Kommentar aus einem Flow heraus verbergen

Für Agenten

Anleitung: Kommentar aus einem Flow heraus verbergen

Diese Seite: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/hide-the-comment-from-a-flow

Thema: Flow-Schritte

Zeit: etwa 2 Minuten

Wer das darf: Inhaber, Administrator oder Manager

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)

In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox

Ergebnis am Ende: Der Kommentar, der den Flow gestartet hat, wird für alle anderen verborgen.

Kontext: „Kommentar verbergen“ verbirgt den Kommentar, der den Flow gestartet hat. Steht eine „Bedingung“ davor, werden nur manche Kommentare verborgen: Eine Beschwerde wird verborgen und in die DMs verlagert, eine Frage wird öffentlich beantwortet. Wer einen verborgenen Kommentar geschrieben hat, sieht ihn weiterhin.

Bevor du loslegst

1. Nur in einem Flow, den ein Kommentar startet, und dort vor der privaten Antwort.

2. Instagram: verborgen für alle außer der Person, die ihn geschrieben hat. Facebook: für alle außer der Person und ihren Freunden.

3. Der Flow-Builder verbirgt nur. Löschen ist Sache der Moderation.

Schritte

Schritt 1 von 3: „Kommentar verbergen“ zum Flow hinzufügen.

Wo: Öffne den Flow („Automatisierung“, dann die Zeile des Flows). Ziehe im Bereich „Schritte“ links unter „Am Kommentar“ (scrolle im Bereich nach unten) „Kommentar verbergen“ auf die Arbeitsfläche. Oder wähle den Schritt aus, auf den er folgen soll, und klicke auf „Kommentar verbergen“. Auf dem Handy: „Schritt hinzufügen“ oben links auf der Arbeitsfläche, dann „Kommentar verbergen“ unter „Am Kommentar“.

Link: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox (App öffnen)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-more.de.webp (Der Bereich „Schritte“: „Kommentar verbergen“ unter „Am Kommentar“.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-more-phone.de.webp (Auf dem Handy listet „Schritt hinzufügen“ dieselben Schritte auf: „Kommentar verbergen“ unter „Am Kommentar“.)

Das solltest du sehen: Die Karte „Kommentar verbergen“ liegt auf der Arbeitsfläche, und ihre Einstellungen sind geöffnet (auf dem Handy von unten eingeblendet).

Schritt 2 von 3: Nur manche Kommentare per Bedingung verbergen.

Wo: Setze eine „Bedingung“ davor („Schritte“, „Entscheiden“) und verbinde ihren Ausgang „Ja“ mit „Kommentar verbergen“: Unter „Nächste Schritte“ nennt „Ja“ dann „Kommentar verbergen“. „Regel hinzufügen“ listet die Prüfungen für Kommentare unter „Kommentar oder Nachricht“ auf: „Laut Moderation auffällig“, „Geschriebener Text“, „Sprache“, „Anzeige kommentiert“.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-said.de.webp (Eine Bedingung vor dem Verbergen: ihre Regel „Auffällig“ (ein Link, Kontaktdaten), und „Ja“ führt zu „Kommentar verbergen“.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-said-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy: die Regel „Auffällig“, und „Ja“ führt zu „Kommentar verbergen“.)

Das solltest du sehen: Nur Kommentare, auf die die Bedingung zutrifft, werden verborgen.

Schritt 3 von 3: Prüfen, wer ihn noch sieht, und auf Instagram die öffentliche Antwort davor setzen.

Wo: In den Einstellungen unter „Wer ihn noch sieht“: auf Facebook alle außer der Person und ihren Freunden, auf Instagram alle außer der Person. Instagram erlaubt keine Antworten auf einen verborgenen Kommentar. Deshalb kommt auf Instagram eine „Öffentliche Antwort“ vor „Kommentar verbergen“. Danach lässt die Arbeitsfläche sie nicht zu.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-hide.de.webp („Kommentar verbergen“ in einem Facebook-Flow: „Wer ihn noch sieht“.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-hide-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Die Karte sagt, wer den Kommentar auf dieser Plattform noch sieht.

Wenn etwas nicht passt

Problem: Instagram erlaubt keine Antworten auf einen verborgenen Kommentar

Lösung: Setze die öffentliche Antwort vor das Verbergen.

Problem: Mein eigener Kommentar wurde nicht verborgen

Lösung: Instagram zeigt die eigenen Kommentare des Kontoinhabers immer an.

Häufige Fragen

Frage: Kann ein Flow einen Kommentar löschen?

Antwort: Nein. Der Flow-Builder verbirgt nur. Gelöscht werden Kommentare von den Moderationsregeln und der Beitragsbereinigung.

Frage: Weiß die Person, dass ihr Kommentar verborgen wurde?

Antwort: Sie selbst sieht ihn weiter. Auf Instagram sieht ihn sonst niemand, auf Facebook sehen ihn auch ihre Freunde noch.

Verwandte Anleitungen

Prüfen, was die Person geschrieben hat: https://commentwatchdog.com/help/flow-conditions/check-what-they-wrote

Unter dem Kommentar antworten: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/reply-under-the-comment

Was „verborgen“ auf Instagram bedeutet: https://commentwatchdog.com/help/platforms/what-hidden-means-on-instagram

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/help/flow-steps/hide-the-comment-from-a-flow.md

Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt