Gruppen und persönliche Profile werden nicht unterstützt

Für Agenten

Anleitung: Gruppen und persönliche Profile werden nicht unterstützt

Diese Seite: https://commentwatchdog.com/help/platforms/groups-and-personal-profiles-are-not-supported

Thema: So verhalten sich Facebook und Instagram

Zeit: etwa 2 Minuten

Wer das darf: Alle in deinem Team

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)

In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/pages

Ergebnis am Ende: Du weißt, was sich moderieren lässt und was nicht.

Kontext: CommentWatchDog arbeitet mit Facebook-Seiten und professionellen Instagram-Konten. Facebook-Gruppen und persönliche Profile stehen Apps für die Kommentarmoderation nicht offen und lassen sich deshalb nicht hinzufügen.

Bevor du loslegst

1. Unterstützt werden genau zwei Dinge: eine Facebook-Seite und ein professionelles Instagram-Konto.

2. Gruppen und persönliche Profile lassen sich nicht hinzufügen.

3. Ein privates Instagram-Konto lässt sich in der App auf professionell umstellen.

Schritte

Schritt 1 von 2: Prüfen, was du hast.

Wo: „Einstellungen“, „Seiten“. „Verfügbare Seiten“ listet genau das, was Meta für deinen Login anbietet.

Link: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/pages („Einstellungen“, „Seiten“ öffnen)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.de.webp (Der Tab „Seiten“ listet nur Seiten und professionelle Instagram-Konten.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Seiten und Instagram-Konten, sonst nichts.

Schritt 2 von 2: Umstellen, was sich umstellen lässt.

Wo: Ein privates Instagram-Konto kommt infrage, sobald du es auf ein Business- oder Creator-Konto umstellst und mit einer Seite verknüpfst.

Das solltest du sehen: Nach dem Aktualisieren erscheint das Konto unter „Verfügbare Seiten“.

Wenn etwas nicht passt

Problem: Meine Community ist eine Gruppe

Lösung: Gruppenkommentare kann eine App nicht moderieren. Die Moderationstools in der Gruppe sind die einzige Möglichkeit.

Problem: Ich poste über mein persönliches Profil

Lösung: Erstelle eine Seite für das Unternehmen. Dafür bietet Meta Moderation an.

Häufige Fragen

Frage: Kann ich ein privates Instagram-Konto hinzufügen?

Antwort: Nicht, solange es privat ist. Stelle es in der Instagram-App auf ein Business- oder Creator-Konto um und verknüpfe es mit einer Seite. Nach dem Aktualisieren erscheint es dann in „Einstellungen“, „Seiten“ unter „Verfügbare Seiten“.

Frage: Zählt ein Instagram-Creator-Konto als professionelles Konto?

Antwort: Ja. CommentWatchDog arbeitet mit Facebook-Seiten und professionellen Instagram-Konten, also Business- oder Creator-Konten, die mit einer Seite verknüpft sind.

Frage: Kann ich Seiten hinzufügen, die zu einem anderen Facebook-Login gehören?

Antwort: Nein. Ein Facebook-Konto pro Workspace: Jede Facebook-Seite und jedes Instagram-Konto, das dieser Login verwaltet, lässt sich hinzufügen, bis zum Seitenlimit deines Plans. Seiten unter einem anderen Facebook-Login lassen sich demselben Workspace aber nicht hinzufügen. „Verfügbare Seiten“ listet genau das, was Meta für deinen Login anbietet.

Verwandte Anleitungen

Instagram-Konten und die verknüpfte Seite: https://commentwatchdog.com/help/pages/instagram-accounts-and-the-linked-page

Fehlende Seiten in der Liste: https://commentwatchdog.com/help/pages/missing-pages-in-the-list

Eine Seite oder ein Instagram-Konto hinzufügen: https://commentwatchdog.com/help/pages/add-a-page-or-an-instagram-account

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/help/platforms/groups-and-personal-profiles-are-not-supported.md

Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt