Eigene Themen in einfachen Worten

Für Agenten

Anleitung: Eigene Themen in einfachen Worten

Diese Seite: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/custom-topics-in-plain-words

Thema: Moderationsregeln

Zeit: etwa 3 Minuten

Wer das darf: Inhaber, Administrator oder Manager

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)

In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox

Ergebnis am Ende: Du kannst alles, was moderiert werden soll, in deiner eigenen Sprache beschreiben, und es wird erkannt.

Kontext: „Eigene Themen“ ist die Regel für alles, was die anderen elf nicht nennen. Du beschreibst in normalen Worten, was erkannt werden soll, und die KI beurteilt jeden Kommentar anhand deiner Beschreibung statt anhand einer Wortliste. Eigene KI-Regeln sind ab Starter enthalten.

Bevor du loslegst

1. Die Regel liest die Bedeutung. So erkennt sie auch Formulierungen, die du nie aufgelistet hast.

2. Beschreibe ein Thema, kein einzelnes Wort: Ein Wort gehört in die Regel „Keywords“.

3. Jedes Thema fügst du einzeln mit der Enter-Taste hinzu.

Schritte

Schritt 1 von 3: „Eigene Themen“ öffnen und beschreiben, was erkannt werden soll.

Wo: Im Tab „Moderation“. Tippe ein Thema ein und drücke Enter, zum Beispiel: Leute, die ihre eigene Dienstleistung bewerben, Fragen zu einem Rückruf oder alle, die nach meiner privaten Nummer fragen.

Link: https://app.commentwatchdog.com/de/inbox (App öffnen)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.de.webp („Eigene Themen“: Thema beschreiben, Enter drücken.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-custom-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Deine Themen erscheinen als Chips, und die Regel zeigt Beispiele für Kommentare, die sie erkennen würde.

Schritt 2 von 3: Themen so formulieren, wie du sie einem neuen Kollegen erklären würdest.

Wo: Kurz, schlicht und konkret schlägt raffiniert. „Leute, die ihre eigenen Tools verkaufen“ funktioniert. „Spam“ nicht, weil das alles heißen kann. Füge lieber mehrere Themen hinzu als ein langes.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.de.webp (Jedes Thema ist eine Zeile in einfachen Worten.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-custom-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Genaue Themen erkennen, was du gemeint hast, und lassen den Rest in Ruhe.

Schritt 3 von 3: Jedes Thema testen, bevor du dich darauf verlässt.

Wo: Der „Testbereich“ unten im Tab. Füge einen Kommentar ein, der erkannt werden soll, und einen, der nicht erkannt werden soll.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-playground-custom.de.webp (Getestet wird der Werbetext eines Mitbewerbers, ohne Link und ohne Keyword. Das Urteil unter dem Feld sagt, dass er verborgen würde, und nennt die Regel: „Eigene Themen“.)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-playground-custom-phone.de.webp (Dasselbe auf dem Handy.)

Das solltest du sehen: Die Zeile mit dem Urteil nennt die Regel, die den Kommentar erkannt hat. Hat deine Beschreibung gegriffen, steht dort „Eigene Themen“.

Wenn etwas nicht passt

Problem: Die Regel erkennt zu viel

Lösung: Das Thema ist zu weit gefasst. Ersetze es durch zwei oder drei engere und teste jedes davon.

Problem: Die Regel erkennt nichts

Lösung: Vielleicht ist das Thema zu eng gefasst, oder die Regel ist aus. Teste einen Kommentar, der erkannt werden sollte, und prüfe den Schalter.

Problem: Sie hat etwas in einer anderen Sprache erkannt

Lösung: Das ist so gewollt: Die Regel liest die Bedeutung in jeder Sprache.

Problem: KI-Prüfungen sind nicht verfügbar

Lösung: „Eigene Themen“ braucht die KI. Bei echten Kommentaren versucht die Regel es von selbst erneut, die Wortregeln laufen weiter.

Häufige Fragen

Frage: In welchen Plänen sind eigene KI-Regeln enthalten?

Antwort: In Starter und jedem Plan darüber. Mini und Lite moderieren per KI in jeder Sprache mit der Voreinstellung. Eigene Themen, die Hinweise zur Negativität und die Prüfung auf Fake-Profile zeigen dort ein Schloss, und alles, was du in der Testphase eingestellt hast, bleibt für ein Upgrade erhalten.

Frage: Worin unterscheidet sich „Eigene Themen“ von der Regel „Keywords“?

Antwort: „Eigene Themen“ liest die Bedeutung: Du beschreibst ein Thema in normalen Worten, und die KI beurteilt jeden Kommentar danach. So erkennt die Regel auch Formulierungen, die du nie aufgelistet hast. „Keywords“ greift nur bei genau den Wörtern, die du hinzufügst. Ein einzelnes Wort gehört in „Keywords“, ein Thema in „Eigene Themen“.

Frage: Kann ich mehr als ein eigenes Thema hinzufügen?

Antwort: Ja. Jedes Thema fügst du einzeln mit der Enter-Taste hinzu, und es erscheint als Chip. Mehrere kurze, konkrete Themen funktionieren besser als ein langes, denn ein weit gefasstes Thema wie Spam kann alles heißen.

Frage: Woran erkenne ich, dass „Eigene Themen“ einen Kommentar verborgen hat?

Antwort: Der Kommentar trägt das Label „Eigenes Thema“ neben „Verborgen“ oder „Gelöscht“, im Posteingang und im Papierkorb. Im „Testbereich“ nennt das Urteil „Eigene Themen“, wenn deine Beschreibung gegriffen hat.

Verwandte Anleitungen

Die zwölf Regeln, eine nach der anderen: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/the-twelve-rules-one-by-one

Die Negativitätsregel steuern: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/guide-the-negativity-rule

Einen Kommentar im Testbereich testen: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/test-a-comment-in-the-playground

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/custom-topics-in-plain-words.md

Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt