersetzen, was die Person geschrieben hat.

Wo: „Übersetzen“ ist das kleine Symbol neben einer Nachricht: Am Computer erscheint es neben dem Smiley, wenn der Mauszeiger über der Nachricht steht, auf dem Handy ist es immer da. Nachrichten werden übersetzt, wenn du darauf drückst, nicht von selbst.

Link: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox (App öffnen)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig-hover.de.webp („Übersetzen“, neben einer Nachricht, wenn der Mauszeiger darüber steht.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig-phone.de.webp („Übersetzen“, neben einer Nachricht auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Die Nachricht in deiner Sprache unter dem Original, mit „Übersetzt aus:“ und der Sprache.

Schritt 2 von 2: Deine Antwort in ihre Sprache übersetzen.

Wo: Schreib deine Antwort und drücke dann auf „In die Sprache des Kunden übersetzen“, das erste Symbol in der Reihe unter dem Eingabefeld. Mit dem kleinen Pfeil daneben wählst du eine bestimmte Sprache, falls die Erkennung falsch liegt. Auf dem Handy: das + neben dem Eingabefeld, dann „In die Sprache des Kunden übersetzen“.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-compose.de.webp (Eine eingegebene Antwort. „In die Sprache des Kunden übersetzen“ ist das erste Symbol darunter.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-compose-more-phone.de.webp („In die Sprache des Kunden übersetzen“, im Panel hinter dem +.)

Das solltest du sehen: Aus deinem Text wird die Übersetzung. Eine Zeile nennt die Sprache und den Grund, und du kannst alles lesen, bevor du sendest.

Wenn etwas nicht passt

Problem: Es heißt, die Sprache des Kunden wurde nicht erkannt

Lösung: Der Text reicht für eine Einschätzung nicht aus, deshalb wurde ins Englische übersetzt. Nutze „In eine bestimmte Sprache übersetzen“ und wähle sie selbst.

Problem: Übersetzung fehlgeschlagen

Lösung: Übersetzen ist gerade nicht möglich. Versuch es gleich noch einmal. Es geht nichts verloren: Das Original ist immer die Nachricht selbst.

Problem: Es wurde in die falsche Sprache übersetzt

Lösung: Der Chat merkt sich eine Sprache, die er früher erkannt hat. Wähle die richtige, und er merkt sich stattdessen diese.

Häufige Fragen

Frage: Welche Pläne enthalten die Übersetzung?

Antwort: Starter und jeder Plan darüber, für Kommentare, Nachrichten und deine Entwürfe. Mini und Lite werden in ausgewählten Ländern angeboten.

Frage: Werden eingehende Nachrichten automatisch übersetzt?

Antwort: Nein. Eine Nachricht wird übersetzt, wenn du bei ihr auf „Übersetzen“ drückst, mit einem Klick. Eine schon erstellte Übersetzung wird wieder angezeigt, ohne einen Credit zu verbrauchen.

Frage: Ersetzt die Übersetzung den Originaltext des Kunden?

Antwort: Nein. Das Original wird nie ersetzt. Die Übersetzung steht darunter, mit einem Hinweis, aus welcher Sprache sie stammt.

Frage: Muss ich bei jeder Übersetzung die Sprache des Kunden auswählen?

Antwort: Nein. Sobald die Sprache des Kunden bekannt ist, merkt sich der Chat sie. Liegt die Erkennung falsch, kannst du selbst eine bestimmte Sprache wählen.

Frage: Kann ich meine Antwort in meiner Sprache schreiben und in der Sprache des Kunden senden?

Antwort: Ja. „In die Sprache des Kunden übersetzen“, unter dem Eingabefeld, schreibt deinen Text um, und du kannst das Ergebnis lesen, bevor du sendest.

Verwandte Anleitungen

Einen Kommentar und deine Antwort übersetzen: https://commentwatchdog.com/help/inbox/translate-a-comment-and-your-reply

Antworten, Foto anhängen, GIF senden, Sprachnachricht aufnehmen: https://commentwatchdog.com/help/messages/reply-attach-a-photo-send-a-gif-record-a-voice-note

Woher Nachrichten kommen: https://commentwatchdog.com/help/messages/where-messages-come-from

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/help/messages/translate-a-message-and-your-draft.md

Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt