CommentWatchDog auf deinem Handy installieren

Für Agenten

Anleitung: CommentWatchDog auf deinem Handy installieren

Diese Seite: https://commentwatchdog.com/help/getting-started/install-commentwatchdog-on-your-phone

Thema: Erste Schritte

Zeit: etwa 3 Minuten

Wer das darf: Alle in deinem Team

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, Gründer von CommentWatchDog)

In der App starten: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/notifications?tab=device

Ergebnis am Ende: Die App liegt auf deinem Startbildschirm und meldet sich, wenn ein Kommentar eine Antwort braucht, auch wenn sie geschlossen ist.

Kontext: CommentWatchDog wird aus dem Browser installiert: kein App Store, kein Download. Auf einem iPhone muss die App erst auf dem Home-Bildschirm liegen, bevor Benachrichtigungen funktionieren. Auf Android und am Computer genügt ein Fingertipp.

Bevor du loslegst

1. Auf einem iPhone oder iPad: iOS oder iPadOS 16.4 oder neuer, geöffnet in Safari. Andere Browser können keine App zum Home-Bildschirm hinzufügen.

2. Auf Android: Chrome. Am Computer: Chrome, Edge oder Safari 16.4 oder neuer auf einem Mac.

3. Benachrichtigungen gelten pro Gerät. Wenn du sie hier einschaltest, ändert sich auf deinen anderen Geräten nichts.

Schritte

Schritt 1 von 4: „Einstellungen“ öffnen, „Benachrichtigungen“, dann „Dieses Gerät“.

Wo: Auf dem Handy: der Menü-Button oben links, im Menü bis zur Profilzeile ganz unten scrollen, „Einstellungen“, dann der Tab „Benachrichtigungen“, dann „Dieses Gerät“. Am Computer: das Profilmenü unten links in der Seitenleiste, „Einstellungen“, „Benachrichtigungen“, „Dieses Gerät“.

Link: https://app.commentwatchdog.com/de/settings/notifications?tab=device („Dieses Gerät“ öffnen)

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/device-phone.de.webp („Benachrichtigungen“, „Gerät“: dieses Gerät und die Geräte, die schon Benachrichtigungen empfangen.)

Das solltest du sehen: Eine Karte für das Gerät, das du in der Hand hältst, und eine Liste der Geräte, die schon Benachrichtigungen empfangen.

Schritt 2 von 4: App zum Startbildschirm hinzufügen.

Wo: Auf einem iPhone, in Safari: der Button „Teilen“ unten auf dem Bildschirm, dann „Zu Home-Bildschirm hinzufügen“, dann „Hinzufügen“ oben rechts. Auf Android, in Chrome: die drei Punkte oben rechts, dann „App installieren“ oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“. „So geht’s“ führt dich Bildschirm für Bildschirm hindurch.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/install-phone.de.webp (Die Installationshilfe: Tippe auf „Teilen“, dann auf „Zu Home-Bildschirm hinzufügen“.)

Das solltest du sehen: Das CommentWatchDog-Symbol erscheint auf deinem Startbildschirm. Von dort geöffnet läuft die App im Vollbild, ohne Browserleiste.

Schritt 3 von 4: Schalte die Benachrichtigungen ein.

Wo: Öffne die App vom Startbildschirm, geh wieder zu „Einstellungen“, „Benachrichtigungen“, „Dieses Gerät“ und drücke „Benachrichtigungen einschalten“. Dein Handy fragt einmal nach: Wähle „Erlauben“. Auf einem iPhone erscheint die Abfrage nur in der installierten App, nie im Safari-Tab. Sind sie eingeschaltet, erscheinen unter „Dieses Gerät“ sechs Schalter: Kommentare, die eine Antwort brauchen, Kundennachrichten, abgeschlossene Bereinigungen, Hinweise zu Testphase und Konto, Automatisierungen und Spikes bei Anzeigen. Lass die Arten an, die du auf diesem Handy haben willst.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/device-turnon-phone.de.webp („Benachrichtigungen einschalten“, unter „Dieses Gerät“.)

Das solltest du sehen: Benachrichtigungen sind auf diesem Gerät an, mit den Schaltern für das, was du bekommen willst.

Schritt 4 von 4: Test an dich selbst senden.

Wo: „Testen“, neben jedem Gerät in der Liste oben im Tab „Gerät“. Der Test nimmt denselben Kanal wie jede echte Benachrichtigung. Kommt er an, kommen auch die echten an.

Screenshot: https://commentwatchdog.com/media/shots/device-phone.de.webp („Testen“, neben einem Gerät in der Liste.)

Das solltest du sehen: „Benachrichtigungen sind an“ kommt innerhalb weniger Sekunden auf diesem Gerät an. Kommt nichts, findest du unten für jede Plattform die Lösung.

Wenn etwas nicht passt

Problem: Die Option „Zu Home-Bildschirm hinzufügen“ fehlt

Lösung: Du bist nicht in Safari. Auf einem iPhone kann nur Safari eine App zum Home-Bildschirm hinzufügen. Öffne den Link in Safari und versuch es noch einmal.

Problem: Benachrichtigungen sind blockiert

Lösung: Erlaube sie in den Website-Einstellungen deines Browsers für CommentWatchDog oder in den Einstellungen deines Handys für die installierte App. Komm dann zurück und schalte sie wieder ein.

Problem: Der Test kommt nie an

Lösung: Auf einem iPhone funktionieren Benachrichtigungen nur aus der App auf dem Home-Bildschirm, nicht aus einem Safari-Tab. Öffne die App über das Symbol, schalte die Benachrichtigungen dort ein und teste noch einmal.

Problem: Ich habe den Link in einer anderen App geöffnet

Lösung: Browser innerhalb anderer Apps können weder Apps installieren noch Benachrichtigungen senden. Öffne den Link aus dieser App heraus zuerst in Safari oder Chrome.

Problem: Ich bekomme dieselbe Benachrichtigung auf zwei Geräten

Lösung: Das ist so gewollt: Jedes Gerät, das du eingeschaltet hast, bekommt sie. Schalte ein Gerät in seiner eigenen Karte „Dieses Gerät“ aus oder entferne es aus der Liste.

Häufige Fragen

Frage: Ist CommentWatchDog im App Store oder bei Google Play?

Antwort: Nein. CommentWatchDog wird aus dem Browser installiert, ohne App Store und ohne Download. Auf einem iPhone fügst du die App in Safari zum Home-Bildschirm hinzu. Auf Android und am Computer genügt ein Fingertipp.

Frage: Werde ich auch benachrichtigt, wenn die App geschlossen ist?

Antwort: Ja. Sobald die App auf deinem Startbildschirm liegt und die Benachrichtigungen unter „Dieses Gerät“ eingeschaltet sind, meldet sie sich, wenn ein Kommentar eine Antwort braucht, auch wenn sie geschlossen ist. Auf einem iPhone geht das nur aus der installierten App, nicht aus einem Safari-Tab.

Frage: Welche Benachrichtigungen kann mir die Handy-App senden?

Antwort: Sechs Arten, jede mit eigenem Schalter unter „Dieses Gerät“, sobald die Benachrichtigungen an sind: Kommentare, die eine Antwort brauchen, Kundennachrichten, abgeschlossene Bereinigungen, Hinweise zu Testphase und Konto, Automatisierungen und Spikes bei Anzeigen. Lass die Arten an, die du auf diesem Handy haben willst. Die Auswahl gilt pro Gerät.

Frage: Kann ich CommentWatchDog auch auf meinem Computer installieren?

Antwort: Ja. Am Computer lässt es sich in Chrome, Edge oder auf einem Mac in Safari 16.4 oder neuer installieren, über „Einstellungen“, „Benachrichtigungen“, „Dieses Gerät“. Benachrichtigungen gelten pro Gerät, jeder Computer und jedes Handy wird also einzeln eingeschaltet.

Verwandte Anleitungen

Tägliche Übersicht einrichten: https://commentwatchdog.com/help/getting-started/set-up-the-daily-digest

Dein erster Blick in den Posteingang: https://commentwatchdog.com/help/getting-started/your-first-look-at-the-inbox

Push-Mitteilungen einschalten: https://commentwatchdog.com/help/notifications/turn-on-push-notifications

Reiner Text dieser Anleitung: https://commentwatchdog.com/help/getting-started/install-commentwatchdog-on-your-phone.md

Alle Anleitungen für Assistenten: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt